“`html
Bí Quyết Tăng Cường Lượng Đặt Phòng Khách Sạn & Doanh Thu: 15 Ý Tưởng Hiệu Quả
Tại Sao Việc Tăng Lượng Đặt Phòng Khách Sạn Lại Quan Trọng?
Việc tăng lượng đặt phòng khách sạn không chỉ đơn thuần là tăng doanh thu, mà còn là xây dựng một mô hình kinh doanh
Giảm giá phòng có thể giúp bán được nhiều phòng hơn, nhưng thường không đủ để bù đắp cho doanh thu bị mất trên mỗi phòng. Điều quan trọng là phải hiểu rằng giá thấp hơn không tự động tạo ra nhu cầu. Trên thực tế, nó có thể tạo ra những kỳ vọng sai lầm cho khách hàng. Khi khách hàng thấy giá giảm đáng kể, họ có thể nghĩ rằng đó là sự phản ánh chất lượng dịch vụ và cơ sở vật chất của khách sạn. Điều này có thể dẫn đến ấn tượng tiêu cực về khách sạn, gây bất lợi về lâu dài.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua mọi yếu tố, cân nhắc, tình huống, nhu cầu và chiến lược cần thiết để
Mục lục
Nghệ Thuật và Khoa Học Của Việc Tăng Lượng Đặt Phòng Khách Sạn
Tăng lượng đặt phòng khách sạn là một sự cân bằng giữa nghệ thuật và khoa học. Ví dụ, việc liên tục giảm giá có thể làm
Thay vì giảm giá mạnh tay, một chiến lược hiệu quả hơn là
Việc tăng khả năng hiển thị của khách sạn trên các kênh đặt phòng hàng đầu cũng là một phần quan trọng của phương trình. Khách sạn của bạn càng dễ thấy, khách hàng tiềm năng càng có nhiều khả năng tìm thấy và đặt phòng. Điều này có thể đạt được thông qua marketing trực tuyến hiệu quả, hợp tác với các đại lý du lịch trực tuyến và sử dụng phần mềm quản lý khách sạn tinh vi.
15 Cách Hiệu Quả Để Tăng Lượng Đặt Phòng Khách Sạn
Trong thế giới khách sạn nhộn nhịp, việc nổi bật giữa đám đông và thu hút khách không phải là điều dễ dàng. Với sự gia tăng của các đại lý du lịch trực tuyến và sự thay đổi trong sở thích của khách du lịch, điều quan trọng là các khách sạn phải liên tục cập nhật chiến lược của mình để duy trì tính cạnh tranh.
Dưới đây là 15 chiến lược được thiết kế để phục vụ nhiều đối tượng khách khác nhau, bao gồm khách doanh nhân, khách du lịch và người dân địa phương đang tìm kiếm trải nghiệm nghỉ dưỡng độc đáo.
Bằng cách áp dụng những chiến thuật này, các khách sạn có thể tăng khả năng hiển thị, thu hút nhiều khách hơn và cuối cùng là tăng lượng đặt phòng.
1. Tạo và Quảng Bá Các Gói Đặc Biệt
Việc tạo ra các gói dịch vụ cho phép bạn
2. Làm Nổi Bật Các Điểm Tham Quan Địa Phương
Khi nói đến marketing, hãy nghĩ xem ai có thể là đối tượng mục tiêu trong tuần và họ ở đâu về mặt địa lý. Tập trung vào bán kính khoảng hai giờ lái xe cho một kỳ nghỉ giữa tuần hai đêm.
Hãy thử hợp tác với các điểm du lịch địa phương và gửi quảng cáo hoặc bài xã luận cho các tờ báo và trang web ở các trung tâm dân cư trong vùng lân cận, quảng bá các kỳ nghỉ giữa tuần bao gồm các chuyến tham quan bằng xe buýt, các chuyến đi nếm rượu hoặc một buổi hòa nhạc.
3. Phát Triển Danh Sách Gửi Thư
Phát triển danh sách gửi thư của những khách hàng cuối tuần tốt nhất của bạn và giữ liên lạc bằng email hàng tháng liệt kê các ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt giữa tuần.
