So Sánh Các Chiến Lược Quảng Cáo Khách Sạn Trong Giai Đoạn Cân Nhắc

Giai đoạn cân nhắc trong phễu marketing là khi khách hàng tích cực tìm kiếm giải pháp cho vấn đề của họ và đang xem xét đề nghị của một thương hiệu như một giải pháp khả thi. Mục tiêu của các chiến lược quảng cáo khách sạn trong giai đoạn này là tăng khả năng người tiêu dùng sẽ cân nhắc khách sạn của bạn khi quyết định địa điểm lưu trú tại một điểm đến cụ thể. Trong giai đoạn cân nhắc của phễu marketing, mục tiêu của khách sạn của bạn là cung cấp cho khách hàng tiềm năng thông tin hữu ích về cách bạn có thể giải quyết vấn đề của họ. Điều này là do, tại thời điểm này, khách hàng quan tâm đến khách sạn và các tiện nghi của nó đang tranh luận xem có nên đặt phòng hay không.

Tại thời điểm này, họ chỉ quan tâm đến việc thu thập càng nhiều thông tin càng tốt để đưa ra quyết định sáng suốt, thông minh và tính toán nhất về cách giải quyết vấn đề của họ. Ngoài ra, không nên sử dụng nội dung quảng cáo, vì điều này có thể khiến mọi người rời đi.

Vậy, làm thế nào để bạn chuyển đổi những khách hàng tiềm năng này? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu.

Các Thành Phần Chính Của Chiến Lược Quảng Cáo

Để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả, điều quan trọng là phải xem xét các thành phần chính sau của chiến lược marketing:

1. Đối Tượng Mục Tiêu

   

   Để tạo một kế hoạch marketing hiệu quả, bạn cần hiểu rõ đối tượng mà bạn đang bán hàng. Nếu bạn muốn bán hàng hiệu quả, bạn cần nhận biết đối tượng mục tiêu của mình.

   Biết được những gì khách truy cập của bạn đánh giá cao và những chủ đề du lịch nào họ thích sẽ giúp bạn tùy chỉnh các chiến dịch marketing khách sạn tốt nhất để thu hút khách hàng lý tưởng của mình. Bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu của mình dựa trên các yếu tố như:

   • Giới tính
   • Độ tuổi
   • Thu nhập
   • Trình độ học vấn
   • Sở thích du lịch

2. Sử Dụng Từ Khóa Liên Quan

   

   Sử dụng các từ khóa thích hợp để xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Từ khóa là những từ mà mọi người nhập vào thanh tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm như Google. Khi trang web khách sạn của bạn hiển thị trên trang đầu tiên của các công cụ tìm kiếm, nó sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn.

   Để chọn đúng từ khóa, bạn cần đảm bảo rằng chúng có liên quan đến khách sạn của bạn. Hơn nữa, chúng nên đủ cụ thể để tiếp cận đối tượng mục tiêu.

3. Thu Hút Sự Chú Ý Đến Khách Sạn Của Bạn Trên Facebook

   Ngay cả khi bạn có một số lượng lớn người theo dõi trên Facebook, việc tiếp cận mọi người bằng một bài đăng duy nhất là rất khó. Đây là nơi quảng cáo Facebook xuất hiện để giúp bạn tiếp cận số lượng người theo dõi tối đa.

   Quảng cáo Facebook sẽ giúp tăng khả năng hiển thị. Đặt ngân sách phù hợp với mong muốn của bạn, chọn định dạng quảng cáo theo nhu cầu của bạn, hình ảnh hoặc video và bao gồm một lời kêu gọi hành động hấp dẫn.

4. Quảng Cáo Story Trên Instagram

   

   Instagram giúp thu hút khách hàng lý tưởng với sự trợ giúp của nội dung hấp dẫn và bắt mắt. Instagram cung cấp một tính năng cho cả quảng cáo story và quảng cáo bài đăng. Quảng cáo story cung cấp trải nghiệm toàn màn hình tự nhiên hơn, tương tự như các story Instagram thông thường.

   Trong các bài đăng, có thể sử dụng các video ngắn và ảnh bắt mắt. Trong khi tạo quảng cáo, hãy đảm bảo làm nổi bật những điểm bán hàng mạnh nhất của bạn và một lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Vai Trò Của Quảng Cáo Trong Giai Đoạn Cân Nhắc

Giai đoạn cân nhắc là tất cả về việc định vị thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn theo cách tốt nhất có thể như là lựa chọn tốt nhất cho khách hàng của bạn, những người đang tìm kiếm giải pháp. Ở giai đoạn này, mọi người chỉ quan tâm đến việc thu thập thông tin theo mong muốn của họ.

Do đó, điều quan trọng là chia sẻ thông tin sẽ làm cho thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn đáng tin cậy và có uy tín hơn.

1. Hiểu Rõ Khách Hàng Của Bạn

   Bạn nên có thể hình dung được khách hàng lý tưởng của mình. Hiểu họ có thể cho bạn một ý tưởng về những câu hỏi tiềm năng mà họ có thể hỏi khi họ tìm hiểu về công ty của bạn. Trong giai đoạn cân nhắc, truy vấn phổ biến nhất mà khách hàng đưa ra là về giá cả.

