Các Lựa Chọn Thay Thế Airbnb: Các Trang Web Cạnh Tranh Hàng Đầu

Giới thiệu về các lựa chọn thay thế Airbnb

Các lựa chọn thay thế Airbnb là các kênh trực tuyến tương tự khác mà bạn có thể đăng chỗ ở của mình cùng với Airbnb. Đã có một thời gian các chủ khách sạn chia rẽ ý kiến về việc Airbnb có phải là đối thủ cạnh tranh với khách sạn hay không và liệu nó có ảnh hưởng đến giá khách sạn hay không.

Nhìn lại, Airbnb không chỉ là một doanh nghiệp đang phát triển mà còn nhận được đánh giá lạc quan từ công ty đầu tư toàn cầu AB Bernstein về cách nó “truyền cảm hứng độc đáo” cho khách hàng, mà còn lưu trữ khách sạn trên nền tảng của mình.

Có lẽ câu hỏi không bao giờ nên là về cạnh tranh, mà là về phân phối.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá Airbnb như một đối tác phân phối cho khách sạn, các lựa chọn thay thế và đối thủ cạnh tranh của Airbnb là gì và những lựa chọn thay thế nào cho Airbnb mà khách sạn của bạn có thể muốn xem xét để đa dạng hóa phạm vi tiếp cận của mình.

Lợi ích của việc niêm yết khách sạn của bạn trên Airbnb là gì?

Trong lần lặp lại sớm nhất của mình, Airbnb dường như được định vị trong một phân khúc dành cho những du khách có ý thức về ngân sách, những người không ngại chia sẻ chỗ ở của họ với chủ nhà. Tuy nhiên, theo thời gian, danh sách toàn bộ các đơn vị hoặc tài sản đã tăng vọt và trang web bắt đầu thống trị không gian cho thuê ngắn hạn, nơi cuộc cạnh tranh phải bắt kịp sự hiện diện trực tuyến của họ.

STR đã đo lường tác động của Airbnb đối với khách sạn theo tác động đến ADR trong các sự kiện đặc biệt; ví dụ: trong cuộc chạy marathon Boston, giá khách sạn tăng 5% so với năm trước khi nguồn cung đơn vị trên Airbnb đã tăng 76%.

Đối với các khách sạn xem xét tác động về giá, có một xu hướng cần nắm bắt có nghĩa là liệt kê một cách chiến lược một số lượng phòng khách sạn của họ trên Airbnb. Do thời gian lưu trú trung bình dài hơn và cơ sở khách hàng toàn cầu đa dạng đang tìm kiếm chỗ ở giống như ở nhà hơn, các khách sạn có thể tận dụng Airbnb để phân phối: đơn giản bằng cách định vị các loại phòng lớn hơn hoặc nhiều phòng ngủ, có thể có nhà bếp hoặc các tiện nghi khác, cho một đối tượng mà trước đây có thể không đến trang web của riêng họ.

Chào đón những người du mục kỹ thuật số (những du khách cũng làm việc). Nhiều khách sạn thậm chí còn xoay sở để chuyển đổi những đặt phòng này trên trang web của riêng họ, vì so sánh giá là một phần trong quá trình nghiên cứu của khách và quy trình đặt phòng của họ.

So sánh Airbnb với các lựa chọn thay thế như thế nào?

Một phần của câu đố thường bị bỏ qua là Airbnb đã có thể thống trị không gian cho thuê ngắn hạn như thế nào.

Câu trả lời bắt nguồn từ điều gì khiến Airbnb khác biệt so với những người đương nhiệm trong lĩnh vực cho thuê ngắn hạn, những người đã ở đó trước khi Airbnb tham gia thị trường, và cả cách các đối thủ cạnh tranh của Airbnb tạo sự khác biệt cho mình.

Trước Airbnb, không gian cho thuê ngắn hạn không am hiểu về công nghệ: các trang web vụng về đã được nâng cấp và hầu như mọi nền tảng hiện đều có một ứng dụng để cạnh tranh với Airbnb. Tuy nhiên, nơi các nền tảng cho thuê ngắn hạn trước đây chủ yếu nhắm đến khách du lịch và các gia đình hoặc thực sự chuyên về cho thuê doanh nghiệp, Airbnb đã cố gắng thu hẹp khoảng cách và thu hút tất cả những du khách đó đến nền tảng của mình, vì bất kỳ lý do gì họ đã đi du lịch. Bằng cách thêm trải nghiệm vào các tùy chọn đặt phòng của mình, Airbnb đã tăng cường ảnh hưởng của mình đối với toàn bộ thời gian lưu trú của khách.

