“`html
Đại Lý Bán Sỉ Du Lịch: Hướng Dẫn Toàn Diện Dành Cho Khách Sạn
Đại Lý Bán Sỉ Du Lịch Là Gì?
Còn được gọi là “bed banks”, các đại lý bán sỉ đóng vai trò trung gian giữa đại lý du lịch và nhà cung cấp dịch vụ du lịch (trong trường hợp này là khách sạn của bạn). Họ sẽ không bao giờ bán phòng trực tiếp cho khách du lịch.
Mỗi đại lý bán sỉ sẽ có một mức giá riêng cho các nhà khai thác tham gia chương trình của họ và thường các đại lý khác nhau sẽ bán theo những cách khác nhau. Ví dụ, một số có thể chỉ bán phòng, trong khi những người khác sẽ kinh doanh các gói dịch vụ. Một số thậm chí còn giới hạn ở các loại hình bất động sản hoặc thị trường cụ thể.
Mặc dù là một thực thể gây nhiều tranh cãi trong ngành, nhưng câu chuyện mới xung quanh các đại lý bán sỉ có thể là một cơ hội cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng xem xét kỹ hơn.
Tại Sao Đại Lý Bán Sỉ Khách Sạn Lại Quan Trọng?
Đại lý bán sỉ khách sạn có thể là một phần quan trọng trong chiến lược phân phối của khách sạn của bạn, khi được sử dụng một cách chiến lược. Họ mang đến cơ hội tiếp cận một lượng khách đa dạng và độc đáo hơn. Một chiến lược phân phối khách sạn tối ưu luôn bao gồm sự kết hợp lành mạnh giữa đặt phòng trực tiếp và đặt phòng qua bên thứ ba, với nhiều luồng doanh thu tiềm năng.
Tuy nhiên, các đại lý bán sỉ gây ra rất nhiều tranh luận và là một điểm gây tranh cãi trong ngành khách sạn do những nhược điểm tiềm ẩn gây khó chịu cho các nhà quản lý bất động sản và doanh thu. Điều này đã đến mức các chủ khách sạn cực kỳ thận trọng khi hợp tác với họ.
Nhưng khi COVID-19 xảy ra, nó nhấn mạnh sự cần thiết của đa dạng hóa và các chiến lược kinh doanh dựa trên công nghệ. Nó cũng thúc đẩy sự cần thiết của tính linh hoạt, với động cơ, hành vi và sở thích của khách du lịch thay đổi vô thời hạn.
Với việc đa dạng hóa lại được ưu tiên cao, các đại lý bán sỉ đại diện cho một cánh cửa đang được mở lại.
Khách Sạn Của Bạn Có Nên Cân Nhắc Sử Dụng Bed Bank?
Đối với một số khách sạn, chẳng hạn như các tập đoàn và chuỗi lớn, bed banks có thể cực kỳ hữu ích nếu họ có một thỏa thuận có lợi và công nghệ phân phối phù hợp.
Lời khuyên hiện tại cho các chủ khách sạn trong ngành bao gồm:
- Bắt đầu xem xét các nhóm nhân khẩu học và hồ sơ khách hàng cụ thể
- Tăng cường cải thiện mạng lưới phân phối
- Tạo sự hiện diện trực tuyến mở rộng tiềm năng đặt phòng
Cùng với đó, quan điểm phổ biến nổi lên sau đại dịch là các đại lý bán sỉ đang áp dụng các hoạt động có trách nhiệm hơn, với tính minh bạch cao hơn và ít phân mảnh giá mua hơn.
Xu hướng thị trường hướng tới đặt phòng vào phút cuối cũng có nghĩa là các khách sạn cần linh hoạt hơn trong cách lấp đầy phòng của họ, cho phép các bed banks như Hotelbeds có một cách tiếp cận chi tiết hơn đối với quan hệ đối tác của họ.