   Có các phản hồi được chọn cho các truy vấn này giúp khách hàng quyết định dễ dàng hơn. Phát triển sự hiểu biết tuyệt vời về khách hàng lý tưởng là có lợi ở giai đoạn này.

2. Đừng Chỉ Bán Hàng; Hãy Tạo Nội Dung Thu Hút

   Thay vì trực tiếp quảng bá khách sạn của bạn trong giai đoạn này, hãy tập trung vào việc cung cấp thông tin có giá trị giúp mọi người giải quyết vấn đề của họ. Hãy trung thực và minh bạch về những lợi ích mà khách sạn của bạn mang lại.

   Giải quyết các vấn đề của mọi người giúp bạn có được nhiều niềm tin hơn và tăng uy tín của bạn. Điều này làm tăng cơ hội được đối tượng mục tiêu của bạn xem xét khi họ đưa ra quyết định.

3. Giai Đoạn Quyết Định

   Sau khi thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu trong giai đoạn cân nhắc, sẽ đến giai đoạn quyết định, nơi họ cuối cùng chọn khách sạn hoàn hảo cho nhu cầu của họ. Điều quan trọng là tạo nội dung cụ thể cho giai đoạn này, vì nó hướng dẫn họ đến khách sạn của bạn.

   Làm nổi bật những điểm mạnh của khách sạn của bạn, các tính năng độc đáo và trải nghiệm tổng thể mà nó mang lại. Hơn nữa, cung cấp nội dung trực tiếp giải quyết những lo ngại của họ và giúp họ đưa ra một lựa chọn tự tin.

4. Tạo Nội Dung Được Chú Ý

   Đọc những gì mọi người nói về thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn trên Google Reviews. Điều này sẽ tiết lộ thông tin có giá trị về những gì khách hàng thích và không thích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

   Sử dụng những thông tin chi tiết này để tạo nội dung trực tiếp giải quyết nhu cầu và sở thích của khách hàng. Theo dõi các hoạt động trên trang web của bạn, chẳng hạn như số lượng người tương tác với bài đăng của bạn và những bài đăng nào hoạt động tốt.

Các Kênh Quảng Cáo Khách Sạn

Marketing khách sạn có thể được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau; do đó, việc chọn đúng kênh có thể mang lại cho bạn thành công. Dưới đây là một số kênh marketing trực tuyến:

1. 1. Quảng Cáo Trực Tuyến

      Khách sạn sử dụng các phương pháp quảng cáo trả phí như Google Ads để quảng cáo trực tuyến. Quảng cáo khách sạn trên Google có thể đặt khách sạn của bạn trước mặt khách hàng lý tưởng của bạn, những người tìm kiếm khách sạn trực tuyến. Khách sạn có thể đặt giá thầu cho các từ khóa liên quan đến tài sản hoặc dịch vụ của khách sạn của họ.

      Họ có thể bao gồm các từ khóa mà họ muốn được tìm kiếm. Nhấp vào quảng cáo của bạn sẽ đưa họ đến trang web của bạn với nhiều thông tin hơn về khách sạn của bạn.

   2. Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

      Có một sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội là rất quan trọng để xây dựng uy tín. Hãy hiện diện trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, v.v. Các nền tảng này cho phép bạn chia sẻ thông tin và cập nhật về khách sạn của bạn với khán giả của bạn.

      Chia sẻ ảnh và video về khách sạn của bạn trên mạng xã hội để thu hút khách hàng. Bạn cũng có thể tổ chức các cuộc thi, cung cấp các chương trình khuyến mãi đặc biệt và đăng các mẹo du lịch thú vị để giữ cho những người theo dõi của bạn tương tác.

1. 1. Tiếp Thị Trên Công Cụ Tìm Kiếm (SEM)

      SEM là một kế hoạch quảng cáo khách sạn trả phí có thể giúp tăng số lượng đặt phòng. Đó là chiến lược để xếp hạng cao hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm bằng cách sử dụng các từ khóa thích hợp. Khi trang web của bạn xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm, nó sẽ tăng khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập tự nhiên của nó. Chiến lược SEM bao gồm:

      • Nghiên cứu từ khóa
      • Chiến dịch quảng cáo
      • Xây dựng liên kết
      • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
      • Backlink
      • Nội dung chất lượng
      • Cấu trúc trang web

1. Tiếp Thị Influencer

   Nếu bạn tìm kiếm các phương pháp độc đáo để thu hút khách hàng tiềm năng, những người đã quan tâm đến du lịch và các hoạt động tương đương với những gì khách sạn của bạn cung cấp, hãy cân nhắc hợp tác với những người có ảnh hưởng.

   Xác định những nhân vật trực tuyến, như các blogger du lịch, ngôi sao Instagram hoặc YouTubers, có khán giả phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Làm việc với những người có ảnh hưởng này để tạo nội dung giới thiệu khách sạn của bạn và khu vực xung quanh một cách thú vị và dễ hiểu.