Đơn giản, trước Airbnb, các khách sạn không xem xét việc liệt kê hàng tồn kho của họ trên các nền tảng cho thuê ngắn hạn: họ mong đợi người tiêu dùng đưa ra quyết định về việc họ muốn một khách sạn hay một khách sạn cho thuê trước khi đi tìm kiếm chính xác điều đó.

Khi Airbnb giới thiệu tìm kiếm dựa trên danh mục vào năm 2022, nó không chỉ tạo sự khác biệt so với các nhà cung cấp cho thuê ngắn hạn khác mà còn yêu cầu toàn bộ phân khúc du lịch cập nhật cách nó truyền cảm hứng cho mọi người đi du lịch và nghiên cứu chuyến đi của họ.

Giả sử bạn đang niêm yết khách sạn của mình trên Airbnb và bạn đang ở một vị trí bên bờ biển. Trong trường hợp đó, bạn có thể được tìm thấy bởi bất kỳ ai đang tìm kiếm một kỳ nghỉ “bên bờ biển”—không chỉ những người cụ thể tìm kiếm vị trí, khu vực hoặc quốc gia của bạn.

Các đối thủ cạnh tranh của Airbnb và các trang web thích hợp tương tự như Airbnb

Phạm vi tiếp cận rộng khắp các phân khúc thị trường rất hấp dẫn khi liệt kê một phòng trên Airbnb và đó là những gì bạn phải ghi nhớ khi bạn nghiên cứu các lựa chọn thay thế Airbnb tốt nhất: hầu hết chúng đều chuyên biệt theo những cách độc đáo của riêng chúng.

Một số đối thủ cạnh tranh này bao gồm các nhà cung cấp không liệt kê hàng tồn kho của khách sạn. Dưới đây là một vài ví dụ:

• Sonder, Blueground và Vacasa đều cung cấp các dịch vụ cho thuê ngắn hạn được quản lý thông qua các nhóm của riêng họ; điều này có nghĩa là họ thuê hoặc sở hữu tài sản của riêng họ. Đối với khách, đây có thể là một mức độ bảo mật bổ sung hấp dẫn và một cơ hội để tạo ra sự tin tưởng khác biệt rằng việc đặt phòng của họ sẽ không bị hủy.
• Homestay tự tạo sự khác biệt bằng cách luôn có mặt chủ nhà (giống như trong những ngày đầu của Airbnb) và để họ thêm giá trị vào kỳ nghỉ của khách thông qua sự giúp đỡ của họ trong việc hòa nhập vào cuộc sống địa phương. 9flats có một sự tập trung tương tự vào việc thuê và ở trong căn hộ của người khác.
• The Plum Guide chuyên về các kỳ nghỉ tại các địa điểm độc đáo như một loại hình thay thế Airbnb sang trọng và tuyên bố chỉ cho phép một tỷ lệ nhỏ người nộp đơn vào nguồn cung phòng của mình.
• Evolve và các nhà cung cấp chuyên biệt như Snaptrip và cottages.com chỉ liệt kê các dịch vụ cho thuê nhà nghỉ thực sự hoặc các không gian thuộc sở hữu tư nhân.

Mặc dù các công ty trên cạnh tranh với Airbnb, nhưng chúng không phải là một lựa chọn thay thế cho các khách sạn đang tìm cách liệt kê hàng tồn kho của họ để mở rộng phân phối.

Các lựa chọn thay thế Airbnb tốt nhất cho chủ nhà

Là một khách sạn độc lập đang tìm cách đa dạng hóa phân phối, điều quan trọng là phải hiểu mục đích của từng nền tảng đặt phòng mà bạn xem xét niêm yết. Điều này không chỉ là về việc quản lý thời gian bạn dành cho việc thiết lập và quản lý mối quan hệ, mà còn là về việc được nhìn thấy ở đúng nơi và thu hút đúng loại khách hàng.

Bất kỳ phân tích đối thủ cạnh tranh Airbnb nào cho khách sạn chủ yếu nên phân biệt giữa các nhà cung cấp liệt kê khách sạn và những người không liệt kê. Một tìm kiếm nhanh chóng trên các lựa chọn thay thế cho Airbnb có thể sẽ đưa bạn đến nhiều kết quả hướng đến khách bao gồm các nền tảng mà khách sạn của bạn đã được liệt kê.