Nhắc nhở họ rằng giữa tuần là thời điểm tốt nhất để ghé thăm các cửa hàng và điểm tham quan địa phương; tránh xa đám đông cuối tuần. Gửi cho họ phiếu giảm giá giữa tuần nữa.
4. Tổ Chức Các Sự Kiện Một Ngày
Sử dụng trí tưởng tượng của bạn và tạo ra các hội nghị đặc biệt một ngày, đọc thơ, triển lãm nghệ thuật và các sự kiện văn hóa khác trong tuần.
Chúng đặc biệt phổ biến với những người ở độ tuổi cuối 50 và đầu 60, và quan trọng là đây là những người thường có thu nhập khả dụng cao nhất. Hãy nghĩ đến việc tổ chức các cuộc triển lãm tác phẩm của sinh viên phối hợp với các trường học và cao đẳng địa phương.
5. Mở Không Gian Của Bạn Cho Doanh Nghiệp
Quảng bá không gian của bạn cho các công ty địa phương có thể sử dụng nó cho các cuộc họp và sự kiện xã hội. Hãy thông minh và nhắm mục tiêu đến các công ty có chi nhánh hoặc văn phòng ở nơi khác, để các đại biểu đến thăm có thể cần chỗ ở.
6. Cung Cấp Ưu Đãi “Mua Một Tặng Một”
Trong ngành khách sạn, các ưu đãi độc đáo có thể thu hút khách và khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn. Nếu khách sạn của bạn có nhà hàng, quán cà phê, quầy ăn sáng hoặc quán ăn khác, thì việc cung cấp ưu đãi ‘Mua Một Tặng Một’ là một chiến lược có thể thúc đẩy lượng đặt phòng và doanh thu tổng thể.
Khái niệm ‘Mua Một Tặng Một’ rất đơn giản: khách được cung cấp hai bữa ăn với giá một. Ưu đãi này có thể được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu của khách sạn của bạn, chẳng hạn như giới hạn nó cho một số bữa ăn nhất định hoặc các ngày cụ thể trong tuần. Cung cấp ưu đãi này vào giữa tuần là một cách tuyệt vời để thúc đẩy lượng đặt phòng giữa tuần, hoặc bạn có thể cung cấp nó như một ưu đãi chỉ dành cho bữa trưa vào bất kỳ ngày nào để tăng lưu lượng truy cập trong khoảng thời gian chậm hơn vào giữa ngày.
Nếu bạn hợp tác với một nhà hàng địa phương, bạn cũng có thể đưa điều này vào chiến lược tiếp thị chung của mình để thúc đẩy hiệu suất của cả hai doanh nghiệp.
7. Quảng Bá Đám Cưới Giữa Tuần
Với việc ngày càng có nhiều người làm việc tự do hoặc giờ giấc linh hoạt, đám cưới trong tuần ngày càng trở nên phổ biến hơn; đặc biệt là đối với những cuộc hôn nhân thứ hai hoặc các cặp vợ chồng lớn tuổi coi trọng sự riêng tư của một dịp yên tĩnh hơn.
Đảm bảo rằng chúng không xung đột với các sự kiện của công ty hoặc bất kỳ hoạt động nào khác có thể làm hỏng bầu không khí.
8. Kéo Dài Thời Gian Lưu Trú
Thu hút khách cuối tuần của bạn kéo dài kỳ nghỉ của họ và ở lại lâu hơn. Sử dụng các giao dịch giảm giá và đảm bảo khách của bạn biết về nó. Hãy cho họ biết trong email trước khi đến và trực tiếp khi họ nhận phòng.
9. Tiếp Cận Các Nhà Hàng Lớn Nhất Trong Thị Trấn
Hãy làm điều này vào tháng 10 hoặc tháng 11 và đưa ra một mức giá đặc biệt cho các nhóm có kế hoạch tổ chức tiệc Giáng sinh trong tuần tại các nhà hàng đó.
