Tạo Dựng Kỷ Niệm: Báo Cáo Xu Hướng Du Khách Thay Đổi của SiteMinder

Du lịch không chỉ là việc khám phá những địa điểm mới, mà còn là cơ hội để kết nối, phát triển và tạo ra những kỷ niệm độc đáo. Báo cáo của SiteMinder cho thấy du khách ngày nay đang tìm kiếm những trải nghiệm có ý nghĩa sâu sắc hơn.

Tổng Quan Về Xu Hướng Du Lịch Mới

Ngày nay, du khách trở nên chủ động hơn trong việc lựa chọn những chuyến đi mang lại giá trị tinh thần. Họ tìm kiếm những cuộc phiêu lưu giúp họ kết nối với bản thân, mở rộng kiến thức và tạo ra những kỷ niệm khó quên. Thông tin từ nhiều nguồn kỹ thuật số đã tạo ra một thế hệ du khách có mục đích rõ ràng hơn – từ việc hỗ trợ bảo vệ rặng san hô ở Maldives, đến việc trải nghiệm lại những khoảnh khắc trên màn ảnh ở Manhattan và học cách pha chế cocktail từ thảo mộc ở Costa Rica.

Trải Nghiệm Tuyệt Vời: Ưu Tiên Hàng Đầu Của Du Khách

Khoảng ba phần tư số người được khảo sát cho biết nhu cầu của họ về chỗ ở đã thay đổi trong năm qua. Trong bối cảnh các cơ sở lưu trú trên toàn cầu chào đón những cuộc đoàn tụ gia đình và những hành trình chuyển đổi sức khỏe, “trải nghiệm tuyệt vời” là điều mà du khách ngày nay mong muốn nhất. Sự dồn nén của những ước mơ, tạo ra những kỷ niệm đẹp, đang dẫn đầu một kỷ nguyên mới của sự hào hứng và dư thừa.

Vậy, ai là những nhà tạo kỷ niệm hàng đầu trên thế giới?

Hiện tại, du khách từ Ấn Độ, Trung Quốc và Indonesia đang dẫn đầu danh sách. Nhóm khách hàng tiềm năng là những du khách trẻ tuổi, làm việc, lựa chọn lưu trú tại các khách sạn boutique sang trọng trong chuyến đi tiếp theo của họ.

Du Khách Làm Việc Ngày Nay: Sống Bằng Những Khoảnh Khắc

Trong bối cảnh hội nghị thượng đỉnh về tạo dựng kỷ niệm, du khách làm việc tiếp tục tìm kiếm những kỳ nghỉ có thể cân bằng với công việc hàng ngày của họ. Sau khi tăng trưởng liên tục trong những năm gần đây, số lượng du khách này đã giảm đi vào năm 2023, với du khách Trung Quốc, Tây Ban Nha và Mỹ là ba trường hợp ngoại lệ so với năm trước. Trong khi đó, du khách Mexico làm việc nhiều hơn so với hai năm trước.

Để bù đắp chi phí bằng thời gian làm việc, chúng ta hãy xem xét 10 cách hàng đầu mà hành vi của du khách làm việc khác với du khách không làm việc:

Chỗ Ở: Điểm Đến Trong Mơ

Khi các cơ sở lưu trú phát triển để trở thành những “điểm đến thứ ba” tốt hơn, nơi du khách có thể dành nhiều thời gian hơn khi xa nhà và văn phòng, những người tạo ra kỷ niệm đang tìm kiếm chúng như những điểm đến độc lập.

Một nửa số người tham gia khảo sát đang tìm cách dành “thời gian đáng kể” hoặc “hầu hết thời gian” tại chỗ ở của họ trong chuyến đi tiếp theo. Trong số du khách Ấn Độ, những người dẫn đầu danh sách, tỷ lệ này là ít nhất bốn trên năm.

Những du khách nào đang tìm kiếm những kỳ nghỉ tại chỗ nhiều nhất?

