Tư Vấn Khách Sạn: Các Công Ty Tư Vấn Khách Sạn và Dịch Vụ Tư Vấn Tốt Nhất

Giới Thiệu về Tư Vấn Khách Sạn

Tư vấn khách sạn là hoạt động cung cấp lời khuyên chuyên môn
cho các doanh nghiệp trong ngành khách sạn. Mục tiêu của các
chuyên gia tư vấn khách sạn là nâng cao hiệu suất tổng thể và
lợi nhuận của khách hàng. Thông qua phân tích chuyên sâu về các hoạt động
hiện tại, các công ty tư vấn khách sạn xác định các lĩnh vực
cần cải thiện và triển khai các phương pháp tốt nhất cùng các chiến lược đổi
mới.

Hầu hết các khách sạn không cần một ‘thanh tra khách sạn’ theo kiểu chương
trình TV đến tận cửa để thay đổi hoạt động của họ, nhưng các nhà lãnh đạo
khách sạn ở khắp mọi nơi đôi khi cần sự giúp đỡ, ngay cả những người kỳ cựu
trong ngành.

Khi điều hành kinh doanh khách sạn của riêng bạn, việc quyết
định tin tưởng lời khuyên của ai có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Với một
vài công ty tư vấn khách sạn cạnh tranh để thu hút sự chú ý
và kinh doanh, chủ sở hữu và nhà điều hành khách sạn nên xem xét một vài yếu
tố trong quá trình lựa chọn của họ.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào:

• Tư vấn khách sạn là gì?
• Tại sao bạn có thể muốn tham gia vào
  dịch vụ tư vấn khách sạn.
• Liệt kê một số công ty tư vấn khách sạn hàng đầu trên thế
  giới.

Tại Sao Tư Vấn Khách Sạn Quan Trọng?

Tư vấn khách sạn là một dịch vụ được cung cấp cho các khách
sạn, trong đó một cá nhân hoặc nhóm tư vấn bên ngoài hỗ trợ
khách sạn, thường là ban lãnh đạo, về một dự án hoặc câu hỏi kinh doanh được
xác định rõ ràng.

Mặc dù điều đó không khác biệt đáng kể so với các
công ty tư vấn khác mà các doanh nghiệp thuê hàng ngày, các
công ty và chuyên gia tư vấn khách sạn chuyên về
ngành khách sạn.

Trong một ngành công nghiệp quen với việc thuê nhân viên tạm thời trong các
hoạt động hàng ngày, các nhóm tư vấn đảm nhận một vai trò lớn
hơn và được xác định rõ ràng hơn đằng sau hậu trường.

Quy mô của các dự án mà công ty tư vấn khách sạn làm việc có
xu hướng lớn, với sự tham gia của họ được xem như một khoản đầu tư vào doanh
nghiệp và tương lai của nó. Khách hàng trực tiếp của họ không phải là khách
của khách sạn, mà luôn là khách sạn và ban lãnh đạo của nó.

Hoạt động kinh doanh của một công ty tư vấn chủ yếu mang tính
chất tư vấn, nhưng có thể dưới hình thức tạo điều kiện thiết lập các lĩnh
vực kinh doanh mới. Để tìm được sự phù hợp nhất trong một
công ty tư vấn khách sạn, có những sắc thái cần xem xét trong
quá trình lựa chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của khách sạn.

Lý Do Nên Tìm Đến Các Chuyên Gia Tư Vấn Khách Sạn và Các
Công Ty Tư Vấn Khách Sạn Khác

Công ty tư vấn khách sạn là những chuyên gia chuyên cung cấp
các giải pháp phù hợp cho các công ty trong ngành khách sạn,
bao gồm khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng và các cơ sở giải trí.

Quản lý và tư vấn khách sạn đi đôi với nhau trong một số tình
huống đảm bảo sự hỗ trợ của một người không làm việc toàn thời gian cho khách
sạn. Thông thường, những tình huống này bao gồm:

• Mới vào ngành, chẳng hạn như khi mở một khách sạn lần đầu
  tiên.
• Đối mặt với một thách thức kinh doanh mới hoặc điều kiện thị trường đang
  phát triển, chẳng hạn như sự thay đổi trong loại khách được thu hút đến thị
  trường.
• Tái cấu trúc hoạt động kinh doanh khách sạn để tăng trưởng.
• Thích ứng với những thay đổi nội bộ như sự kế thừa trong một doanh nghiệp
  gia đình.
• Cần một ý kiến bên ngoài hoặc thậm chí là người hòa giải hoặc người điều
  hành cuộc trò chuyện.
• Tìm kiếm sự hỗ trợ về xây dựng thương hiệu, tiếp thị, nhân sự hoặc các bộ
  phận cụ thể khác.
• Thiết kế lại các cơ sở như không gian công cộng.
• Kiểm toán.
• Quản lý tài sản.
• Mua lại và phát triển.
• Thiết kế xây dựng mới.
• Phân tích hoạt động, (tái) thiết kế một dịch vụ hoạt động tối ưu và cải
  thiện quy trình.
• Lập kế hoạch chiến lược.

