Đánh Giá SiteMinder 2024: Ưu & Nhược Điểm từ Người Dùng Thực Tế

Giới thiệu về SiteMinder và tầm quan trọng của đánh giá

Trong thị trường phần mềm quản lý khách sạn cạnh tranh, việc lựa chọn một giải
pháp phù hợp là vô cùng quan trọng. SiteMinder là một trong những nền tảng hàng đầu, cung cấp các công cụ quản lý kênh phân phối, đặt phòng trực tiếp và nhiều
tính năng khác. Để đưa ra quyết định sáng suốt, việc tham khảo
đánh giá SiteMinder từ người dùng thực tế là
rất cần thiết. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về những ưu và
nhược điểm của SiteMinder dựa trên các đánh giá đã được xác minh từ các nền
tảng uy tín.

Đánh giá trung bình của SiteMinder

Đánh giá trung bình của SiteMinder trên các trang
web đánh giá trực tuyến uy tín và các nền tảng phần mềm là 4.2 trên 5 sao.
SiteMinder được đánh giá rộng rãi trên HotelTechReport (HTR), một nguồn thông
tin hàng đầu về các giải pháp công nghệ khách sạn.

HTR được các chuyên gia trong ngành tin tưởng và là một trung tâm tập trung
cho các đánh giá, xếp hạng và báo cáo chuyên sâu đã được xác minh, giúp các
nhà quản lý khách sạn đưa ra quyết định sáng suốt về việc áp dụng công nghệ
để nâng cao hiệu quả quản lý khách sạn và tối ưu hóa doanh thu.

Tại sao đánh giá SiteMinder lại quan trọng?

Đánh giá SiteMinder rất quan trọng vì chúng
cung cấp thông tin chi tiết có giá trị và kinh nghiệm thực tế từ những người
dùng đã sử dụng phần mềm. Điều này cho phép người mua tiềm năng có được cái
nhìn tổng quan về chức năng và độ tin cậy của nền tảng, cùng với các tính
năng khác.

Nói chung, đánh giá cũng góp phần vào tính minh bạch và trách nhiệm giải
trình trong ngành, thúc đẩy văn hóa cải tiến khi các nhà phát triển phần mềm
có thể tận dụng phản hồi để tinh chỉnh và nâng cấp các sản phẩm công nghệ của
họ.

Đánh giá SiteMinder cho phép các nhà cung cấp
dịch vụ lưu trú xác định mức độ phù hợp của nó với nhu cầu và yêu cầu hoạt
động cụ thể của họ, cho phép họ đầu tư vào các giải pháp phù hợp với mục
tiêu kinh doanh, tăng hiệu quả tổng thể, sự hài lòng của khách và kết quả
doanh thu.

Ví dụ về đánh giá SiteMinder

Sự thông thái tập thể được chia sẻ thông qua các đánh giá giúp các nhà quản
lý khách sạn điều hướng bối cảnh phức tạp của phần mềm quản lý khách sạn. Khi
xem xét đánh giá SiteMinder, điều quan trọng
là chúng phải đến từ các nguồn hợp pháp.

Có rất nhiều đánh giá về SiteMinder trực
tuyến, nhưng đây là bảy trang web đáng tin cậy nhất trên internet:

“Rất đáng tin cậy với hỗ trợ tuyệt vời” – HotelTechReport

Người quản lý khách sạn của một chỗ ở boutique ở Vương quốc Anh tuyên bố điều
này trên HTR và chia sẻ thêm về phần mềm từng đoạt giải thưởng: “SiteMinder
rất dễ sử dụng và chúng tôi thích nó. Rất thân thiện với người dùng, dễ sử
dụng.”

Về những điều có thể được cải thiện, người đánh giá nói: “Không có gì thực sự
mà tôi có thể nghĩ đến, nó tuyệt vời về mọi mặt. Tôi thực sự thích sử dụng
SiteMinder và sự hỗ trợ là rất tốt.”

