Bed Bank là gì? Danh sách các ví dụ cho Khách sạn | SiteMinder
Giới thiệu về Bed Bank
Bed Bank (Ngân hàng Giường) là một nhà cung cấp dịch vụ du lịch theo mô hình B2B (business-to-business), kết nối các khách sạn với các nhà phân phối du lịch, chẳng hạn như các đại lý du lịch trực tuyến (OTA) và các nhà điều hành tour. Đóng vai trò là trung gian trong ngành du lịch, bed bank cho phép các khách sạn tăng công suất phòng mà không cần trực tiếp quản lý các kênh phân phối phức tạp. Hiểu một cách đơn giản, bed bank hoạt động như một “ngân hàng” lưu trữ phòng khách sạn và phân phối đến các đối tác bán lẻ.
Bằng cách hợp tác với bed bank, các khách sạn có thể tiếp cận các thị trường quốc tế và các đối tượng du lịch đa dạng. Ví dụ: một khách sạn ở Úc có thể sử dụng bed bank để tiếp thị phòng cho các đại lý du lịch châu Âu, mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận toàn cầu của mình mà không cần tiếp thị quốc tế trực tiếp. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành du lịch.
Bed Bank hoạt động như thế nào?
Bed Bank hoạt động bằng cách mua số lượng lớn phòng từ khách sạn với mức giá chiết khấu. Sau đó, những phòng này được bán lại cho các nhà phân phối du lịch khác nhau, chẳng hạn như OTA, nhà điều hành tour và đại lý du lịch, những người sau đó cung cấp chúng cho người tiêu dùng cuối cùng. Mô hình này giúp các khách sạn lấp đầy những phòng có thể bị bỏ trống, do đó cải thiện tỷ lệ lấp đầy tổng thể mà không cần nhiều nỗ lực tiếp thị hoặc quan hệ đối tác với nhiều nhà phân phối. Điều này giúp tối ưu hóa doanh thu và giảm thiểu rủi ro.
Trong lĩnh vực du lịch B2B, bed bank đóng một vai trò quan trọng bằng cách đóng vai trò là cầu nối giữa các khách sạn và các nhà phân phối, cho phép quản lý hàng tồn kho phòng hiệu quả và tiếp cận thị trường rộng lớn hơn. Bed Bank đàm phán hợp đồng với các khách sạn cho các khối phòng cụ thể, đảm bảo nguồn cung ổn định cho các nhà phân phối. Đổi lại, các nhà phân phối được hưởng lợi từ mức giá và tính khả dụng được thương lượng trước, mà họ có thể cung cấp cho khách hàng của mình.
Ví dụ: một khách sạn cỡ vừa ở một khu vực có nhiều khách du lịch có thể hợp tác với một bed bank toàn cầu để đảm bảo sự hiện diện trên nhiều thị trường quốc tế. Bed Bank phân phối hàng tồn kho của khách sạn cho các OTA và đại lý du lịch khác nhau trên toàn thế giới, thu hút những khách có thể không tìm thấy khách sạn thông qua các kênh trực tiếp. Điều này giúp khách sạn tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn hơn, đa dạng hơn.
Bài viết này sẽ cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết về bed bank, bao gồm cách bạn có thể kết nối với chúng và tăng doanh thu cho khách sạn của mình.
Tại sao các khách sạn nên sử dụng bed bank lớn nhất?
Hợp tác với các bed bank đã được thành lập, chẳng hạn như Hotelbeds, có thể mang lại những lợi thế đáng kể cho các khách sạn đang tìm cách mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường của mình. Các bed bank lớn có mạng lưới toàn cầu rộng lớn và các mối quan hệ đã được thiết lập với các nhà phân phối du lịch lớn, giúp các khách sạn dễ dàng kết nối với đối tượng rộng hơn. Điều này đồng nghĩa với việc tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng cơ hội đặt phòng.
Ngoài việc mở rộng khả năng hiển thị, hợp tác với các bed bank lớn giúp các khách sạn khai thác các thị trường ngách, chẳng hạn như du lịch doanh nghiệp và các nhà điều hành tour chuyên biệt. Bằng cách đa dạng hóa các kênh phân phối của mình, các khách sạn có thể giảm sự phụ thuộc vào đặt phòng trực tiếp và đảm bảo một dòng doanh thu ổn định. Sự đa dạng hóa này giúp khách sạn giảm thiểu rủi ro và tăng tính ổn định trong kinh doanh.
Lợi ích của việc hợp tác với một bed bank toàn cầu
Hợp tác với một bed bank toàn cầu có thể mở ra những cơ hội tăng trưởng đáng kể cho các khách sạn bằng cách cung cấp khả năng tiếp cận thị trường rộng hơn và tiềm năng doanh thu được nâng cao. Dưới đây là một số lợi ích chính cần xem xét:
1. Mở rộng khả năng hiển thị của khách sạn và tiếp cận các thị trường ngách
Hợp tác với một bed bank toàn cầu mở ra cánh cửa đến các thị trường quốc tế chưa được khai thác và các đối tượng ngách. Các khách sạn có thể được hiển thị trên các nền tảng phục vụ cho các loại khách du lịch cụ thể, chẳng hạn như khách du lịch sang trọng hoặc khách du lịch mạo hiểm, mà không cần nỗ lực tiếp thị trực tiếp. Điều này giúp khách sạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị.