Điều này, cùng với khả năng quản lý giá đã thương lượng một cách linh hoạt với các nền tảng thương mại khách sạn như SiteMinder, khiến các đại lý bán sỉ trở thành một đề xuất rất thực tế cho các chủ khách sạn đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của họ.
Một hãng tin du lịch hàng đầu đã báo cáo rằng số phòng được bán thông qua bed banks bởi các khách sạn sẽ vượt quá 50 tỷ đô la trong tương lai, giờ đây thị trường bán buôn đang được dọn dẹp với sự trợ giúp của các giải pháp công nghệ tiên tiến.
Lưu ý rằng đại dịch đã tạo ra một cơ sở khách hàng ưa chuộng đặt phòng du lịch vào phút cuối, có một nhu cầu cấp thiết để các chủ khách sạn từ bỏ hoạt động kinh doanh phân phối B2B thủ công nếu họ muốn theo kịp.
Cùng với đó là sự bảo vệ khách du lịch đi kèm với việc đặt các kỳ nghỉ trọn gói, tăng số lượng đặt phòng thông qua doanh số bán hàng theo kênh truyền thống và khiến các đại lý bán sỉ trở thành một đề xuất hấp dẫn một lần nữa.
Ưu Và Nhược Điểm Của Đại Lý Bán Sỉ Phòng Khách Sạn
Mặc dù các đại lý bán sỉ phòng khách sạn chắc chắn là một phương thức phân phối hợp lệ để xem xét, nhưng vẫn có một số ưu và nhược điểm mà khách sạn của bạn nên cân nhắc trước khi tiến hành.
Hãy cùng xem xét.
Ưu Điểm Của Đại Lý Bán Sỉ Phòng Khách Sạn
- Với việc các đại lý bán sỉ bán cho đại lý du lịch trực tuyến và đại lý bán lẻ, không một viên đá nào bị bỏ lại trong sứ mệnh đưa tài sản của bạn đến trước càng nhiều con mắt càng tốt.
- Nhiều đại lý bán sỉ chuyên cung cấp quyền truy cập vào một loạt các thị trường mà bạn không bao giờ có thể tiếp cận trực tiếp và làm việc với họ gần như trở thành một hình thức tiếp thị miễn phí cho tài sản của bạn.
- Lợi ích của việc có thể dự báo chính xác hơn các mô hình lấp đầy khi bạn có hợp đồng với một đại lý bán sỉ và bạn có thể chắc chắn luôn tạo ra một khối lượng kinh doanh cụ thể và được thanh toán trước.
Nhược Điểm Của Đại Lý Bán Sỉ Phòng Khách Sạn
- Ngay cả khi các đại lý bán sỉ có ý định tốt nhất, họ cũng không thể làm gì nhiều để kiểm soát những gì các OTA hoặc các bên khác làm sau khi sản phẩm đã được bán.
- Bằng cách yêu cầu mức giá ròng thấp (hoặc hoa hồng cao), các đại lý bán sỉ làm giảm lợi nhuận
- Giá của đại lý bán sỉ có thể tĩnh trong thời gian dài, hạn chế lợi nhuận của khách sạn
- Nhiều hợp đồng giữa khách sạn và đại lý bán sỉ, và đại lý bán sỉ và các nhà phân phối khác – dẫn đến sự khác biệt về giá
- Giá dự kiến được đóng gói đôi khi kết thúc “không được đóng gói” và được bán với giá chiết khấu cao, làm suy yếu khách sạn.
Danh Sách Các Đại Lý Bán Sỉ Du Lịch
Một danh sách các đại lý bán sỉ du lịch hoặc bed banks phổ biến mà bạn có thể thấy bao gồm:
- Hotelbeds
- Bedswithease
- Bonotel
- GRNconnect
- Abreu Online
- HPro Travel (HotelsPro)
- Jumbo Tours
- Tourism Exchange
- Travco
- WebBeds
Tuy nhiên, không thiếu các đại lý bán sỉ có sẵn cho các chủ khách sạn, với hơn 100+ được kết nối thông qua tích hợp của SiteMinder.