10. Mở Không Gian Của Bạn Cho Các Nhà Môi Giới Bất Động Sản
Tìm hiểu xem ai là những người chơi chủ chốt địa phương trong lĩnh vực bất động sản – thương mại cũng như khu dân cư. Có hàng trăm người trong thị trấn mỗi đêm xem một ngôi nhà mới hoặc mở một văn phòng mới và họ cần một nơi để ở.
Cung cấp cho nhà môi giới hoặc đại lý mức giá đặc biệt và quảng cáo miễn phí trong tài liệu quảng cáo phòng của bạn.
11. Tặng Các Kỳ Nghỉ Giữa Tuần Làm Giải Thưởng
Các nền tảng truyền thông xã hội, đặc biệt là Facebook, mang đến một cơ hội duy nhất cho các khách sạn để tương tác với khán giả của họ và quảng bá dịch vụ của họ. Một cách hấp dẫn để làm điều này là tặng các kỳ nghỉ giữa tuần làm giải thưởng trong các cuộc thi trên Facebook.
Những cuộc thi như vậy có thể tạo ra sự phấn khích giữa khán giả của bạn, tăng số lượng người theo dõi trang của bạn và thúc đẩy sự tương tác. Họ cũng cung cấp một nền tảng tuyệt vời để giới thiệu các dịch vụ của khách sạn của bạn, từ phòng sang trọng đến các tiện nghi hàng đầu. Hơn nữa, những cuộc thi này có thể đóng vai trò như một nguồn dữ liệu người dùng có giá trị cho các nỗ lực marketing trong tương lai. Cuối cùng, chi phí tài nguyên thực tế để tổ chức một cuộc thi như thế này là thấp. Tất cả những gì nó tốn là một phòng sang trọng trong một hoặc hai ngày, trong khoảng thời gian thường chậm hơn trong tuần. Lợi ích chi phí gần như luôn luôn tích cực.
Để tổ chức một cuộc thi trên Facebook thành công, hãy đảm bảo các quy tắc rõ ràng và dễ hiểu. Quảng bá cuộc thi trên tất cả các kênh marketing của bạn và tích cực tương tác với người tham gia bằng cách trả lời các bình luận và tin nhắn. Khi cuộc thi kết thúc, hãy công khai thông báo người chiến thắng trên trang Facebook của bạn để tạo thêm sự tương tác.
Hãy nhớ rằng Facebook có các quy tắc nghiêm ngặt về các cuộc thi, vì vậy hãy đảm bảo đọc kỹ trước khi bạn phát trực tiếp.
12. Tận Hưởng Mùa
Cho dù tài sản của bạn nằm trên sườn núi trượt tuyết phủ đầy tuyết hay một bãi biển cát trắng nguyên sơ, hãy xác định điều gì sẽ thu hút khách tiềm năng đến tài sản của bạn (trượt tuyết, tắm nắng, lặn biển, v.v.) và sử dụng điều đó để thu hút các giác quan và mong muốn của khách hàng của bạn cho trải nghiệm kỳ nghỉ tuyệt vời đó.
Hãy thu hút cảm xúc của họ bất cứ khi nào có thể và giúp họ dễ dàng hình dung bản thân có khoảng thời gian tuyệt vời nhất trong cuộc đời họ trong kỳ nghỉ của họ tại tài sản của bạn.
13. Các Hoạt Động Ngày Lễ
Hãy cân nhắc việc hợp tác với các nhà cung cấp địa phương và xây dựng các gói hoạt động khác nhau mà bạn có thể cung cấp cho khách với mức giá chiết khấu trong mùa lễ.
Bằng cách tạo ra các gói đáp ứng mong muốn kỳ nghỉ của khách, bạn sẽ có thể tăng lượng đặt phòng của mình trong thời gian du lịch kỳ nghỉ bận rộn – và đồng thời tạo dựng danh tiếng tuyệt vời cho tài sản của bạn.
Sau tất cả, không có gì sánh được với một kỳ nghỉ lễ tuyệt vời và khách sẽ muốn lan truyền rộng rãi về khoảng thời gian tuyệt vời mà họ đã có.