2. Tăng số lượng đặt phòng và doanh thu tổng thể của khách sạn
Bed Bank giúp khách sạn của bạn lấp đầy hàng tồn kho chưa bán được, đặc biệt là trong mùa thấp điểm. Bằng cách cung cấp phòng cho một đối tượng rộng hơn thông qua các nhà phân phối du lịch khác nhau, các khách sạn có thể duy trì tỷ lệ lấp đầy cao hơn quanh năm và tăng doanh thu tổng thể. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các khách sạn có tính mùa vụ cao.
Danh sách Bed Bank: Các bed bank khách sạn lớn là ai?
Một số công ty chủ chốt thống trị ngành bed bank, mỗi công ty cung cấp các dịch vụ và lợi ích độc đáo cho các đối tác khách sạn. Dưới đây là danh sách một số bed bank hàng đầu:
- Hotelbeds. Hotelbeds là một trong những bed bank lớn nhất và nổi bật nhất, cung cấp quyền truy cập vào mạng lưới các nhà phân phối du lịch toàn cầu. Nền tảng của họ cung cấp các công cụ nâng cao để quản lý hàng tồn kho và định giá động. Hotelbeds được biết đến với quy mô lớn và khả năng tiếp cận thị trường rộng rãi.
- WebBeds. WebBeds được biết đến với phạm vi tiếp cận rộng lớn và cấu trúc hoa hồng cạnh tranh. Họ phục vụ cho một loạt các nhà phân phối du lịch, từ OTA đến các đại lý du lịch ngoại tuyến. WebBeds là một lựa chọn tốt cho các khách sạn muốn tìm kiếm các điều khoản hoa hồng hấp dẫn.
- Travco. Travco chuyên cung cấp cho các khách sạn quyền truy cập vào các nhà điều hành tour du lịch và nhà bán buôn quốc tế, đảm bảo phạm vi phủ sóng thị trường rộng lớn. Travco phù hợp với các khách sạn muốn tiếp cận thị trường khách du lịch theo đoàn.
- Bonotel. Bonotel tập trung vào các khách sạn sang trọng và boutique, cung cấp các dịch vụ phù hợp cho các khách sạn nhằm thu hút khách du lịch cao cấp. Bonotel là lựa chọn lý tưởng cho các khách sạn muốn tập trung vào phân khúc khách hàng cao cấp.
- HotelsPro. HotelsPro cung cấp một nền tảng mạnh mẽ để quản lý phân bổ phòng và định giá, tập trung vào tính khả dụng theo thời gian thực và tích hợp liền mạch. HotelsPro cung cấp các công cụ quản lý mạnh mẽ và tích hợp dễ dàng với các hệ thống khác.
Hotelbeds có phải là Bed Bank không?
Có, Hotelbeds là một trong những bed bank lâu đời nhất trong ngành, cung cấp mạng lưới phân phối rộng lớn và các giải pháp công nghệ tiên tiến cho các khách sạn. Hotelbeds là một trong những cái tên uy tín và được công nhận nhất trong ngành.
Expedia có phải là Bed Bank không?
Không, Expedia không phải là một bed bank truyền thống. Mặc dù nó hoạt động như một đại lý du lịch trực tuyến, nhưng nó hợp tác với các bed bank để tìm nguồn cung ứng hàng tồn kho khách sạn. Expedia là một OTA, không phải là một bed bank trực tiếp.
Lời khuyên để tối đa hóa mục đích của bed bank cho khách sạn
1. Đánh giá các điều kiện hợp tác bed bank
Trước khi ký hợp đồng với một bed bank, bạn phải cẩn thận đánh giá các điều khoản và điều kiện, bao gồm tỷ lệ hoa hồng, lịch thanh toán và chính sách hủy. Điều này khác nhau đáng kể giữa các bed bank, vì vậy hãy kiểm tra kỹ các điều khoản chi tiết. Việc hiểu rõ các điều khoản hợp đồng là rất quan trọng để tránh các vấn đề tiềm ẩn.
2. Cân bằng đặt phòng bed bank với các nguồn trực tiếp và các nguồn khác
Mặc dù bed bank có thể tăng đáng kể công suất, nhưng việc quá phụ thuộc vào các nhà phân phối bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận. Bạn nên hướng đến sự kết hợp cân bằng giữa đặt phòng trực tiếp và quan hệ đối tác với bên thứ ba – mặc dù rõ ràng với đặt phòng trực tiếp, bạn giữ lại nhiều doanh thu hơn. Cân bằng các kênh phân phối là chìa khóa để tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận.
