“`html
Travelport GDS: Tất tần tật về hệ thống phân phối toàn cầu bạn cần biết
Giới thiệu về Travelport GDS
Travelport GDS là một hệ thống phân phối toàn cầu (Global Distribution System) kết nối các nhà cung cấp dịch vụ du lịch (khách sạn, hãng hàng không, công ty cho thuê xe) với các đại lý du lịch, những người đặt dịch vụ này thay mặt cho khách hàng của họ.
Travelport là một trong những công ty GDS nổi tiếng nhất trong ngành, cùng với các ví dụ khác như Sabre và Amadeus.
Travelport GDS hoạt động như thế nào?
Chính xác hơn, có thể nói rằng Travelport là một công ty sở hữu và vận hành ba nền tảng GDS riêng biệt – Galileo, Apollo và Worldspan – mà họ đã mua lại vào nhiều thời điểm khác nhau trong lịch sử. Các nền tảng này vẫn tồn tại như các thực thể riêng biệt nhưng được Travelport giám sát.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ xem xét Travelport dưới góc độ của một khách sạn muốn tìm hiểu thêm về GDS, cách chúng hoạt động và cách khách sạn có thể tận dụng cơ hội phân phối thông qua
các kết nối như SiteMinder.
Mục lục
Tại sao khách sạn nên biết về Travelport GDS
Travelport cung cấp một vài điểm khác biệt độc đáo có thể khiến nó trở nên có giá trị đối với các khách sạn muốn tận dụng các cơ hội do GDS mang lại.
Những sáng kiến mới nhất và các cột mốc tài chính
Travelport đã đầu tư đáng kể vào đổi mới và cơ sở hạ tầng kỹ thuật. Điều này chứng tỏ cam kết của công ty trong việc luôn dẫn đầu trong một thị trường GDS rất cạnh tranh, đảm bảo một nền tảng an toàn, mạnh mẽ và sẵn sàng cho tương lai.
Những tiến bộ trong bán lẻ hiện đại và giải pháp New Distribution Capability (NDC)
NDC là một tiêu chuẩn công nghệ hiện đại hóa cách phân phối và mua các sản phẩm và dịch vụ du lịch. Nó cho phép bạn tương tác với các đại lý du lịch thông qua một giao diện phong phú, năng động hơn và cho phép các ưu đãi được cá nhân hóa, cập nhật hàng tồn kho theo thời gian thực và linh hoạt hơn trong việc đóng gói các dịch vụ khách sạn của bạn.
Tiếp cận mọi mạng lưới GDS lớn với SiteMinder
Với sự trợ giúp của SiteMinder, bạn có thể kết nối khách sạn của mình với tất cả các nhà cung cấp GDS lớn trong ngành – Travelport, Sabre và Amadeus – để tạo ra nhiều hiển thị, đặt phòng và doanh thu hơn bao giờ hết.
Các câu hỏi thường gặp về Travelport GDS
Bạn mới làm quen với Travelport GDS? Hãy cùng trả lời một số câu hỏi nhanh để giúp bạn hiểu rõ hơn về công ty GDS này.
Ai sở hữu Travelport GDS?
Năm 2019, quyền sở hữu Travelport đã chuyển từ công khai sang tư nhân, khi nó được mua lại bởi Siris Capital Group và Evergreen Coast Capital với giá 4,4 tỷ đô la.
Lịch sử của Travelport GDS là gì?
Lịch sử của Travelport GDS bắt đầu vào năm 2001, khi công ty được thành lập bởi Cendant Corporation sau khi mua lại Galileo GDS và CheapTickets. Rất nhiều thương vụ mua lại đã diễn ra trong những năm tiếp theo, đáng chú ý nhất là Worldspan vào năm 2007.
Sau đợt IPO vào năm 2014, Travelport trở thành một công ty giao dịch công khai, nhưng như đã đề cập ở trên, nó đã trở lại tay tư nhân vào năm 2019.
Thị phần của Travelport GDS là bao nhiêu?
Thị phần GDS của Travelport chiếm khoảng 22%, sau Amadeus với 40% (người dẫn đầu thị trường ở Châu Âu) và Sabre với 35% (người dẫn đầu ở Hoa Kỳ và Châu Á).
Ai sử dụng phần mềm Travelport GDS?
Thông qua ba nền tảng GDS của mình, Galileo, Apollo và Worldspan, Travelport được sử dụng bởi nhiều đại lý du lịch khác nhau để truy cập và đặt dịch vụ từ các nhà cung cấp như khách sạn hoặc hãng hàng không. Galileo tập trung nhiều hơn vào khách sạn, trong khi Worldspan và Apollo trong lịch sử tập trung nhiều hơn vào các hãng hàng không.
Travelport GDS làm gì cho khách sạn?
Là một nhà cung cấp GDS hàng đầu, Travelport vận hành một mạng lưới trực tuyến lớn, nơi các khách sạn có thể được tìm thấy và đặt bởi các đại lý du lịch toàn cầu. GDS có thể là một kênh thay đổi cuộc chơi cho các tập đoàn và chuỗi khách sạn đang tìm cách cạnh tranh trên toàn cầu và mở rộng phạm vi tiếp cận của họ.