Thực sự không có giới hạn về số lượng chủ đề mà một
công ty tư vấn khách sạn có thể hỗ trợ một doanh nghiệp, vì
họ kinh doanh để giúp đỡ mọi khía cạnh của việc điều hành một hoạt động khách
sạn thành công.

Để xác định sự giúp đỡ chuyên nghiệp tốt nhất dựa trên tình hình của bạn, điều
quan trọng là phải hiểu rõ bạn đang ở đâu ngay bây giờ và bạn muốn đi đâu.

Điều này có thể giống như một người mới vào ngành muốn xây dựng một khách sạn
boutique, hoặc một người kỳ cựu trong ngành tái cấu trúc hoạt động kinh
doanh của họ để nổi bật trong một thị trường mới đông đúc. Được trang bị
kiến thức đó, các chủ khách sạn có thể đánh giá các
công ty tư vấn tiềm năng dựa trên nhu cầu cụ thể của họ.

Kết Quả Chính Khi Sử Dụng Dịch Vụ Tư Vấn Khách Sạn

Các kết quả trực tiếp của việc thuê một công ty tư vấn khách sạn
khác nhau dựa trên nhiệm vụ, tuy nhiên hầu hết các kết quả cũng ảnh hưởng đến
tăng trưởng kinh doanh, doanh thu và tỷ lệ lấp đầy.

Cho dù đó là việc tạo ra một chương trình khách hàng thân thiết để thu hút
khách hiện tại thúc đẩy sự tăng trưởng này, hay một thiết kế phòng thông minh
mới giúp khách sạn khác biệt vừa đủ trên thị trường để thúc đẩy kinh doanh
gia tăng: tăng trưởng dài hạn hoặc tính bền vững cho tương lai thường là một
phần của kế hoạch.

Ngoài các mục tiêu đã thỏa thuận, các công ty tư vấn còn mang
đến một góc nhìn khác. Họ thường bổ sung kinh nghiệm quốc tế và các mối quan
hệ chuyên nghiệp, cũng như nhận thức rõ hơn về các đối thủ cạnh tranh.

Các tình huống có thể mới đối với khách sạn và quyền sở hữu của nó, thường
không mới đối với các nhóm tư vấn, chỉ là các phiên bản khác
nhau của các kịch bản quen thuộc với họ.

Với một mục tiêu rõ ràng, kỳ vọng là họ sẽ thực hiện mục tiêu đó và trong quá
trình đó, có khả năng tăng các chỉ số hiệu suất chính, chẳng hạn như tỷ lệ
lấp đầy hoặc doanh thu.

Những Điều Cần Cân Nhắc Khi Bắt Đầu
Kinh Doanh Tư Vấn Khách Sạn

Bạn đang nghĩ đến việc bắt đầu kinh doanh tư vấn khách sạn của
riêng mình? Cho dù đó là một công việc phụ hay một liên doanh mới, sự thay
đổi này có thể mang lại nhiều phần thưởng về mặt cá nhân, chuyên môn và tài
chính. Tuy nhiên, cho dù bạn có nhiều kinh nghiệm trong
ngành khách sạn đến đâu, điều bắt buộc là phải xác định một vài
bước và cân nhắc quan trọng:

Xác Định Thị Trường Ngách và Dịch Vụ Của Bạn

Ngành khách sạn rất rộng lớn, bao gồm mọi thứ, từ khách sạn và
khu nghỉ dưỡng đến nhà hàng và dịch vụ du lịch. Xác định lĩnh vực chuyên môn
cụ thể của bạn và các dịch vụ bạn có thể cung cấp là rất quan trọng để đặt
nền móng cho doanh nghiệp tư vấn của bạn.