Là trung tâm thông tin hàng đầu về các nhà cung cấp công nghệ khách sạn trên
toàn thế giới, HotelTechReport hoạt động như một nguồn tài nguyên đáng tin cậy
cho đánh giá SiteMinder. Quy trình xác minh
nghiêm ngặt của họ đảm bảo nội dung đánh giá chất lượng cao từ các chủ khách
sạn thực tế.

Với tiêu đề, “Sự phát triển của chúng tôi không thể tách rời khỏi sự hỗ trợ
của SiteMinder”, người quản lý doanh thu của một khu nghỉ dưỡng 500+ phòng
có trụ sở tại Hoa Kỳ viết đánh giá SiteMinder toàn diện này:

“Sự dễ sử dụng đáng chú ý cho công cụ đặt phòng, trình quản lý kênh và
metasearch, cùng với việc giải quyết vấn đề nhanh chóng khiến trải nghiệm của
tôi với hệ thống này rất hài lòng. Tôi đánh giá cao việc cập nhật tỷ giá
nhanh chóng, quản lý hiệu quả các khía cạnh khác nhau và duy trì kết nối liền
mạch với nền tảng. Nó giải phóng tôi khỏi các tác vụ thủ công khó khăn vốn là
thông lệ tiêu chuẩn, giúp tăng cường đáng kể quy trình làm việc của tôi.

Hiệu quả mới này cho phép tôi dành nhiều thời gian và sự chú ý hơn cho các
nhiệm vụ có ý nghĩa, tự tin rằng mọi vấn đề tiềm ẩn sẽ nhận được sự chú ý
nhanh chóng và hiệu quả mà chúng yêu cầu. Bản chất thân thiện với người dùng
của hệ thống này là vô giá trong việc tối ưu hóa năng suất và trải nghiệm
làm việc tổng thể của tôi, khiến nó trở thành một tài sản không thể thiếu
trong các hoạt động hàng ngày của tôi.
Tôi rất khuyến khích bất kỳ chủ khách sạn nào ngừng thực hiện các quy
trình thủ công và sử dụng SiteMinder.

Sau khi dựa vào SiteMinder như một giải pháp phù hợp của tôi trong một khoảng
thời gian đáng kể là ba năm hoặc thậm chí hơn, đó là một hành trình đáng chú ý
khi chứng kiến sự phát triển và cải tiến liên tục được thực hiện trên nền tảng.
Trong khoảng thời gian dài này, tôi đã đánh giá cao sự siêng năng mà nhóm
SiteMinder đã làm việc để nâng cao chức năng và các tính năng của nó, để lại
cho tôi ấn tượng rõ rệt rằng có rất ít, nếu có bất cứ điều gì còn lại để
mong muốn.

Cam kết siêng năng đối với sự tiến bộ được thể hiện bởi nhóm phát triển của
SiteMinder đã không bị bỏ qua. Sự cống hiến của họ cho việc tinh chỉnh và mở
rộng nền tảng đã dẫn đến
một công cụ mạnh mẽ và hiệu quả cao đã liên tục đáp ứng và vượt quá
mong đợi của tôi.

Trên thực tế, tôi rất khó xác định bất kỳ cải tiến nào nữa mà tôi tin là có
thể được coi là cần thiết tại thời điểm này. Trải nghiệm mở rộng này với
SiteMinder đã thấm nhuần cho tôi một mức độ tin tưởng cao vào khả năng của
nền tảng trong việc đáp ứng hiệu quả các nhu cầu phát triển của tôi. Nó đã
trở thành một phần không thể thiếu trong các hoạt động hàng ngày của tôi, cho
phép tôi hợp lý hóa các khía cạnh khác nhau trong công việc của mình trong khi
biết rằng mọi cải tiến cần thiết đã được thực hiện một cách siêng năng.

Tóm lại,
mối quan hệ lâu dài của tôi với SiteMinder không có gì là đặc biệt
, và tôi hoàn toàn hài lòng với trạng thái hiện tại của nền tảng.
Những nỗ lực nhất quán mà nhóm SiteMinder đưa ra để tinh chỉnh và cải thiện
sản phẩm của họ đã lên đến đỉnh điểm trong một giải pháp rất đáng tin cậy và
thân thiện với người dùng mà tôi hoàn toàn tin tưởng và đánh giá cao.”