14. Có Một Chủ Đề
Mỗi ngày lễ đều đưa người tiêu dùng vào một tâm trạng lễ hội, vì vậy hãy cân nhắc việc mang đến cho khách tiềm năng chính xác điều đó: một bữa tiệc thú vị! Để quảng bá sự kiện, bạn có thể tạo một gói cuối tuần bao gồm hai đêm ở khách sạn và thẻ truy cập độc quyền để tham dự bữa tiệc.
Đừng quên gắn chủ đề của bữa tiệc của bạn vào điểm đến của bạn – và một lần nữa, hãy ghi nhớ những gì người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm trong kỳ nghỉ của họ tại các điểm đến của bạn. Các tài sản ở vùng khí hậu ấm hơn nên tổ chức một bữa tiệc bãi biển hoặc hồ bơi, hoàn chỉnh với một quán bar Tiki, cocktail trái cây và múa hula. Nếu bạn ở vùng khí hậu lạnh hơn, hãy cân nhắc việc trang trí bữa tiệc của bạn bằng các tác phẩm điêu khắc băng và nhiều đồ ăn và thức uống ấm áp.
Một vài ý tưởng… Một cuộc thi giữa các đầu bếp địa phương để xem ai có thể làm món súp ngon nhất (và tất nhiên, hãy để khách nếm thử tất cả!). Một cuộc thi cocktail ấm áp chỉ sử dụng các loại máy trộn ấm áp, như sô cô la nóng, trà, rượu táo, v.v. Giới hạn duy nhất của bạn là trí tưởng tượng của bạn!
15. Đừng Quên Khách Địa Phương
Đặc biệt là trong các kỳ nghỉ ngắn hơn, các khách sạn thường sẽ trải qua một dòng khách địa phương đang tìm kiếm một ‘kỳ nghỉ’ thú vị ở chính quê hương của họ.
Hãy cân nhắc việc cung cấp giảm giá cho người dân địa phương và/hoặc một tùy chọn gói, cung cấp đặt chỗ đến một nhà hàng khó vào hoặc một buổi hòa nhạc hoặc vở kịch đã bán hết vé (nếu bạn có thể bảo đảm chúng).
Nếu không, chỉ cần cố gắng tìm cách để người dân địa phương cảm thấy đặc biệt. Một lời ‘cảm ơn’ đơn giản có thể đi một chặng đường dài để làm cho khách địa phương (và quốc tế) của bạn hạnh phúc… và như bạn đã biết, khách hạnh phúc có nhiều khả năng quay lại tài sản của bạn, cũng như giới thiệu nó cho bạn bè hoặc gia đình của họ.
Cách Tăng Lượng Đặt Phòng Khách Sạn Bằng Cách Sử Dụng Đặt Phòng Bằng Giọng Nói
Với sự tràn ngập áp đảo của công nghệ mới, đặt phòng di động và các tùy chọn đặt phòng khác, một số khách sạn đã ngừng chú ý đến các cuộc gọi điện thoại mà họ nhận được và các đặt phòng mà họ bán thông qua chúng. Một trong những lý do cho điều này là họ tin rằng sự say mê của họ với các ứng dụng và điện thoại thông minh được phản ánh bởi phần lớn khách du lịch. Những người vẫn còn gọi điện thoại cho khách sạn chỉ là những người thuộc thế hệ baby boomer, phải không? Sai.
Và việc không đo lường hoặc theo dõi các đặt phòng bằng giọng nói của bạn có thể gây tổn hại đến doanh thu và các chiến lược marketing của khách sạn của bạn.
Trong khi đặt phòng di động và trang web đã tăng lên so với năm trước, tính năng ‘nhấp để gọi’ trên điện thoại thông minh đang làm tăng lưu lượng truy cập bằng giọng nói đến các khách sạn.
Dưới đây là bốn lý do tại sao bạn cần nhớ tầm quan trọng của các cuộc gọi điện thoại của khách hàng:
1. Đặt Phòng Bằng Giọng Nói Tạo Ra Sự Khác Biệt Cho Các Chiến Dịch Của Bạn
Khi các khách sạn đang chạy các chiến dịch marketing kỹ thuật số, họ thường rơi vào cái bẫy chỉ theo dõi các kết quả kỹ thuật số từ các chiến dịch đó. Do đó, họ có thể tin rằng marketing qua email, chẳng hạn, là một kênh đang chết dần chết mòn, không còn cung cấp đủ doanh thu nữa.