• Nghiên cứu thị trường: Hiểu các xu hướng, thách thức và nhu
  cầu hiện tại trong lĩnh vực khách sạn để xác định nơi chuyên môn của bạn có
  thể có giá trị nhất.
• Chuyên môn hóa: Cân nhắc tập trung vào một thị trường ngách
  nơi bạn có nhiều kinh nghiệm hoặc nơi có một khoảng trống trên thị trường,
  chẳng hạn như thực hành bền vững, tiếp thị kỹ thuật số hoặc quản lý doanh
  thu.
• Xác định các dịch vụ của bạn: Phác thảo rõ ràng các dịch vụ
  bạn sẽ cung cấp, chẳng hạn như đánh giá hoạt động, lập kế hoạch chiến lược,
  chương trình đào tạo hoặc triển khai công nghệ.

Xây Dựng Thương Hiệu và Sự Hiện Diện Trực Tuyến Của Bạn

Một thương hiệu mạnh và sự hiện diện trực tuyến là điều cần thiết để thu hút
khách hàng và thiết lập uy tín trong lĩnh vực của bạn.

• Phát triển một trang web chuyên nghiệp: Trang web của bạn nên
  làm nổi bật các dịch vụ, kinh nghiệm và câu chuyện thành công của bạn. Bao
  gồm một blog để chia sẻ thông tin chi tiết và thiết lập khả năng lãnh đạo tư
  tưởng. Đây là điểm dừng chân đầu tiên mà nhiều khách hàng và khách hàng tiềm
  năng của bạn sẽ thấy. Hãy chắc chắn rằng nó để lại một ấn tượng tốt đầu
  tiên.
• Tận dụng phương tiện truyền thông xã hội: Sử dụng các nền
  tảng như LinkedIn, Instagram và Twitter để kết nối với khách hàng tiềm năng
  và các đồng nghiệp trong ngành. Chia sẻ nội dung có giá trị thể hiện chuyên
  môn của bạn. Đừng ngại thử các kênh xã hội khác như TikTok, nó không chỉ
  dành cho đối tượng trẻ tuổi trong thời hiện đại.
• Kết nối mạng: Tham dự các sự kiện, hội thảo trên web và hội
  nghị trong ngành để xây dựng mối quan hệ và nâng cao khả năng hiển thị của
  bạn trong cộng đồng khách sạn.

Xây Dựng Mạng Lưới Mạnh Mẽ

Thành công trong tư vấn thường phụ thuộc vào sức mạnh của mạng
lưới của bạn. Xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia trong ngành, khách hàng
tiềm năng và các chuyên gia tư vấn khác có thể dẫn đến giới
thiệu và cơ hội hợp tác.

• Tận dụng các liên hệ hiện có: Bạn bè và gia đình là nền tảng
  của nhiều doanh nghiệp thành công. Liên hệ với các đồng nghiệp cũ, khách
  hàng và các liên hệ trong ngành để thông báo cho họ về liên doanh mới của
  bạn.
• Tham gia các hiệp hội ngành: Trở thành thành viên của các
  hiệp hội liên quan có thể cung cấp cơ hội kết nối và quyền truy cập vào các
  nguồn lực của ngành, chưa kể đến cố vấn và đồng nghiệp để thu hút chuyên
  môn và cảm hứng.
• Cung cấp giá trị: Bạn nhận được những gì bạn cho đi trong
  ngành này. Cung cấp lời khuyên, giới thiệu hoặc tài nguyên hữu ích cho
  người khác mà không mong đợi trả lại ngay lập tức. Thiện chí này có thể dẫn
  đến giới thiệu và quan hệ đối tác.

Thiết Lập Cơ Cấu Kinh Doanh và Nền Tảng Pháp Lý Của Bạn

Thiết lập khung pháp lý và hành chính cho doanh nghiệp của bạn là rất quan
trọng để hoạt động trơn tru và chuyên nghiệp.

• Chọn một cơ cấu kinh doanh: Quyết định xem có nên hoạt động
  như một chủ sở hữu duy nhất, quan hệ đối tác hay công ty trách nhiệm hữu
  hạn, xem xét các yếu tố như trách nhiệm pháp lý, thuế và sự phức tạp về
  hành chính.
• Đăng ký doanh nghiệp của bạn: Đảm bảo bạn đã đăng ký với các
  cơ quan chức năng địa phương và quốc gia thích hợp. Xin giấy phép hoặc giấy
  phép cần thiết để hoạt động hợp pháp.
• Soạn thảo hợp đồng và thỏa thuận: Phát triển các thỏa thuận
  dịch vụ rõ ràng, chuyên nghiệp để sử dụng với khách hàng, phác thảo phạm vi
  công việc, sản phẩm bàn giao, thời gian và điều khoản thanh toán. Điều này
  làm giảm khả năng xảy ra những bất đồng lộn xộn và nêu rõ những gì bạn sẽ
  (và sẽ không) làm cho các doanh nghiệp mà bạn tham gia.