Chi tiết dưới đây là các đánh giá SiteMinder khác trên HotelTechReport:

“Chúng tôi đã làm việc với SiteMinder trong nhiều năm. Nó rất trực quan và
điều chúng tôi thích nhất là ngoài việc không gặp vấn đề với kênh, nếu bạn có
câu hỏi, bạn có thể gọi điện thoại và họ sẽ hướng dẫn bạn, nó rất lý tưởng!
Điều tốt nhất chúng tôi đã thử! Mọi thứ với SiteMinder hoạt
động chính xác, nó có mọi thứ chúng tôi cần. Dễ sử dụng và hiệu quả. Nó có
mọi thứ mà công ty chúng tôi cần.” – Người quản lý cho thuê nhà nghỉ và biệt
thự ở Tây Ban Nha

“SiteMinder là Trình quản lý kênh tốt nhất. Dễ sử dụng, hỗ trợ
tuyệt vời và một trong những lựa chọn tốt nhất hiện có trên thị trường, đã sử
dụng nền tảng này trong 15+ năm qua. Tiếp tục thích ứng, định dạng hiện tại
là tốt, sau khi thiết lập ban đầu được thực hiện chính xác, rất ít mục sẽ gặp
bất kỳ vấn đề nào.” – Người được nhượng quyền Condotel ở Úc

“Cách tuyệt vời để duy trì tỷ giá và tính khả dụng trên tất cả các kênh.
Sự dễ sử dụng và chức năng của hệ thống là những gì tôi thích
nhất. Tỷ giá và tính khả dụng được cập nhật trong vòng vài phút sau khi gửi
thay đổi. Bạn cũng có thể đặt các hạn chế. Cho đến nay, tôi chưa tìm thấy bất
cứ điều gì cần được cải thiện. Hệ thống thực hiện chính xác những gì tôi cần
nó làm.” – Giám sát viên đặt phòng khách sạn tại Hoa Kỳ

“Trình quản lý kênh rất hiệu quả:
Thiết lập nhanh, kết nối nhanh. Ngoài ra, một đội ngũ dịch vụ
khách hàng rất tốt và chu đáo. Tại thời điểm này, tôi không có bất kỳ cải
tiến nào để đề xuất. Tuy nhiên, tôi sẽ thông báo cho họ nếu tôi có bất kỳ đề
xuất nào trong tương lai.” – Quản lý doanh thu và phân phối Hometel ở Vương
quốc Anh

“Tôi thực sự thích rằng trình quản lý kênh là trong thời gian thực, duy trì
kết nối mà không có lỗi và cung cấp cho tôi một công cụ tuyệt vời, đúng giờ
và chính xác để quản lý các kênh bán hàng. Luôn cập nhật các công nghệ như
họ đang làm. Sự thật là
SiteMinder sẽ luôn là lựa chọn quản lý tốt nhất của tôi.” –
Người quản lý nhà nghỉ chỉ phục vụ bữa sáng ở Mexico

Những điểm chính rút ra từ các đánh giá SiteMinder trên HotelTechReport

Không còn nghi ngờ gì nữa, SiteMinder cung cấp phần mềm ưu việt nhất để quản
lý các kênh phân phối và đặt phòng trực tiếp, luôn đứng đầu thế giới. Hơn thế
nữa, nền tảng đã phát triển thành một giải pháp toàn diện để tạo doanh thu
khách sạn, giành được Giải thưởng Lựa chọn của Chủ khách sạn số 1 được khao
khát.

Trong năm thứ ba liên tiếp, SiteMinder đã được công nhận là công ty thể hiện
mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ nhất trên tất cả các hạng mục của giải thưởng,
được xác định bởi tổng số đánh giá khách hàng đã được xác minh, phạm vi địa lý
của các đánh giá và đánh giá và xếp hạng tình cảm tổng thể.