Các Yếu Tố Cần Cân Nhắc Khi Chọn Chiến Lược Quảng Cáo

Khi chọn các chiến lược quảng cáo khách sạn phù hợp, hãy xem xét các yếu tố sau:

1. 1. Ngân Sách

      Các kênh quảng cáo khác nhau có chi phí khác nhau. Quyết định ngân sách của bạn và kênh một cách cẩn thận. Đừng quên xem xét lợi tức đầu tư (ROI) tiềm năng cho mỗi tùy chọn.

   2. Đối Tượng Mục Tiêu

      Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn giúp bạn dễ dàng tạo ra các thông điệp cá nhân hóa phù hợp với họ. Tạo nội dung và hình ảnh liên quan đến nhu cầu và mong muốn cụ thể của họ là chìa khóa để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

   3. Mục Tiêu Của Bạn

      Trước khi bạn quyết định một kênh marketing, hãy quyết định những gì bạn muốn đạt được. Cho dù bạn muốn tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy đặt phòng trực tiếp hay chỉ đơn giản là muốn có lưu lượng truy cập tự nhiên trên trang web của bạn.

   4. Khả Năng Đo Lường

      Chọn các nền tảng cho phép bạn phân tích hiệu quả của marketing của bạn. Phân tích các số liệu thống kê như lưu lượng truy cập trang web, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác để xác định hiệu quả của các phương pháp bạn đã chọn.

1. Mục Tiêu Marketing

   Yếu tố lớn nhất trong việc lựa chọn phương tiện truyền thông là mục tiêu của marketing. Điều này liên quan đến việc xác định khách hàng lý tưởng và tác động bên trong của thông điệp đối với họ.

Kết Luận

Các chiến lược marketing khách sạn bao gồm hiểu đối tượng mục tiêu, sử dụng dữ liệu và phân tích và tạo nội dung chất lượng cao trên mạng xã hội và trực tuyến. Các phương pháp marketing trả phí như Google Ads giúp tiếp cận một số lượng lớn hơn đối tượng mục tiêu, cuối cùng là thúc đẩy đặt phòng.

Hơn nữa, việc chọn đúng kênh và chiến lược quảng cáo là rất quan trọng và cần xem xét các yếu tố như ngân sách, mục tiêu marketing và mục tiêu. Bằng cách thực hiện các chiến lược này, khách sạn có thể nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và thu hút nhiều khách hơn.

Câu Hỏi Thường Gặp

Ưu điểm của việc sử dụng mạng xã hội để quảng cáo khách sạn là gì?

Mạng xã hội, không giống như marketing truyền thống, cung cấp các chiến dịch nhắm mục tiêu và giúp tiếp cận một số lượng lớn hơn khán giả. Nó cho phép giao tiếp hai chiều, giúp khách hàng tương tác và do đó xây dựng niềm tin của họ. Ngoài ra, nó giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và phân tích kết quả theo thời gian thực.

Làm thế nào để khách sạn nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể bằng các chiến lược quảng cáo của họ?

Khách sạn hiểu rõ khách hàng lý tưởng của họ và xem xét một số yếu tố như tuổi tác, sở thích du lịch, mong muốn, v.v. Phân tích dữ liệu cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định đối tượng mục tiêu dựa trên các tương tác trên mạng xã hội. Điều này giúp tạo ra các quảng cáo được cá nhân hóa trên mạng xã hội, cuối cùng giúp thúc đẩy nhiều lượt đặt phòng hơn.

Nội dung trực quan đóng vai trò gì trong quảng cáo khách sạn trong quá trình cân nhắc?

Nội dung trực quan chất lượng cao đóng một vai trò lớn hơn trong việc thu hút sự chú ý của mọi người. Khách sạn có thể chia sẻ video và hình ảnh về tài sản của họ, điều này có thể khơi dậy mong muốn có mặt ở đó trong đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, chia sẻ câu chuyện và mẹo du lịch với hình ảnh và video liên quan có thể giúp xây dựng tính xác thực.

Làm thế nào để khách sạn theo dõi hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo của họ?

Các công cụ như Google Analytics giúp xem xét số lượng người đã nhấp vào quảng cáo của Google. Điều này cho thấy những chiến dịch nào tạo ra nhiều lưu lượng truy cập trang web nhất, cho phép khách sạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn về nỗ lực quảng cáo của họ. Hơn nữa, các nền tảng mạng xã hội cung cấp các công cụ theo dõi số lần hiển thị, mức độ tương tác và tỷ lệ nhấp.

Một số xu hướng mới nổi trong các chiến lược quảng cáo khách sạn là gì?

Khách hàng tìm kiếm trải nghiệm được cá nhân hóa, và do đó các khách sạn có thể nổi bật bằng cách cung cấp các dịch vụ vượt trội. Các xu hướng khác có thể bao gồm:

• Chatbot để thu thập và trả lời tin nhắn của khách hàng
• Email marketing
• Tìm kiếm bằng giọng nói
• Chiến lược truyền thông xã hội
• Tiếp thị người ảnh hưởng