Tuy nhiên, ai nói rằng một lượng lớn đặt phòng bằng giọng nói không đến từ marketing qua email của bạn, trái ngược với đặt phòng trực tuyến? Một nghiên cứu điển hình ở Florida cho thấy hơn 41% đặt phòng từ chiến dịch marketing kỹ thuật số của tài sản đến thông qua kênh giọng nói. Nếu không đo lường điều này, tài sản sẽ coi chiến dịch này là một thất bại.
Biết được các đặt phòng bằng giọng nói của bạn đến từ đâu cũng quan trọng như biết các đặt phòng khác của bạn xuất phát từ đâu. Nó sẽ cho phép bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của các chiến lược marketing của bạn và tạo ra các sáng kiến doanh thu mới.
Khi một khách hàng đặt phòng qua điện thoại, bạn nên biết liệu nó có đến từ marketing trên công cụ tìm kiếm, email, quảng cáo hiển thị hình ảnh, truyền thông xã hội, v.v.
2. Chúng Vẫn Hoàn Toàn Phù Hợp
Mặc dù các cuộc khảo sát, đánh giá và biểu mẫu phản hồi chắc chắn là vô giá, bạn cũng có thể sử dụng các cuộc gọi để tìm hiểu về khách hàng hiện tại và tiềm năng. Dữ liệu bạn thu được ở đây thậm chí có thể hữu ích hơn vì nó hoàn toàn là lời nói tự do. Bạn có thể nghe thấy những lo lắng và câu hỏi của khách hàng bằng chính giọng nói và cách diễn đạt của họ. Bằng cách này, bạn sẽ có thể nhanh chóng có được một bức tranh rõ ràng hơn về bất kỳ vấn đề nào mà khách sạn của bạn đang gặp phải liên quan đến trải nghiệm của khách.
Tương tự như vậy, bạn sẽ tìm ra nhân viên của bạn quản lý dịch vụ khách hàng tốt như thế nào. Họ có thành công trong việc chốt đơn hàng, bán thêm hay cung cấp đủ thông tin không?
Phân tích cả hai bộ dữ liệu sẽ giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của mình.
3. Chúng Có Thể Trở Nên Phổ Biến Hơn Bạn Nghĩ
Trái với niềm tin phổ biến cho rằng sự kết thúc của các cuộc gọi điện thoại và đặt phòng sẽ xảy ra với sự trỗi dậy của các tùy chọn đặt phòng mới hơn và các khách sạn tiên tiến hơn, các cuộc gọi điện thoại có thể quay trở lại một cách mạnh mẽ.
Khách du lịch hiện đang nhận được nhiều thông tin hơn bao giờ hết về nơi họ có thể ở, cách họ có thể ở và những gì họ muốn làm trong khi họ ở. Nhiều thông tin hơn có nghĩa là có nhiều khả năng gây nhầm lẫn hoặc do dự hơn và xu hướng một người gọi điện thoại cho khách sạn hoặc đại lý du lịch tăng lên.
Nếu tương tác bằng giọng nói sẽ là một phần quan trọng trong công việc hàng ngày của bạn, thì chỉ có ý nghĩa khi dành nhiều thời gian cho nó như bạn làm cho các khía cạnh khác như phân phối trực tuyến.
4. Chúng Giúp Đảm Bảo Đặt Phòng Rẻ Hơn Cho Khách Sạn Của Bạn
Bạn càng nhận được nhiều đặt phòng bằng giọng nói thì càng tốt vì điều đó có nghĩa là bạn không phải trả chi phí phân phối cho một đại lý du lịch trực tuyến (OTA) hoặc kênh khác. Bạn cũng không cần phải marketing đặc biệt cho đặt phòng bằng giọng nói. Các chiến dịch bạn chạy để tăng đặt phòng trực tuyến vẫn sẽ mang lại các cuộc gọi điện thoại.