“SiteMinder, không thể không thích” – Capterra

Đây là tiêu đề của một trong những đánh giá
SiteMinder mới nhất trên Capterra, một kho lưu trữ rộng lớn các đánh
giá do người dùng tạo ra cho các giải pháp phần mềm trên các ngành công nghiệp
khác nhau.

Trợ lý giám đốc bán hàng và doanh thu khách sạn có trụ sở tại Bồ Đào Nha tiếp
tục: “Tôi đã làm việc với các trình quản lý kênh khác nhau, tuy nhiên
SiteMinder là trực quan nhất để làm việc với và sự hỗ trợ của
nhóm là tuyệt vời kể từ ngày đầu tiên. Kết nối với PMS của chúng tôi là và
là hoàn hảo. Nhìn chung, những lợi ích là quá đủ để chúng tôi giữ SiteMinder
làm trình quản lý kênh của mình trong một thời gian dài.”

Capterra sử dụng quy trình xác thực đánh giá nghiêm ngặt để đảm bảo tính xác
thực của các đóng góp của người dùng. Sau khi gửi, các đánh giá trải qua một
cuộc đánh giá kỹ lưỡng để xác định đúng mối quan hệ của người đánh giá với
phần mềm.

Để duy trì tiêu chuẩn chính xác cao, họ sử dụng kết hợp các công cụ tự động
và kiểm tra thủ công trong việc xác minh tính hợp pháp của phản hồi.

Đây là một mẫu đánh giá SiteMinder trên
Capterra:

“Nhìn chung, tôi thích trình quản lý kênh của SiteMinder và luôn giới thiệu nó
cho khách hàng của mình (các khách sạn lớn 4 và 5 sao). Tôi đã chuyển từ Trình
quản lý kênh STAAH vì SiteMinder dễ sử dụng hơn nhiều.” – Giám đốc điều hành
của một công ty tư vấn khách sạn ở Malaysia

• Ưu điểm: Với tư cách là một nhà tư vấn quản lý doanh thu, tôi đã sử
  dụng nhiều trình quản lý kênh khác nhau. SiteMinder chắc chắn là trình quản
  lý kênh yêu thích của tôi vì nó dễ sử dụng, tích hợp với tất cả các OTA lớn
  và có dịch vụ khách hàng rất tốt.
• Nhược điểm: Nó có thể hơi choáng ngợp khi mới bắt đầu, nhưng một khi
  bạn đã quen với nó, bạn sẽ ổn thôi.

“Tích hợp và quản lý kênh tuyệt vời” – Quản lý doanh thu của một khách sạn
doanh nhân ở Nam Phi

• Ưu điểm: Khả năng phân phối hàng tồn kho cho tất cả các kênh chỉ bằng
  một cú nhấp chuột. Có thể truy cập thông tin đặt phòng trên tất cả các kênh
  và quản lý chúng cho phù hợp. Tích hợp giữa PMS và SiteMinder của chúng tôi.
• Nhược điểm: Phần mềm dễ sử dụng và có nhiều ưu điểm, không có nhược
  điểm nào để báo cáo.

“Rất tốt. Tôi yêu SiteMinder. Tôi sẽ giới thiệu hệ thống này cho một người
tôi biết.” – Quản lý đặt phòng của một khách sạn sang trọng ở Đài Loan

• Ưu điểm: Rất dễ kiểm soát việc phân bổ/tỷ giá. Rất dễ dàng cho việc
  quản lý đặt phòng.
• Nhược điểm: Nhìn chung, tôi nghĩ hệ thống này rất tốt và dễ sử dụng.
  Điều duy nhất tôi hy vọng là nhiều OTA hơn có thể tích hợp với SiteMinder
  trong tương lai.

Phản hồi chung về đánh giá SiteMinder trên
Capterra

Hiện tại, SiteMinder kết nối với hơn 450 kênh phân phối toàn cầu, bao gồm các
đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hàng đầu như Booking.com, Expedia, Airbnb,
v.v., lớn nhất so với bất kỳ nhà cung cấp công nghệ khách sạn nào cho đến nay.