Điều gì làm cho Travelport nổi bật? Travelport GDS kết nối với một mạng lưới rộng lớn gồm 68.000 đại lý du lịch trên toàn cầu, tương đương với hơn 250.000 đại lý cá nhân. Phạm vi tiếp cận rộng lớn này có thể tăng đáng kể khả năng hiển thị của khách sạn của bạn trên thị trường quốc tế.
Các công cụ bán lẻ và cá nhân hóa nâng cao
Với khả năng bán lẻ và NDC hiện đại, Travelport giúp khách sạn của bạn dễ dàng cung cấp giá phòng, khuyến mãi và gói kết hợp được cá nhân hóa. Điều này cho phép bạn nhắm mục tiêu chính xác hơn vào các phân khúc du lịch cụ thể, chẳng hạn như khách du lịch sang trọng, doanh nghiệp hoặc nhóm.
Tích hợp liền mạch với các kênh phân phối
Nền tảng của Travelport có sẵn để kết nối với các nhà phân phối và hệ thống quản lý tài sản hàng đầu trong ngành. Điều này đảm bảo cập nhật theo thời gian thực về tình trạng phòng trống, giá cả và đặt phòng trên tất cả các kênh, giúp khách sạn tối đa hóa doanh thu và giảm thiểu tình trạng đặt phòng trùng lặp.
Cách Travelport GDS hoạt động với ngăn xếp công nghệ của khách sạn
Rất nhiều khách sạn do dự khi thêm một kênh phân phối khác vào trên những gì có thể đã là một chồng lớn.
Nhưng việc thêm GDS vào chiến lược của bạn không phải là bất kỳ công việc bổ sung nào nếu bạn đã đầu tư vào một ngăn xếp công nghệ tiên tiến. Ví dụ: một nền tảng như SiteMinder, với trình quản lý kênh vượt trội và tích hợp PMS liền mạch, phần lớn công việc bảo trì và quản trị có thể được tự động hóa. Bạn có thể cập nhật giá cả và tình trạng phòng trống trên tất cả các kênh của mình chỉ bằng một vài cú nhấp chuột và các đặt phòng mới sẽ tự động được tải vào các hệ thống có liên quan.
SiteMinder GDS kết nối liền mạch tất cả các GDS lớn – không chỉ Travelport mà cả Sabre và Amadeus – vào ngăn xếp công nghệ của bạn, cho phép thông tin lưu chuyển tự do giữa tất cả các nền tảng và công cụ của bạn, mở ra vô số cơ hội tự động hóa.
Travelport GDS: Giải Pháp Phân Phối Toàn Cầu Cho Khách Sạn Hiện Đại
Tổng Quan Về Travelport GDS
Trong kỷ nguyên số hóa, Travelport GDS (Global Distribution System) đóng vai trò then chốt trong việc kết nối các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, đặc biệt là khách sạn, với mạng lưới đại lý du lịch rộng khắp toàn cầu. Đây là một hệ thống phân phối toàn cầu mạnh mẽ, cho phép khách sạn tiếp cận thị trường quốc tế một cách hiệu quả và tăng doanh thu.
Travelport GDS không chỉ là một công cụ đặt phòng; nó là một nền tảng toàn diện cung cấp các giải pháp tiên tiến, giúp khách sạn quản lý và tối ưu hóa việc phân phối dịch vụ của mình. Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành du lịch, việc sử dụng Travelport GDS là một lợi thế cạnh tranh đáng kể cho bất kỳ khách sạn nào.
Tại Sao Khách Sạn Nên Sử Dụng Travelport GDS?
Việc tích hợp Travelport GDS vào hệ thống quản lý của khách sạn mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Dưới đây là một số lý do chính tại sao khách sạn nên cân nhắc sử dụng Travelport GDS:
- Tiếp cận thị trường toàn cầu: Travelport GDS kết nối khách sạn với hàng ngàn đại lý du lịch trên khắp thế giới, mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng từ nhiều quốc gia và khu vực khác nhau.
- Tăng khả năng hiển thị: Thông qua Travelport GDS, thông tin về khách sạn của bạn sẽ được hiển thị trên các kênh phân phối lớn, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
- Quản lý giá và tình trạng phòng dễ dàng: Travelport GDS cho phép khách sạn cập nhật giá phòng và tình trạng phòng trống theo thời gian thực, đảm bảo thông tin chính xác và tránh tình trạng quá tải.
- Tối ưu hóa doanh thu: Bằng cách phân tích dữ liệu và xu hướng đặt phòng, Travelport GDS giúp khách sạn đưa ra các quyết định thông minh về giá cả và chiến lược phân phối, từ đó tối ưu hóa doanh thu.