Chúng bao gồm Booking.com, Expedia và Agoda, tất cả đều cung cấp danh sách cho thuê ngắn hạn ngoài danh sách khách sạn. Nó đóng vai trò như một tín hiệu về nơi mà ngành công nghiệp đang hướng tới. Thông qua mạng lưới liên kết của họ, phạm vi tiếp cận của khách sạn của bạn có thể đã được mở rộng; ví dụ: nếu bạn có thỏa thuận Mạng lưới liên kết Expedia, khách sạn của bạn có thể đã được liệt kê trên HomeAway hoặc Vrbo. Cả hai đều xếp hạng cao trong danh sách các lựa chọn thay thế cho Airbnb hướng đến khách.

Vì mục đích của bài viết này, chúng tôi khám phá các lựa chọn thay thế cho các khách sạn để liệt kê phòng của họ cùng với hàng tồn kho không phải khách sạn, với trọng tâm cụ thể vào sự khác biệt khu vực và các yếu tố khác biệt.

Phân tích đối thủ cạnh tranh và các lựa chọn thay thế Airbnb toàn cầu

Hopper

Nếu bạn muốn thu hút khách du lịch thuộc thế hệ Millennials và Gen Z đến khách sạn của mình, Hopper Hotels là loại nền tảng toàn cầu nên được nhìn thấy. Bằng cách liệt kê phòng của bạn ở đây, bạn đang ở trong một công ty tốt với 2 triệu danh sách khác.

Hopper Hotels có thể truy cập độc quyền thông qua một ứng dụng và công ty gần đây đã thêm Hopper Homes, có nghĩa là cơ sở khách hàng của họ đang khám phá nhiều giải pháp du lịch, bao gồm cả các chuyến bay.

Hãy mong đợi đối tượng này nhạy cảm về giá cả, vì Hopper gửi thông báo cho khách hàng về việc giảm giá trong danh sách theo dõi du lịch của họ.

HomeAway và Vrbo

HomeAway và Vrbo đều là một phần của tập đoàn Expedia và hoan nghênh danh sách khách sạn cùng với nhiều loại hình cho thuê ngắn hạn của họ, bao gồm nhà riêng và căn hộ. Bằng cách liệt kê khách sạn của bạn trên Vrbo, nó sẽ tự động được phân phối trên HomeAway.

Booking.com

Khi nói đến phạm vi tiếp cận tuyệt đối và sự đa dạng của khách hàng, Booking.com là một gã khổng lồ trong ngành. Nền tảng này là một cửa hàng duy nhất cho du khách tìm kiếm mọi thứ, từ dãy phòng sang trọng đến các nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng ấm cúng.

Bằng cách liệt kê khách sạn của bạn ở đây, bạn không chỉ là một cái tên khác trong đám đông; bạn là một phần của một mạng lưới toàn cầu, nơi có trung bình 1,5 triệu đêm phòng được đặt mỗi ngày. Hãy tưởng tượng một cặp đôi đang kỷ niệm ngày kỷ niệm của họ, chọn khách sạn của bạn vì nó xuất hiện trên tìm kiếm Booking.com của họ. Đó là sức mạnh của khả năng hiển thị mà nền tảng này mang lại.

Expedia và Agoda

Hai cái tên đồng nghĩa với du lịch, Expedia và Agoda mang đến một lợi thế kép. Expedia, với cơ sở khách hàng mạnh mẽ ở phương Tây và Agoda, một cường quốc ở thị trường châu Á, cùng nhau tạo ra một dấu ấn toàn cầu khó có thể bỏ qua.

Hãy nghĩ về nó như có một người bạn ở mọi thành phố, sẵn sàng giới thiệu khách sạn của bạn cho một loạt khách du lịch. Từ giám đốc điều hành kinh doanh bay từ New York đến khách du lịch ba lô đến từ Bangkok, khách sạn của bạn trở thành một điểm đến toàn cầu một cách dễ dàng.

Với các tính năng như so sánh giá theo thời gian thực và đánh giá của khách hàng, các nền tảng này giúp khách dễ dàng chọn khách sạn của bạn làm ngôi nhà của họ.

TripAdvisor và các lựa chọn thay thế khác

TripAdvisor cung cấp các tùy chọn cho thuê bao gồm khách sạn, nhà riêng, căn hộ và hơn thế nữa; thông qua việc mua lại các công ty như Flipkey, HolidayLettings và HouseTrip, nó cũng tập hợp một số hàng tồn kho và cung cấp phân phối bổ sung.