Nó cũng lưu trữ hệ sinh thái lớn nhất của các tích hợp đối tác và ứng dụng trên
thế giới với hơn 1000 kết nối trực tiếp cho hệ thống quản lý tài sản (PMS),
hệ thống đặt phòng trung tâm (CRS), hệ thống quản lý doanh thu (RMS) và hơn
thế nữa.

“Hệ thống dễ sử dụng” – GetApp

Một người quản lý khách sạn có trụ sở tại Colombia nói điều này về nền tảng
thông minh của chúng tôi và đề cập thêm: “Phần mềm dễ cài đặt để có thể kiểm
soát hàng tồn kho từ tất cả các kênh. Rất nhiều tích hợp với OTA giúp cải
thiện phân phối.”

GetApp là một thị trường kỹ thuật số phổ biến giúp đơn giản hóa quy trình đánh
giá phần mềm và dịch vụ giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), đặc biệt là
trong số các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Đánh giá SiteMinder trên GetApp có thể trông
tương tự như một số đánh giá trên Capterra vì chúng là một họ các thương hiệu
thuộc cùng một bộ dịch vụ, Gartner Digital Markets. Tuy nhiên, họ cũng nói rõ
về việc tìm nguồn cung cấp các đánh giá của họ từ nhiều kênh khác nhau trong
khi thực hiện đảm bảo chất lượng tỉ mỉ.

Hãy xem qua đánh giá SiteMinder trên
GetApp:

“Phần mềm thông minh.” – Tổng quản lý căn hộ khách sạn 4 sao ở Ý

• Ưu điểm: Phần mềm dễ sử dụng với hiệu suất thông minh. Hỗ trợ kỹ
  thuật tuyệt vời.
• Nhược điểm: Không có gì. Các ứng dụng SiteMinder khác nhau mà tôi sử
  dụng hàng ngày đều hoạt động xuất sắc.

“Rất đáng tin cậy và dễ sử dụng.” – Người quản lý khách sạn của một kỳ nghỉ
boutique ở Vương quốc Anh

• Ưu điểm: Tôi đã sử dụng SiteMinder được gần 10 năm. Trình quản lý
  kênh này rất đáng tin cậy và dễ sử dụng. Tôi rất khuyến khích nó cho người
  quản lý doanh thu và tổng quản lý của các khách sạn vừa và nhỏ.
• Nhược điểm: Không có, tôi không tìm thấy bất cứ điều gì mà tôi coi là
  một sai sót.

“Kết nối đáng tin cậy và rộng rãi. SiteMinder vẫn là giá trị và khả thi nhất
trong phạm vi của họ. Tôi yêu dịch vụ và phát triển sản phẩm của họ.” – Tổng
quản lý của một tập đoàn quản lý khách sạn ở Thái Lan

• Ưu điểm: Tôi yêu sự đáng tin cậy và tính nhất quán trong công việc
  của nó. Đội ngũ bán hàng và đội ngũ hỗ trợ rất chuyên nghiệp và hữu ích. Đó
  là lý do tại sao tôi luôn thích SiteMinder.
• Nhược điểm: Giá hơi cao so với nhiều sản phẩm trên thị trường, tuy
  nhiên giá trị nhận lại là chìa khóa.

Thông tin chi tiết có giá trị từ đánh giá
SiteMinder trên GetApp:

Giá cả chắc chắn là một trong những cân nhắc chính khi xem xét bất kỳ nhà cung
cấp công nghệ nào—-cũng như giá trị mà họ nhận được từ giao dịch mua của mình.
SiteMinder mang lại cho các khách sạn kết quả doanh thu vô song. Khách hàng có
được sức mạnh lớn nhất, hiệu suất vô song và trải nghiệm tốt nhất, chỉ với
SiteMinder.

Không giống như hầu hết các nhà cung cấp phần mềm khách sạn, tính minh bạch có
thể dễ dàng quan sát được trên trang định giá của họ, nơi nó thường phụ thuộc
vào số lượng phòng trên mỗi tài sản và các tiện ích bổ sung tùy chọn. Nền
tảng thông minh thậm chí còn cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày mà không
yêu cầu thẻ tín dụng và người dùng có thể hủy bất kỳ lúc nào.