3. Theo dõi và đo lường hiệu suất bed bank
Sử dụng các số liệu hiệu suất, chẳng hạn như doanh thu trên mỗi phòng có sẵn (RevPAR) và thời gian đặt phòng trước, có thể giúp bạn đánh giá hiệu quả của quan hệ đối tác bed bank của họ và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu về việc có nên duy trì quan hệ đối tác hay tìm kiếm các giải pháp ở nơi khác. Việc theo dõi hiệu suất giúp bạn đưa ra các quyết định sáng suốt và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
4. Kết nối bed bank với ngăn xếp công nghệ hiện có
Tích hợp bed bank với hệ thống quản lý khách sạn (PMS) và trình quản lý kênh đảm bảo cập nhật liền mạch giá phòng và tình trạng phòng trống, giảm khối lượng công việc thủ công và giảm thiểu lỗi. Tích hợp hệ thống giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa quy trình làm việc.
Kết luận về Bed Bank
Tóm lại, bed bank là một công cụ mạnh mẽ giúp các khách sạn mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường, tăng công suất và tối ưu hóa doanh thu. Bằng cách hợp tác với các bed bank uy tín và tuân theo các lời khuyên được đề cập ở trên, các khách sạn có thể tận dụng tối đa lợi ích của mối quan hệ đối tác này và đạt được thành công lớn hơn trong ngành du lịch cạnh tranh. Việc lựa chọn bed bank phù hợp và quản lý hiệu quả các kênh phân phối là yếu tố then chốt để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Các câu hỏi thường gặp về Bed Bank
Bed Bank có phù hợp với mọi loại khách sạn không?
Bed Bank có thể phù hợp với nhiều loại khách sạn, nhưng hiệu quả của chúng có thể khác nhau tùy thuộc vào quy mô, vị trí và đối tượng mục tiêu của khách sạn. Các khách sạn nhỏ, độc lập có thể hưởng lợi nhiều nhất từ việc tiếp cận thị trường rộng lớn hơn mà bed bank cung cấp, trong khi các khách sạn lớn hơn, có thương hiệu có thể có các kênh phân phối riêng của họ. Tuy nhiên, ngay cả các khách sạn lớn cũng có thể sử dụng bed bank để tiếp cận các thị trường ngách hoặc lấp đầy công suất trong mùa thấp điểm.
Chi phí hợp tác với Bed Bank là bao nhiêu?
Chi phí hợp tác với Bed Bank thường là dưới hình thức hoa hồng trên mỗi đặt phòng. Tỷ lệ hoa hồng có thể khác nhau tùy thuộc vào Bed Bank, vị trí của khách sạn và các điều khoản hợp đồng. Điều quan trọng là phải so sánh các tỷ lệ hoa hồng khác nhau và các điều khoản khác trước khi ký hợp đồng để đảm bảo rằng bạn đang nhận được một thỏa thuận công bằng.
Làm thế nào để chọn Bed Bank phù hợp cho khách sạn của tôi?
Việc chọn Bed Bank phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm đối tượng mục tiêu của bạn, vị trí của khách sạn, ngân sách và mục tiêu kinh doanh. Bạn nên nghiên cứu các Bed Bank khác nhau và so sánh các dịch vụ, phạm vi tiếp cận thị trường và tỷ lệ hoa hồng của họ trước khi đưa ra quyết định. Bạn cũng nên xem xét các đánh giá và phản hồi từ các khách sạn khác đã hợp tác với Bed Bank đó.
Làm thế nào để quản lý mối quan hệ với Bed Bank một cách hiệu quả?
Để quản lý mối quan hệ với Bed Bank một cách hiệu quả, bạn nên thiết lập giao tiếp thường xuyên, theo dõi hiệu suất và cung cấp thông tin chính xác và cập nhật về giá phòng và tình trạng phòng trống. Bạn cũng nên chủ động giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc mối lo ngại nào một cách kịp thời. Bằng cách xây dựng một mối quan hệ mạnh mẽ và hợp tác với Bed Bank của bạn, bạn có thể tối đa hóa lợi ích của mối quan hệ đối tác và đạt được thành công lớn hơn.
Có những rủi ro nào khi hợp tác với Bed Bank không?
Mặc dù hợp tác với Bed Bank có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng có một số rủi ro cần lưu ý. Một trong những rủi ro chính là mất kiểm soát đối với giá phòng và tình trạng phòng trống. Bed Bank có thể giảm giá phòng để thu hút nhiều đặt phòng hơn, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn. Ngoài ra, việc quá phụ thuộc vào Bed Bank có thể khiến bạn mất quyền kiểm soát đối với mối quan hệ với khách hàng của mình. Điều quan trọng là phải cân bằng việc sử dụng Bed Bank với các kênh phân phối khác để giảm thiểu những rủi ro này.