Các lựa chọn thay thế Airbnb khu vực

Trên khắp thế giới, cũng có các kênh cụ thể theo khu vực có thể đóng vai trò là các lựa chọn thay thế Airbnb. Dưới đây là một ảnh chụp nhanh:

Hoa Kỳ

Các lựa chọn thay thế cho Airbnb ở Hoa Kỳ tồn tại trong không gian cho thuê dài hạn và được tạo ra bởi các điều kiện thị trường: Nhân viên Chính phủ Liên bang Hoa Kỳ bị hạn chế sử dụng Airbnb và các trang web đặt phòng của bên thứ 3 khác cho các chuyến đi chính thức. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng được hoàn trả chi phí cho kỳ nghỉ của họ.

Atease (hoạt động trên pcsatease.com) được chấp thuận cho Nhân viên Chính phủ Liên bang và cung cấp một lựa chọn thay thế cho Airbnb cho thuê dài hạn: nó chủ yếu được sử dụng cho nhà ở tạm thời của các gia đình đang thay đổi địa điểm vĩnh viễn.

Các khách sạn ở Hoa Kỳ có các tiện nghi lưu trú dài hạn, chẳng hạn như nhà bếp và nhiều phòng ngủ hoặc chỗ ở theo kiểu căn hộ, có thể xem xét đăng ký để liệt kê hàng tồn kho của họ ở đây và thu hút các kỳ nghỉ kéo dài nhiều tuần.

Pháp

LeBonCoin là một trong những người chơi lớn nhất trên thị trường cho thuê kỳ nghỉ của Pháp và đã hỗ trợ các khách sạn từ rất sớm trong đại dịch bằng cách tạm thời miễn phí danh sách. Nó tập trung vào việc phân phối hàng tồn kho trong Pháp cho đối tượng nói tiếng Pháp và thông qua một thỏa thuận phân phối các khách sạn dưới sự bảo trợ của Accor cùng với hàng tồn kho khác.

Châu Á

Rakuten LIFULL STAY (hoạt động trên vacation-stay.com) là một trong những trang web cho thuê kỳ nghỉ lớn nhất ở Nhật Bản. Hoạt động theo mô hình thành viên, nó có hơn 100 triệu người dùng. Rakuten cũng vận hành API Trao đổi Du lịch của mình, có nghĩa là nó phân phối hàng tồn kho khách sạn và chỗ ở khác thông qua các bên khác.

Với sự công nhận thương hiệu mạnh nhất ở châu Á, thị trường nguồn khách là châu Á, nhưng nền tảng này cung cấp danh sách ở hơn 200 quốc gia.

Châu Mỹ La Tinh

Để khai thác khách từ Mỹ Latinh đi du lịch trên toàn thế giới, hãy cân nhắc việc liệt kê khách sạn của bạn trên Despegar, nơi đã mở rộng dịch vụ chỗ ở trên khắp các nhà trọ, nhà tranh và căn hộ.

Despegar được gọi là Decolar ở Brazil và cũng cho phép khách hàng đặt các chuyến bay và thuê xe như một phần của giải pháp du lịch đầy đủ.

Phân tích đối thủ cạnh tranh Airbnb: Làm thế nào để đảm bảo đó là một lựa chọn thay thế tốt

Airbnb đã là một yếu tố thay đổi cuộc chơi trong ngành khách sạn, nhưng nó không phải là người chơi duy nhất trong lĩnh vực này. Nếu bạn đang cân nhắc đa dạng hóa các kênh đặt phòng của mình, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bất kỳ lựa chọn thay thế Airbnb nào bạn chọn đều đạt tiêu chuẩn. Dưới đây là cách tiến hành phân tích kỹ lưỡng.

Kiểm tra đánh giá trên các lựa chọn thay thế Airbnb

Trước khi lao đầu vào một nền tảng mới, điều cần thiết là phải biết những người khác đang nói gì. Các đánh giá có thể cung cấp những hiểu biết vô giá về trải nghiệm người dùng, độ tin cậy và chất lượng dịch vụ tổng thể. Dành một chút thời gian để đọc cả đánh giá tích cực và tiêu cực. Hãy nhớ rằng, ngay cả Rome cũng không được xây dựng trong một ngày; mọi nền tảng sẽ có những vấn đề ban đầu của nó. Những gì bạn đang tìm kiếm là một hồ sơ theo dõi nhất quán về sự cải thiện và sự hài lòng của khách hàng.