Ai Là Những Đại Lý Bán Sỉ Khách Sạn Lớn Nhất?
HPro Travel, trước đây là HotelsPro, tuyên bố làm việc với một triệu khách sạn, khiến nó trở thành đại lý bán sỉ khách sạn lớn nhất trên thị trường. Nó cũng tự hào rằng các tài sản này trải rộng trên 70.000 điểm đến, 15.000 thành phố và 205 quốc gia.
Hotelbeds là một bed bank lớn khác, hoạt động trên 185 quốc gia và một loạt các loại hình bất động sản bao gồm khách sạn, khu nghỉ dưỡng, cửa hàng, nhà trọ, căn hộ, biệt thự, B & Bs, v.v.
‘Người khổng lồ’ thứ ba sẽ là WebBeds, được cho là có gần 400.000 khách sạn được kết nối tại 14.000 điểm đến và làm việc chặt chẽ với cả khách sạn độc lập và chuỗi khách sạn.
Cách Quản Lý Thỏa Thuận Bán Sỉ Tại Khách Sạn Của Bạn
Một số phương pháp hay nhất bạn có thể thực hiện trong việc quản lý các thỏa thuận bán sỉ của mình bao gồm:
- Lập kế hoạch, nghiên cứu và thử nghiệm
Điều quan trọng là bạn phải biết mình muốn đạt được điều gì vì mỗi đại lý bán sỉ có thể có những điểm mạnh khác nhau hoặc phù hợp với các thị trường và loại khách khác nhau. Sau khi bạn có một kế hoạch, hãy chọn một số đối tác có khả năng và thực hiện giai đoạn thử nghiệm nếu bạn có thể để xem liệu một thỏa thuận dài hạn có đáng giá hay không.
- Quản lý liên tục
Để tránh các vi phạm ngang bằng khó khăn, chẳng hạn như khi bạn thay đổi đáng kể giá của mình, điều quan trọng là đối xử với các đại lý bán sỉ như những đối tác phân phối thực sự và quản lý liên tục thỏa thuận.
- Phân tích thường xuyên
Nếu bạn có thể xác định khi nào và ở đâu xảy ra vi phạm hợp đồng, bạn có thể quyết định tốt hơn những thay đổi nào cần được thực hiện đối với các thỏa thuận của bạn trong tương lai hoặc nếu bạn muốn duy trì mối quan hệ.
- Tìm kiếm những người có cùng chí hướng
Nếu triết lý của bạn với tư cách là một chủ khách sạn dựa trên khía cạnh hiếu khách của mọi thứ và phục vụ mọi người trải nghiệm tốt nhất, bạn nên cố gắng tìm những đối tác có cùng ý tưởng. Như chúng ta đã biết, một số bên quan tâm nhiều hơn đến việc đảm bảo doanh số hơn là chăm sóc mọi người, vì vậy hãy lựa chọn cẩn thận khi tham gia vào các thỏa thuận bán sỉ.
- Đi đầu
Các thỏa thuận tỷ giá linh hoạt sẽ giúp giảm sự khác biệt và giúp bạn kiểm soát nhiều hơn. Vì vậy, bạn nên thu hẹp danh sách các đối tác bán sỉ sẵn sàng đồng ý với các điều khoản của bạn. Điều quan trọng là bạn có thể điều chỉnh giá theo cung và cầu trên tất cả các chiến lược phân phối của mình.
Nếu bạn có các nguồn lực để dành riêng hoàn toàn cho việc quản lý các thỏa thuận bán sỉ, như một IHG chẳng hạn, thì chắc chắn sẽ có lợi khi làm như vậy. Nếu không, hãy tìm kiếm và chia sẻ càng nhiều thông tin càng tốt. Các chủ khách sạn có thể học được rất nhiều thông qua kinh nghiệm sống và từ các đồng nghiệp của họ. Ngành công nghiệp này rất lớn và cộng đồng khách sạn thường có thể vượt qua các thách thức thông qua sự hợp tác và quan hệ đối tác thông minh.
“`