Du Khách Ngày Nay: Tự Tin Chi Tiêu Ngoài Phòng

Mặc dù phần lớn du khách điều chỉnh quyết định chỗ ở do giá cả tăng cao, nhưng những người tạo ra kỷ niệm vẫn quyết tâm làm phong phú thêm kỳ nghỉ của họ bằng cách chi thêm tiền ngoài chi phí phòng.

Hơn bao giờ hết, du khách muốn được dừng chân bởi những điều tuyệt vời. Do nhu cầu bị dồn nén kéo dài, họ đang tìm kiếm một kỳ nghỉ không chỉ phù hợp với tâm hồn của điểm đến, mà còn trở thành một kỷ niệm độc đáo và đáng trân trọng.

Tại Vomo, chúng tôi tin vào việc tạo ra những khoảnh khắc này — những khoảng thời gian chân thành, đích thực và thăng hoa. Cho dù đó là thông qua một buổi biểu diễn Meke của người Fiji chia sẻ niềm tự hào và niềm vui của một nền văn hóa hàng thế kỷ, ngắm nhìn một trong những bình minh đầu tiên trên hành tinh, trên đỉnh Mt Vomo từ sân tập yoga của chúng tôi, một chuyến lặn biển ngắm san hô với một nhà sinh vật học biển hoặc chỉ đơn giản là tặng một vài cuốn sách cho hòn đảo láng giềng Yalobi của chúng tôi để trẻ em có sách để đọc, cơ hội tạo ra những kỷ niệm đặc biệt cho khách của chúng tôi là một đặc ân sâu sắc cho đội ngũ của chúng tôi.

Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Du Lịch Để Tạo Dựng Kỷ Niệm

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách về những trải nghiệm đáng nhớ, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch cần tập trung vào việc:

• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiểu rõ sở thích và mong muốn của từng du khách để tạo ra những trải nghiệm phù hợp.
• Tạo ra những khoảnh khắc bất ngờ: Mang đến những điều bất ngờ thú vị để tạo ấn tượng sâu sắc cho du khách.
• Tập trung vào chất lượng dịch vụ: Đảm bảo mọi khía cạnh của dịch vụ đều đạt tiêu chuẩn cao nhất để mang lại sự hài lòng cho du khách.
• Khuyến khích tương tác: Tạo cơ hội cho du khách tương tác với văn hóa địa phương và cộng đồng.
• Sử dụng công nghệ: Tận dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm du lịch và tạo ra những kỷ niệm độc đáo.

Lời Khuyên Dành Cho Các Doanh Nghiệp Lưu Trú

Nếu bạn là một chủ khách sạn hoặc nhà nghỉ, hãy cân nhắc những điều sau để thu hút những du khách đang tìm kiếm kỷ niệm:

• Nâng cấp tiện nghi: Đầu tư vào những tiện nghi hiện đại và độc đáo để tạo sự khác biệt.
• Tổ chức các hoạt động trải nghiệm: Cung cấp các tour du lịch, lớp học nấu ăn, hoặc các hoạt động văn hóa địa phương.
• Xây dựng không gian kết nối: Tạo ra những khu vực chung ấm cúng, nơi du khách có thể giao lưu và chia sẻ kinh nghiệm.
• Đào tạo nhân viên: Đảm bảo nhân viên của bạn thân thiện, nhiệt tình và có kiến thức về địa phương.
• Quảng bá trải nghiệm: Sử dụng các kênh truyền thông xã hội và trang web để giới thiệu những trải nghiệm độc đáo mà bạn cung cấp.

Kết Luận

Thị trường du lịch đang thay đổi, và du khách ngày nay đang tìm kiếm nhiều hơn là chỉ một nơi để ngủ. Họ muốn tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ, những trải nghiệm độc đáo mà họ có thể chia sẻ với bạn bè và gia đình. Bằng cách hiểu rõ nhu cầu của du khách và tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch có thể thu hút và giữ chân khách hàng trong một thị trường cạnh tranh.

Hãy nắm bắt xu hướng này và biến doanh nghiệp của bạn thành một “nhà tạo kỷ niệm” thực thụ!