Khách sạn lưu trú dài hạn là gì? Hướng dẫn đầy đủ

Khách sạn lưu trú dài hạn là một loại hình lưu trú kết hợp những ưu điểm của cả nhà ở và khách sạn, mang đến cho khách hàng sự thoải mái như ở nhà cùng với các tiện nghi của khách sạn.

Đối với các chủ khách sạn, khách hàng lựa chọn lưu trú dài hạn là một nguồn doanh thu và đặt phòng đáng kể. Một đặt phòng dài hạn duy nhất cho phép bạn tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm tuyệt vời và cá nhân hóa hơn, thay vì phải quản lý nhiều khách hàng ngắn hạn trong vài tuần hoặc vài tháng.

Vậy làm thế nào để thu hút những khách hàng sẵn sàng đầu tư thời gian và tiền bạc đáng kể vào một khách sạn duy nhất? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá cách bạn có thể thiết lập doanh nghiệp của mình để thành công trong lĩnh vực ngày càng có giá trị và cạnh tranh này.

Nội dung

• Tại sao khách hàng chọn khách sạn lưu trú dài hạn?
• Chuỗi khách sạn lưu trú dài hạn tốt nhất
• Khách sạn lưu trú dài hạn hoạt động như thế nào?
• Lợi ích khi cung cấp lưu trú dài hạn trong khách sạn của bạn
• Chuyển đổi khách hàng thành khách lưu trú dài hạn

Tại sao khách hàng chọn khách sạn lưu trú dài hạn?

Ngày nay, du khách không chỉ tìm kiếm một căn phòng; họ tìm kiếm một trải nghiệm sống toàn diện. Bằng cách cung cấp các tiện nghi như bếp đầy đủ tiện nghi, không gian làm việc và khu vực chung, bạn không chỉ cung cấp một nơi để ở; bạn đang cung cấp một phong cách sống. Điều này đặc biệt hấp dẫn đối với khách du lịch doanh nhân dài hạn, những người du mục kỹ thuật số (digital nomads – những người làm việc từ xa và di chuyển liên tục), và các gia đình thích sự thoải mái như ở nhà cùng với sự sang trọng của các dịch vụ khách sạn.

Thời gian lưu trú tối đa tại khách sạn lưu trú dài hạn là bao lâu?

Đối với chủ khách sạn, mô hình khách sạn lưu trú dài hạn mang lại sự linh hoạt tuyệt vời trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Không giống như các khách sạn truyền thống thường tập trung vào các kỳ nghỉ ngắn hạn, khách sạn lưu trú dài hạn của bạn có thể tiếp đón khách trong một tuần, một tháng hoặc thậm chí lên đến một năm.

Khách sạn lưu trú dài hạn hoạt động như thế nào?

Đặt phòng khách sạn lưu trú dài hạn cũng đơn giản như đặt phòng khách sạn thông thường. Khách hàng có thể đặt trực tiếp qua trang web của khách sạn hoặc thông qua một đại lý du lịch trực tuyến, thường chỉ cần chọn số ngày khác nhau hoặc, trong trường hợp có ưu đãi đặc biệt, trải qua một quy trình đặt phòng riêng.

Đối với chủ khách sạn, bạn có thể tự hỏi những gì được cung cấp trong một khách sạn lưu trú dài hạn so với một khách sạn lưu trú ngắn hạn, ngoài việc lưu trú lâu hơn. Sự khác biệt chính nằm ở các tiện nghi và dịch vụ được thiết kế riêng cho khách hàng dài hạn.

Các tiện nghi mà khách sạn lưu trú dài hạn cung cấp

• Wifi và internet: Cho phép khách hàng luôn kết nối mà không gặp trở ngại.
• TV: Giải trí trong tầm tay khách hàng.
• Giặt ủi tại chỗ: Để thuận tiện cho khách hàng.
• Nhà bếp: Cho phép khách hàng tự nấu ăn.
• Cơ sở vật chất: Phòng tập thể dục, hồ bơi và hơn thế nữa.
• Phòng họp: Dành cho khách du lịch doanh nhân.

Lợi ích khi cung cấp lưu trú dài hạn trong khách sạn của bạn

Đối với chủ khách sạn, việc cung cấp lưu trú dài hạn không chỉ là một xu hướng; đó là một động thái chiến lược với nhiều lợi ích.

Nguồn doanh thu ổn định

Khách hàng dài hạn có nghĩa là thu nhập ổn định, giảm bớt căng thẳng do biến động theo mùa.

Chi phí luân chuyển thấp

Việc nhận và trả phòng ít thường xuyên hơn giúp giảm chi phí hoạt động.

Giảm chi phí marketing

Khách hàng dài hạn hài lòng thường trở thành người ủng hộ, giảm nhu cầu marketing rộng rãi để đảm bảo doanh số.