Đọc kỹ các điều khoản

Hợp đồng và điều khoản dịch vụ không chính xác là những cuốn sách trước khi đi ngủ, nhưng chúng rất cần thiết. Đảm bảo bạn hiểu cấu trúc hoa hồng, chính sách hủy bỏ và bất kỳ nghĩa vụ nào khác. Đây là nơi mà con quỷ thường ẩn náu trong các chi tiết. Bạn không muốn bất kỳ bất ngờ khó chịu nào sau này, vì vậy hãy dành thời gian để hiểu những gì bạn đang tham gia.

Đánh giá trang web và giao diện người dùng

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, một giao diện thân thiện với người dùng là không thể thương lượng. Điều hướng qua nền tảng như thể bạn là một khách hàng. Nó có trực quan không? Nó có làm cho quá trình đặt phòng đơn giản hơn hay phức tạp hơn không? Ấn tượng đầu tiên của khách về khách sạn của bạn thường bắt đầu với trải nghiệm đặt phòng của họ, ngay cả khi thông qua OTA. Hãy chắc chắn rằng đó là một cái tốt.

Kiểm tra các tùy chọn thanh toán có sẵn

Nền tảng cung cấp càng nhiều tùy chọn thanh toán, phạm vi tiếp cận khách hàng của bạn càng rộng. Tìm kiếm các nền tảng cung cấp nhiều phương thức thanh toán, từ thẻ tín dụng đến ví kỹ thuật số.

Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn phục vụ cho đối tượng toàn cầu, giúp khách sạn của bạn dễ tiếp cận hơn với du khách từ các nền tảng khác nhau.

Xem xét phạm vi địa lý

Khách sạn của bạn có thể là một viên ngọc địa phương, nhưng tham vọng của bạn không phải bị giới hạn bởi vị trí. Hãy xem xét các nền tảng có phạm vi địa lý rộng. Điều này sẽ cho phép bạn khai thác vào các thị trường mà bạn có thể chưa xem xét trước đây, mở rộng cơ sở khách hàng của bạn và tăng dấu ấn toàn cầu của bạn.

Kiểm tra nền tảng

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy dùng thử nền tảng. Nhiều nền tảng cung cấp các phiên bản dùng thử miễn phí hoặc bản trình diễn. Sử dụng cơ hội này để khám phá tất cả các tính năng, kiểm tra khả năng phản hồi của dịch vụ khách hàng và đánh giá các chỉ số hiệu suất của nó. Xét cho cùng, bằng chứng của bánh pudding là trong việc ăn.

Quản lý các lựa chọn thay thế Airbnb

Tăng cường phân phối của bạn với tư cách là một khách sạn là một cách tuyệt vời để được nhìn thấy và đặt phòng. Với việc tăng cường phân phối, trách nhiệm quản lý nội dung, tính khả dụng và giá cả của bạn một cách công bằng và ngang bằng đi kèm: nó là, trong số những thứ khác, cách bạn đảm bảo rằng khách du lịch sẽ không tìm thấy mức giá rẻ hơn ở nơi khác.

Việc quản lý thủ công các kết nối với các bên thứ ba dễ bị lỗi dữ liệu và nhanh chóng chiếm nhiều thời gian quý báu mà bạn nên dành cho các tương tác với khách của mình.

Một giải pháp quản lý kênh là giải pháp đơn giản ngăn chặn việc đặt phòng quá mức xảy ra bằng cách quản lý hàng tồn kho của bạn và phân phối cùng một thông tin trên tất cả các nền tảng, cũng như hệ thống quản lý tài sản của bạn, trong thời gian thực.

• Tối đa hóa doanh thu với một bảng điều khiển: Quản lý các lựa chọn thay thế Airbnb và các kênh truyền thống một cách dễ dàng.
• Đưa ra các quyết định thông minh hơn với phân tích: Dữ liệu theo thời gian thực giúp bạn tối ưu hóa giá cả và tính khả dụng trên tất cả các nền tảng đặt phòng.
• Nâng cao trải nghiệm của khách thông qua tích hợp: Đồng bộ hóa hệ thống quản lý tài sản của bạn với các lựa chọn thay thế Airbnb để cập nhật theo thời gian thực và không bị đặt phòng quá mức.

Khi bạn mở rộng quan hệ đối tác bên thứ ba của mình và làm cho khách sạn của bạn có thể đặt được ở nhiều địa điểm hơn, hãy đảm bảo rằng bạn có một giải pháp dễ dàng truy cập để quản lý giá cả, tính khả dụng và nội dung của bạn trên tất cả các nền tảng một cách tự tin và dễ dàng.