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Travelport GDS cung cấp các công cụ và tính năng giúp khách sạn cá nhân hóa dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Các Tính Năng Nổi Bật Của Travelport GDS
Travelport GDS không chỉ là một hệ thống phân phối, mà còn là một nền tảng cung cấp nhiều tính năng tiên tiến, giúp khách sạn quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình. Dưới đây là một số tính năng nổi bật của Travelport GDS:
1. Quản Lý Giá Linh Hoạt
Travelport GDS cho phép khách sạn thiết lập và quản lý giá phòng một cách linh hoạt, dựa trên nhiều yếu tố như mùa vụ, ngày trong tuần, sự kiện đặc biệt và đối tượng khách hàng. Điều này giúp khách sạn tối ưu hóa doanh thu trong mọi tình huống.
2. Quản Lý Tình Trạng Phòng Theo Thời Gian Thực
Với Travelport GDS, khách sạn có thể cập nhật tình trạng phòng trống theo thời gian thực, đảm bảo thông tin luôn chính xác và tránh tình trạng đặt phòng trùng lặp. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu rủi ro.
3. Tích Hợp Với Các Hệ Thống Quản Lý Khách Sạn (PMS)
Travelport GDS có khả năng tích hợp với hầu hết các hệ thống quản lý khách sạn (PMS) phổ biến, giúp tự động hóa quy trình quản lý và giảm thiểu công sức thủ công. Điều này giúp khách sạn tiết kiệm thời gian và chi phí.
4. Phân Tích Dữ Liệu Và Báo Cáo
Travelport GDS cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo mạnh mẽ, giúp khách sạn hiểu rõ hơn về xu hướng đặt phòng, hiệu quả của các chiến dịch marketing và hành vi của khách hàng. Dựa trên những thông tin này, khách sạn có thể đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh và hiệu quả hơn.
5. Hỗ Trợ Đa Ngôn Ngữ Và Đa Tiền Tệ
Travelport GDS hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa tiền tệ, giúp khách sạn tiếp cận khách hàng từ nhiều quốc gia và khu vực khác nhau một cách dễ dàng và thuận tiện.
Cách Travelport GDS Hoạt Động
Travelport GDS hoạt động như một trung gian giữa khách sạn và các đại lý du lịch. Khách sạn cung cấp thông tin về phòng, giá và các dịch vụ khác lên hệ thống Travelport GDS. Các đại lý du lịch sử dụng hệ thống này để tìm kiếm và đặt phòng cho khách hàng của họ.
Khi một đại lý du lịch đặt phòng thông qua Travelport GDS, thông tin đặt phòng sẽ được chuyển đến khách sạn một cách tự động. Khách sạn sẽ nhận được thông báo và có thể xác nhận hoặc từ chối đặt phòng. Sau khi đặt phòng được xác nhận, khách sạn sẽ cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Quy trình này giúp khách sạn tiết kiệm thời gian và công sức trong việc quản lý đặt phòng, đồng thời tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
So Sánh Travelport GDS Với Các Hệ Thống GDS Khác
Trên thị trường hiện nay, có nhiều hệ thống GDS khác nhau, như Sabre và Amadeus. Mỗi hệ thống có những ưu và nhược điểm riêng. Dưới đây là một so sánh ngắn gọn giữa Travelport GDS và các hệ thống GDS khác:
- Travelport GDS: Nổi tiếng với tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh cao, phù hợp với các khách sạn muốn có sự kiểm soát chặt chẽ đối với việc phân phối dịch vụ của mình.
- Sabre: Được biết đến với mạng lưới đại lý du lịch rộng lớn và các công cụ quản lý doanh thu mạnh mẽ.
- Amadeus: Phổ biến ở châu Âu và có nhiều tính năng hỗ trợ cho các hãng hàng không.
Việc lựa chọn hệ thống GDS phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu cụ thể của từng khách sạn. Tuy nhiên, Travelport GDS là một lựa chọn tuyệt vời cho các khách sạn muốn có một hệ thống linh hoạt, dễ sử dụng và có khả năng tiếp cận thị trường toàn cầu.
Lời Khuyên Khi Sử Dụng Travelport GDS
Để tận dụng tối đa lợi ích của Travelport GDS, khách sạn nên tuân thủ một số lời khuyên sau:
- Cập nhật thông tin thường xuyên: Đảm bảo rằng thông tin về phòng, giá và các dịch vụ khác luôn được cập nhật chính xác và đầy đủ.
- Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu: Tận dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về xu hướng đặt phòng và hành vi của khách hàng.
- Tích hợp với PMS: Đảm bảo rằng Travelport GDS được tích hợp với hệ thống quản lý khách sạn của bạn để tự động hóa quy trình quản lý.
- Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên của bạn về cách sử dụng Travelport GDS một cách hiệu quả.
- Hợp tác với các đại lý du lịch: Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đại lý du lịch để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng.
Kết Luận
Travelport GDS là một công cụ mạnh mẽ và hiệu quả để giúp khách sạn tiếp cận thị trường toàn cầu, tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Bằng cách tận dụng các tính năng và tuân thủ các lời khuyên trên, khách sạn có thể đạt được những thành công lớn trong ngành du lịch cạnh tranh.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp phân phối toàn cầu cho khách sạn của mình, Travelport GDS là một lựa chọn đáng cân nhắc. Hãy liên hệ với Travelport hoặc một đối tác của họ để tìm hiểu thêm về cách Travelport GDS có thể giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
“`