“4.7 trên 5” – FeaturedCustomers

SiteMinder nhận được điểm gần như hoàn hảo từ FeaturedCustomers, nền tảng tham
chiếu khách hàng lớn nhất thế giới nhằm giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định
sáng suốt thông qua các quan điểm minh bạch và khách quan về các giải pháp khác
nhau.

Trình bày phản hồi xác thực từ những người dùng thực tế, nó đóng vai trò là một
nguồn tài nguyên có giá trị cho những người mua tiềm năng đang tìm kiếm thông
tin chi tiết về hiệu suất phần mềm và sự hài lòng của khách hàng.

Ví dụ về nội dung đánh giá SiteMinder được
nêu bật trên nền tảng:

SiteMinder là nhà cung cấp cao cấp của FeaturedCustomers cho phần mềm quản lý
đối tác kênh với số lượng đánh giá của người dùng nhiều nhất—hơn 3.000 đánh
giá, lời chứng thực và câu chuyện của khách hàng.

Việc trở thành một nhà cung cấp cao cấp không chỉ có nghĩa là số lượng khách
sạn ngày càng tăng chọn SiteMinder làm đối tác công nghệ của họ, mà còn có
nghĩa là khách hàng liên tục tin tưởng thương hiệu toàn cầu để khai thác toàn
bộ tiềm năng doanh thu của họ.

“Đội ngũ nhân viên xuất sắc” – TrustPilot

Đây là tiêu đề của một trong những đánh giá
SiteMinder gần đây nhất trên TrustPilot, được viết bởi giám đốc điều
hành của một khách sạn hiện đại thuộc sở hữu gia đình có trụ sở tại Tây Ban
Nha. Phần còn lại của đánh giá biểu cảm như sau:

“Sản phẩm rất tốt và đáng tin cậy. Trình quản lý kênh là hàng đầu. Tuy nhiên,
điều cần được đề cập đặc biệt là
đội ngũ nhân viên xuất sắc của họ. Tôi đã thực hiện rất nhiều
cuộc gọi với họ trong những năm qua và trong TẤT CẢ các cuộc gọi đó, họ đều
rất lịch sự, tốt bụng, quyết đoán và chuyên nghiệp. Công việc tuyệt vời!”

Trustpilot là một trang web đánh giá trực tuyến được sử dụng rộng rãi, cho phép
người tiêu dùng đưa ra ý kiến trung thực của họ về các công ty.

Khám phá thêm một vài đánh giá SiteMinder
trên Trustpilot:

“SiteMinder là giải pháp tốt nhất cho chiến lược năng động. SiteMinder là một
cách tuyệt vời và dễ dàng để phân phối tỷ lệ và tính khả dụng cho khu nghỉ
dưỡng của chúng tôi, cho phép chiến lược năng động của chúng tôi.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tuyệt vời! Dễ quản lý và
tất cả trong một màn hình cho tỷ lệ và tính khả dụng cho phép tải lên tỷ lệ
nhanh chóng để mang lại năng suất năng động.” – Tổng quản lý của một thương
hiệu khu nghỉ dưỡng sang trọng ở Thái Lan

“Hơn 10 năm kinh nghiệm với SiteMinder. Kể từ khi tôi bắt gặp SiteMinder vào
năm 2010, tôi chưa bao giờ nhìn lại và kể từ đó, việc có SiteMinder trên tất
cả các tài sản mà tôi chăm sóc là một yêu cầu cơ bản. Ngoài ra,
xin cảm ơn rất nhiều đến đội ngũ hỗ trợ và tài khoản của họ.
Ngay cả trong những thời điểm khó khăn, họ luôn hoàn toàn tuyệt vời, minh bạch
và hữu ích.” – Phó giám đốc của một boutique đầu tư bất động sản ở Vương quốc
Anh