Công Ty Tư Vấn Khách Sạn Hàng Đầu Dành Cho Chủ Sở Hữu Khách Sạn

Khi mọi chi tiết đều quan trọng và mọi điểm tiếp xúc đều có giá trị,
công ty tư vấn khách sạn phù hợp có thể tạo ra sự khác biệt
cho sự thành công của khách sạn của bạn. Dưới đây, chúng tôi đã tổng hợp 3
công ty tốt nhất có thể cung cấp một loạt các cải tiến, mở rộng và phân tích
hoạt động kinh doanh khách sạn của bạn:

Tốt Nhất Cho Tư Vấn Khách Sạn Tất Cả Trong Một

HotelMinder tập hợp một đội ngũ tư vấn dày dặn kinh nghiệm
trên toàn cầu với hàng thập kỷ kinh nghiệm tập thể trong
ngành khách sạn. Nhiệm vụ của họ là nâng cao hiệu quả hoạt
động, sự hài lòng của khách và sự gắn kết của nhân viên của các chủ khách sạn
thông qua công nghệ hàng đầu, tiếp thị chiến lược, quản lý doanh thu và hỗ
trợ hoạt động toàn diện.

Phục vụ nhiều loại hình cơ sở lưu trú đa dạng, từ chỗ ở bình dân ấm cúng đến
khách sạn boutique sang trọng, công ty tư vấn khách sạn tất cả
trong một điều chỉnh các dịch vụ của mình cho phù hợp với nhu cầu riêng của
từng cơ sở lưu trú với phân tích kỹ lưỡng về thị trường, khách hàng và cơ hội.

Ngoài ra, họ còn cung cấp cho lĩnh vực khách sạn một học viện, một thị trường
và một nền tảng kiến thức có thể truy cập miễn phí bao gồm các chủ đề quan
trọng như công nghệ khách sạn, tiếp thị, tối ưu hóa doanh thu và hoạt động.

Tốt Nhất Cho Tư Vấn Khách Sạn Dựa Trên Dữ Liệu

TrevPAR, có, được đặt theo tên của KPI khách sạn, là một công
ty phân tích dữ liệu từng đoạt giải thưởng chuyên giúp các khách sạn tăng
doanh thu của họ thông qua các công nghệ phân phối có thể mở rộng. Họ cung
cấp các giải pháp dịch vụ đầy đủ, bao gồm công nghệ, chiến lược tiếp thị,
quản lý doanh thu và hỗ trợ hoạt động.

Tốt Nhất Cho Tư Vấn Khách Sạn Miễn Phí

Der Hotelflüsterer thực hiện tư vấn miễn phí và tìm hiểu chính
xác cơ hội cải thiện nào mà bất kỳ khách sạn nào có. Sau đó, các chủ khách
sạn quyết định những gì và ở mức độ nào họ muốn thực hiện kế hoạch đề xuất
của mình. Hệ thống mô-đun của họ đưa ra một đề nghị hoàn toàn phù hợp với
nhu cầu cụ thể của một khách sạn.

Tốt Nhất Cho Tư Vấn OTA Khách Sạn

Marketing Distribution Concept (MDC) là một công ty quản lý
đại lý du lịch trực tuyến, hay OTA như Booking.com, Airbnb, v.v., cung cấp
đầy đủ các dịch vụ tiếp thị, phân phối và khái niệm hóa OTA cho hơn 25 khách
sạn và khu nghỉ dưỡng trên 5 quốc gia.

Họ tạo và triển khai các chiến lược tiếp thị trực tuyến theo yêu cầu, sáng tạo
và có lợi nhuận cho các khách sạn và khu nghỉ dưỡng thuộc mọi quy mô. Họ là
một cơ quan tư vấn tiếp thị hướng tới tương lai được xây dựng để giúp các
khách sạn và khu nghỉ dưỡng tăng tốc tăng trưởng doanh thu của họ bằng cách
sử dụng tiếp thị trang web OTA và Trực tiếp hiệu quả.

Các Công Ty Tư Vấn Khách Sạn Chuyên Biệt

Trong số các công ty tư vấn hoàn toàn tập trung vào khách sạn,
một lần nữa, có những ví dụ về các công ty chuyên sâu hơn về các phân khúc
phụ cụ thể như quản lý doanh thu và tiếp thị kỹ thuật số.