Tỷ lệ lấp đầy ổn định

Lưu trú dài hạn giúp duy trì tỷ lệ lấp đầy ổn định, đặc biệt là vào giữa tuần và mùa thấp điểm, giúp lập kế hoạch nguồn lực dễ dàng hơn.

Doanh thu phụ trợ từ cơ sở vật chất

Khách hàng dài hạn có nhiều khả năng sử dụng các cơ sở vật chất bổ sung, tạo thêm một nguồn doanh thu khác.

Cơ sở khách hàng trung thành

Lưu trú dài hạn thường dẫn đến đặt phòng lặp lại, xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.

Chuyển đổi khách hàng thành khách lưu trú dài hạn

Biến những người đi du lịch trong ngày thành khách hàng dài hạn có thể chỉ cần một chút động lực:

1. Cung cấp trải nghiệm dựa trên môi trường địa phương

Để thu hút khách hàng kéo dài thời gian lưu trú, khách sạn phải cung cấp sự kết hợp hấp dẫn giữa sự thoải mái như ở nhà và những trải nghiệm địa phương độc đáo. Cho dù nhắm mục tiêu đến khách du lịch doanh nhân hay khách du lịch giải trí, điều quan trọng là phải điều chỉnh các tiện nghi và chương trình khuyến mãi phù hợp với những gì ban đầu thu hút du khách đến điểm đến.

2. Làm sống lại tinh thần của một kỳ nghỉ khách sạn truyền thống

Trong quá khứ, khách sạn từng là trung tâm xã hội nơi du khách có thể kết nối và chia sẻ kinh nghiệm, và ngày nay, khách sạn cần cung cấp nhiều hơn chỉ là một chiếc giường thoải mái để thu hút khách hàng. Để thu hút du khách, các khách sạn hiện đại nên tập trung vào việc tạo ra không gian xã hội, cung cấp trải nghiệm địa phương đích thực và hợp tác với các doanh nghiệp địa phương để có các gói qua đêm hoặc dài hạn độc đáo.

3. Hiển thị càng nhiều càng tốt

Trong thế giới phát triển nhanh ngày nay, phần lớn du khách đang lựa chọn những chuyến đi chơi cuối tuần ngắn ngày, đầy hành động do thời gian và ngân sách hạn chế. Để khai thác số lượng khách hàng ngày càng giảm quan tâm đến việc lưu trú dài hạn, điều quan trọng hơn bao giờ hết là các khách sạn phải tận dụng các trình quản lý kênh để kết nối với một loạt các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, đảm bảo tình trạng phòng trống theo thời gian thực và tối đa hóa phạm vi tiếp cận.

Chuỗi khách sạn lưu trú dài hạn tốt nhất

Thị trường có rất nhiều lựa chọn, nhưng một số chuỗi nổi bật nhờ dịch vụ đặc biệt và giá trị đồng tiền. Chúng bao gồm:

• Homestead Suites: Tiên phong trong lĩnh vực lưu trú dài hạn, cung cấp các dãy phòng rộng rãi và các tiện nghi hàng đầu.
• Candlewood Suites: Nổi tiếng với nhà bếp đầy đủ tiện nghi, giúp cho việc lưu trú dài ngày trở nên thoải mái.
• TownePlace Suites: Mang đến một bầu không khí cộng đồng với các khu vực chung và các hoạt động nhóm.
• Staybridge Suites: Một lựa chọn sang trọng tập trung vào khách du lịch doanh nhân.
• Residence Inn: Cung cấp nhiều loại phòng khác nhau, phục vụ cho cả gia đình và khách du lịch một mình.

Khách sạn lưu trú dài hạn giá rẻ

Chi phí là một mối quan tâm phổ biến đối với khách hàng có ý định lưu trú dài ngày. Một câu hỏi thường gặp là “Giá khách sạn lưu trú dài hạn mỗi tháng là bao nhiêu?”. Một số khách sạn lưu trú dài hạn giá rẻ để bạn tham khảo bao gồm:

• Red Roof Inn
• Extended Stay America
• Woodspring Suites
• InTown Suites
• HomeTowne Studios

Nhà nghỉ lưu trú dài hạn giá rẻ

Nhà nghỉ lưu trú dài hạn phổ biến trên khắp thế giới, đặc biệt là ở Hoa Kỳ, thường được xem là một trong những lựa chọn tốt nhất cho khách hàng muốn cắt giảm chi phí chỗ ở. Một số lựa chọn phổ biến bao gồm:

• Motel 6
• Super 8
• America’s Best Value Inn
• Quality Inn
• Days Inn

Tương tự, với việc ngày càng có nhiều khách hàng dựa vào thiết bị di động để đặt chuyến đi của họ – dài hạn hay không – bạn phải đảm bảo rằng trang web và công cụ đặt phòng của bạn thân thiện với thiết bị di động, nếu không bạn có nguy cơ thua thiệt trước các đối thủ cạnh tranh nhạy bén hơn.