Giao dịch với khách hàng qua điện thoại cũng giúp tránh hủy đặt phòng vì bạn có thể phân biệt chính xác các vấn đề của họ và cung cấp các giải pháp đầy đủ.
Có công nghệ tương đối đơn giản dành cho các khách sạn muốn theo dõi các cuộc gọi điện thoại và lắng nghe các bản ghi âm. Cũng có những trường hợp bạn có thể đính kèm số điện thoại tùy chỉnh vào các chiến dịch cụ thể để xem chiến dịch nào đang thúc đẩy nhiều cuộc gọi nhất. Đừng quên rằng trang web của bạn cũng có thể có số riêng để xem lưu lượng truy cập điện thoại mà nó tạo ra.
Cách Tăng Số Lượng Đặt Phòng Khách Sạn Thông Qua Đặt Phòng Phòng Hội Nghị
Nếu khách du lịch doanh nhân đang đến điểm đến của bạn, thì nhu cầu về các cơ sở cuộc họp tồn tại. Tuy nhiên, tại hầu hết các khách sạn, các phòng họp không được đặt hết tiềm năng. Để tối đa hóa khoản đầu tư của bạn vào các cơ sở doanh nghiệp và phòng họp, bạn cần có thêm khách doanh nhân đặt phòng tại khách sạn của mình.
Hãy sử dụng năm mẹo hàng đầu này để tối đa hóa doanh thu từ cuộc họp với nhiều sự kiện và đặt phòng phòng quanh năm.
1. Thuê Đúng Tài Năng Và Công Nghệ
Cho dù đó là một buổi họp mặt thân mật của công ty hay một cuộc họp lớn, khách hàng đều muốn có một trải nghiệm tuyệt vời, nơi mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Nếu bạn có thể thực hiện những lời hứa của mình, khách hàng sẽ đặt lại và giới thiệu các doanh nghiệp khác theo cách của bạn. Hãy đưa những chuyên gia sự kiện biết cách tổ chức các cuộc họp và trang bị cho họ các công cụ công nghệ phù hợp để khách sạn của bạn có thể tổ chức các cuộc họp tuyệt vời.
2. Kết Nối Với Các Đối Tác
Kết nối mạng cho phép các đối tác đáng tin cậy giúp bạn đặt các cơ sở phòng họp của mình. Hãy cho các đại lý du lịch, người lập kế hoạch cuộc họp và các chuyên gia sự kiện biết rằng khách sạn của bạn đang mở cửa cho các sự kiện kinh doanh. Cung cấp cho các đối tác của bạn tất cả thông tin họ cần để giới thiệu khách hàng doanh nghiệp theo cách của bạn.
Vì kết nối mạng là một mối quan hệ, hãy tìm hiểu xem bạn có thể giúp các đối tác của mình đạt được mục tiêu của họ như thế nào, sau đó hãy thực hiện nó. Khi bạn làm cho công việc của người khác dễ dàng hơn, họ sẽ nhớ đến bạn – và nỗ lực hết mình để giới thiệu công việc kinh doanh cho bạn.
3. Giới Thiệu Các Cơ Sở Kinh Doanh Của Bạn Trực Tuyến
Trước khi một khách hàng mới đặt phòng phòng chức năng của bạn, họ sẽ truy cập trang web của bạn để xem các cơ sở kinh doanh của bạn. Khi bạn có một trang web hoàn chỉnh với ảnh được cập nhật, danh sách các tiện nghi và các gói cuộc họp của công ty, bạn sẽ làm hài lòng khách hàng tiềm năng.
Để thu hút phạm vi khách hàng có thể lớn nhất, hãy chia các cơ sở cuộc họp của bạn thành các gói phù hợp với các sự kiện thuộc mọi quy mô. Bạn không chỉ có thể giành được nhiều công việc kinh doanh của công ty hơn, bạn có thể tổ chức nhiều sự kiện nhỏ cùng một lúc, tăng doanh thu từ các cuộc họp theo cấp số nhân.