“Khả năng kết nối liền mạch, điều hướng dễ dàng và các cải tiến liên tục được
thực hiện
thực sự giúp chúng tôi và coi trọng chúng tôi như những đối tác.
SiteMinder tiếp tục phát triển mà không cần được yêu cầu. Họ chỉ biết những gì
cần phải làm hoặc cải thiện, với điều đó tôi rất biết ơn. Chắc chắn làm cho
công việc của chúng tôi dễ dàng hơn nhiều.” – Quản lý hoạt động của một khách
sạn thành phố ở Philippines

Lưu ý quan trọng về đánh giá SiteMinder trên
Trustpilot:

Khách hàng của SiteMinder không chỉ có một chuyên gia giới thiệu chuyên dụng,
mà họ còn có thể tận dụng lợi thế của trò chuyện, điện thoại và hỗ trợ email
24/7. Có thể có những trường hợp mà các mối quan tâm cần thêm thời gian để xử
lý có khả năng là do sự phức tạp, trong số các yếu tố khác.

Trong thời gian chờ đợi, vui lòng truy cập tài liệu học tập và trợ giúp trực
tuyến hoặc duyệt qua một bộ sưu tập toàn diện các tài nguyên ngành khách sạn,
bao gồm blog, sách điện tử, v.v. SiteMinder bị ám ảnh bởi khách hàng và cam
kết thành công của họ.

“Chúng tôi đã có thể tăng RevPAR hơn 30%” – Câu chuyện của khách hàng

Atchara Nakpoom, Quản lý doanh thu và đặt phòng của một Khu nghỉ dưỡng Thiết kế
5 sao ở Thái Lan (Kirimaya), cho biết SiteMinder cực kỳ thân thiện với người
dùng, ổn định và dễ hiểu, cũng như có một loạt các khả năng hoàn toàn phù hợp
với nhu cầu của các chiến thuật khác nhau. Thực hiện quản lý năng suất trên
nền tảng một cách nhanh chóng và chính xác, họ đã trải qua sự gia tăng 50%
trong tổng số đặt phòng.

Đánh giá SiteMinder thông qua câu chuyện
của khách hàng:

“SiteMinder rất đáng tin cậy và nhanh chóng, tôi có thể thực hiện các thay đổi
vào phút cuối, cuối cùng là tăng tỷ lệ lấp đầy của tôi và tránh bán quá mức.
Cùng với việc tích hợp công cụ đặt phòng,
tôi đã tăng 20% số lượt đặt phòng trực tiếp trên trang web của
mình.” – Christina Ongerth, Chủ sở hữu của một khách sạn boutique ở
Hoa Kỳ (The Dylan Hotel at SFO)

“Nếu tôi phải mô tả SiteMinder bằng một từ, thì đó sẽ là độ tin cậy. Nhóm
thích SiteMinder vì nó là một công cụ mà chúng tôi luôn có thể tin tưởng vì
nó không bao giờ thất bại, nó rất dễ sử dụng và nó là
một phần quan trọng trong chiến lược quản lý doanh thu của
chúng tôi.” – Raúl Amestoy, Trợ lý quản lý của một khách sạn 4 sao
ở Tây Ban Nha (Hotel Gran Bilbao)

“Khi chúng tôi mới đăng ký, số lượt đặt phòng trực tuyến của chúng tôi đã tăng
từ 21% tổng doanh thu phòng lên 32% chỉ trong vòng 12 tháng.
Chúng tôi đã thấy số đêm phòng của mình tăng 57% trong 7 năm
chúng tôi sử dụng các sản phẩm này.” – Robert Lennon, Chủ sở hữu của một bất
động sản từng đoạt nhiều giải thưởng ở Úc (Emeraldene Inn and Eco-Lodge)

Rõ ràng, SiteMinder nổi bật như một lựa chọn hàng đầu cho các nhà cung cấp
chỗ ở đang tìm cách đơn giản hóa hoạt động và tối đa hóa số lượt đặt phòng
trực tuyến. Với khả năng quản lý kênh mạnh mẽ, công cụ đặt phòng và tích hợp
liền mạch, SiteMinder cung cấp các công cụ cần thiết để tăng khả năng hiển thị
và thúc đẩy doanh thu.