Công Ty Tư Vấn Quản Lý Doanh Thu Khách Sạn

• RevenYou: Các chuyên gia tư vấn của họ là
  những chuyên gia rất thành thạo, những người bổ sung kiến thức và kỹ năng
  hiện có trong doanh nghiệp của bạn. Đội ngũ của họ có một hồ sơ đã được
  chứng minh về việc làm việc với nhiều nhà khai thác chỗ ở khác nhau trên
  khắp Australia, New Zealand và khu vực Thái Bình Dương để tăng lợi nhuận.
• The Net Revenue: Họ tập trung vào việc cải thiện doanh số bán
  hàng trực tiếp của khách sạn của bạn và do đó tăng lợi nhuận. Họ đạt được
  điều này bằng cách đưa các chỉ số cơ bản của quản lý doanh thu vào tầm tay
  bạn để đưa ra các quyết định tốt nhất. Họ làm việc kết nối với doanh nghiệp
  của bạn và là một phần của doanh nghiệp đó.
• Four Sides Hospitality Consulting: Họ tập trung vào các cơ sở
  độc lập, nhỏ hơn để đưa họ ra khỏi bóng tối và làm cho cơ sở tỏa sáng trên
  thị trường cạnh tranh của họ. Quy trình của họ luôn bắt đầu tại khách sạn:
  những người làm việc ở đó và những khách ở lại đó. Họ tin chắc rằng giao
  tiếp hiệu quả là điều cần thiết.

Các Cơ Quan Tư Vấn Tiếp Thị Kỹ Thuật Số Khách Sạn

• Miand Asia Co: Họ là nhà cung cấp giải pháp tiếp thị kỹ
  thuật số hoàn chỉnh, chuyên về lĩnh vực khách sạn. Họ giúp các đối tác của
  mình phát triển và thực hiện một chiến lược tích hợp hiệu quả để thành công,
  tối ưu hóa tất cả các kênh có sẵn.
• Suntryp: Họ là một cơ quan thương mại mới nổi chuyên về
  phân phối và quản lý trực tuyến các cơ sở khách sạn và căn hộ du lịch. Ra
  đời với tư cách là một công ty quản lý thương mại, họ đã nổi lên như một
  cơ quan trực tuyến chuyên về nhiều dòng kinh doanh khác nhau trong những năm
  qua.
• Darano Consulting: Họ được tạo thành từ một nhóm các chuyên
  gia với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch và công nghệ kinh
  doanh. Nhóm của họ cung cấp một nền tảng giúp các doanh nghiệp hoạt động
  suôn sẻ và hiệu quả hơn trên thị trường kỹ thuật số, tập trung vào việc tự
  động hóa càng nhiều càng tốt.

Các Công Ty Tư Vấn Khách Sạn Tốt Nhất Trên Thế Giới

Một số thương hiệu toàn cầu lớn trong lĩnh vực tư vấn có các bộ phận khách
sạn, chẳng hạn như Deloitte, PWC,
McKinsey và Boston Consulting Group. Nhóm sau
liệt kê trên trang web của họ rằng họ hiện đang làm việc với năm trong số 10
tập đoàn khách sạn hàng đầu, ba trong số năm công ty du lịch biển hàng đầu và
bảy trong số 10 hãng hàng không chở khách hàng đầu.

Xem xét các bộ phận và lĩnh vực trọng tâm khác của họ, những công ty này là
những thương hiệu đáng tin cậy trong nhiều ngành công nghiệp. Nếu bạn đang tìm
kiếm chuyên môn với các công ty đa quốc gia và các dự án quy mô lớn, thì
những thương hiệu này chắc chắn có hồ sơ theo dõi để chứng minh điều đó.

Đối với những người thích làm việc với một cá nhân hơn là một công ty, có một
con đường khác để xem xét: Hiệp hội Quốc tế các
Chuyên Gia Tư Vấn Khách Sạn (ISHC) nhằm mục đích trở thành
nguồn hàng đầu về chuyên môn khách sạn toàn cầu bằng cách kết nối chủ sở hữu
và người quản lý khách sạn với các chuyên gia tư vấn cá nhân
trên toàn thế giới.

Một tìm kiếm trên trang web của họ giúp bạn dễ dàng thu hẹp các chuyên môn như
kinh nghiệm nhượng quyền thương mại ở một quốc gia cụ thể hoặc thiết kế nội
thất cho một khách sạn lưu trú dài ngày. Các
chuyên gia tư vấn được liệt kê ở đây đều là thành viên của ISHC
chỉ theo lời mời.

Bạn đang tìm kiếm thêm công ty tư vấn khách sạn?
Truy cập trang đối tác chuyên gia của chúng tôi và kết nối với
nhóm đối tác của chúng tôi ngay hôm nay.