4. Cho Phép Khách Hàng Đặt Chỗ Trực Tuyến Hoặc Gửi Biểu Mẫu Liên Hệ
Thiếu theo dõi là một lý do hàng đầu khiến các khách sạn bỏ lỡ các cuộc họp và sự kiện. Hãy giúp các bên dễ dàng đặt phòng phòng của bạn bằng cách tích hợp chức năng đặt phòng trực tuyến, cung cấp biểu mẫu liên hệ hoặc cả hai.
Chấp nhận đặt phòng trực tuyến giúp người lập kế hoạch cuộc họp của bạn tiết kiệm thời gian, nhưng có thể không phù hợp với mọi cơ sở. Nếu bạn không cho phép đặt phòng trực tuyến cho các cơ sở cuộc họp, hãy đặt một quy trình theo dõi tại chỗ.
Thực hành tốt nhất là theo dõi qua email hoặc điện thoại trong vòng 24 giờ. Chỉ cần thực hiện bước này sẽ làm tăng đáng kể số lượng cuộc họp bạn đặt. Hãy xem xét rằng một nhà môi giới cuộc họp đã phàn nàn rằng 46% khách hàng của họ không bao giờ nghe lại từ các khách sạn mà họ đã liên hệ về các cuộc họp hoặc nghe lại quá muộn.
5. Thử Nghiệm Với Các Ưu Đãi Khác Nhau
Nếu các phòng họp của bạn vẫn chưa được đặt, có thể đã đến lúc thay đổi phương pháp của bạn. Với sự gia tăng của lực lượng lao động di động, có một nhu cầu cho thuê phòng quy mô nhỏ, theo giờ. Bạn có thể có thể đóng gói một số cuộc họp nhỏ, mỗi cuộc họp có 50 người tham dự trở xuống và thêm vào dịch vụ ăn uống nữa.
Hãy nghĩ về các cơ sở cuộc họp của bạn từ góc độ kinh doanh. Bằng cách cung cấp mọi thứ các công ty cần để tổ chức các cuộc họp tuyệt vời một cách dễ dàng, bạn có thể tăng số lượng đặt phòng và doanh thu của mình.
Sử Dụng Công Nghệ Để Tăng Lượng Đặt Phòng Khách Sạn Và Thúc Đẩy Doanh Thu
Công nghệ là cách tốt nhất để đảm bảo rằng tài sản của bạn có khả năng hiển thị trực tuyến cao nhất trong thời gian du lịch có lưu lượng truy cập cao. Bằng cách liệt kê tài sản của bạn trên càng nhiều đại lý du lịch trực tuyến càng tốt, bạn sẽ tăng số lượng ‘nhãn cầu’ – và đặt phòng trực tuyến – mà tài sản của bạn sẽ nhận được.
Tuy nhiên, thật không may, gần như không thể quản lý một số lượng lớn các kênh trực tuyến theo cách thủ công – và đó là nơi công nghệ quản lý kênh tinh vi xuất hiện.
Kết nối hai chiều, theo thời gian thực giữa hệ thống đặt phòng khách sạn và/hoặc hệ thống quản lý tài sản (PMS) của tài sản của bạn và hệ thống phân phối toàn cầu sẽ giúp nhân viên quản lý kênh và nhân viên đặt phòng của bạn dễ dàng quản lý các đặt phòng mới hơn.
Vì các đặt phòng trực tuyến của bạn được cập nhật tự động trong hệ thống đặt phòng của tài sản của bạn, không có đặt phòng nào sẽ bị bỏ lỡ hoặc bị mất.
SiteMinder cung cấp tất cả những lợi ích này và hơn thế nữa. Với một nền tảng thương mại khách sạn thông minh tích hợp và nhận ra đầy đủ, bạn có thể dành ít thời gian hơn cho quản trị khách sạn và nhiều thời gian hơn để phát triển doanh nghiệp của mình. SiteMinder được thiết kế dành riêng cho các khách sạn vừa và lớn, cung cấp các giải pháp cho những thách thức phổ biến và trao quyền cho bạn để nắm bắt các cơ hội mà nếu không có thể đã bị bỏ lỡ.
“`
