Tỷ lệ lấp đầy Airbnb là một chỉ số quan trọng cho cả người cho thuê nhà
trên Airbnb và các khách sạn. Nó cho biết mức độ hiệu quả trong việc sử
dụng tài sản cho thuê. Hiểu rõ và tối ưu hóa tỷ lệ này có thể giúp tăng
doanh thu và hiệu quả kinh doanh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu
vào
tỷ lệ lấp đầy Airbnb, tại sao nó quan trọng, cách kiểm tra, và các chiến lược để cải thiện
nó.

Theo định nghĩa của Airbnb,
tỷ lệ lấp đầy Airbnb là “
số đêm đã đặt chia cho tổng số đêm có thể đặt trên tất cả các danh sách
liên quan
”. Nói một cách đơn giản, nó là phần trăm số đêm mà một tài sản được thuê
so với tổng số đêm có sẵn trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ, nếu
một căn hộ được cho thuê 20 đêm trong tháng (30 đêm), tỷ lệ lấp đầy là
66.67%.

Đối với khách sạn, tỷ lệ lấp đầy là một thước đo quen thuộc, thể hiện phần
trăm số phòng khách sạn đang có khách. Tỷ lệ này có thể được tính toán cho
từng phòng riêng lẻ hoặc tổng số phòng, trong một đêm hoặc một khoảng thời
gian dài hơn.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb là một trong những chỉ số quan trọng nhất đối với bất kỳ khách sạn nào.
Nó là một thước đo đơn giản và hữu hình về sự thành công, và có sức mạnh
gần như vô song trong việc cải thiện quản lý doanh thu khách sạn.

Một thực tế đơn giản là mỗi phòng khách sạn trống sẽ gây ra tổn thất. Bằng
cách theo dõi và phân tích chặt chẽ dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb của bạn,
bạn có thể thấy mức độ hiệu quả trong việc lấp đầy khách sạn của bạn, bạn
có thể xác định các vấn đề và cơ hội về tỷ lệ lấp đầy, và bạn có thể đo
lường tác động của các chiến lược được thiết kế để tăng tỷ lệ lấp đầy.

• Đánh Giá Hiệu Suất: Giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất
  cho thuê của mình và so sánh với các đối thủ cạnh tranh.
• Ra Quyết Định Giá: Cung cấp thông tin để điều chỉnh giá
  cho thuê phù hợp với nhu cầu thị trường và mùa vụ.
• Xác Định Cơ Hội: Giúp bạn phát hiện ra các khoảng thời
  gian trống và tìm cách lấp đầy chúng.
• Đo Lường Hiệu Quả Chiến Lược: Cho phép bạn đánh giá hiệu
  quả của các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi.

Bạn sẽ không tìm thấy ‘tỷ lệ lấp đầy’ trên trang tổng quan tiêu chuẩn của
người cho thuê Airbnb. Dưới đây là cách truy cập và phân tích dữ liệu quan
trọng này.

Để có quyền truy cập vào dữ liệu tỷ lệ lấp đầy, bạn cần kích hoạt tính năng
‘Công cụ lưu trữ chuyên nghiệp’ (nếu bạn chưa sử dụng nó). Trên trang tổng
quan lưu trữ của bạn, hãy nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên
phải, sau đó nhấp vào ‘Tài khoản’.

Trên trang tài khoản sẽ có một lưới các tùy chọn cài đặt. Nhấp vào ‘Công cụ
lưu trữ chuyên nghiệp’ > ‘Quản lý’ > ‘Sử dụng công cụ chuyên nghiệp’ để
bật tính năng này.

Sau khi bạn đã bật tính năng này, hãy đi đến menu trên cùng và nhấp vào
‘Lưu trữ’ > ‘Hiệu suất’. Thao tác này sẽ đưa bạn đến một trang tổng quan
đầy thông tin chi tiết. Trên menu bên của trang tổng quan này, hãy nhấp
vào ‘Cơ hội’ > ‘Tỷ lệ lấp đầy & giá’ > ‘Tỷ lệ lấp đầy’ để hiển thị
dữ liệu tỷ lệ lấp đầy.

Trong màn hình này, bạn có thể thao tác với dữ liệu tỷ lệ lấp đầy bằng cách
thay đổi các biến phòng và ngày, và bằng cách lọc kết quả theo khu vực,
loại phòng và tiện nghi. Màn hình này không chỉ cung cấp dữ liệu tỷ lệ lấp
đầy mà còn hiển thị cho bạn số đêm đã đặt, số đêm chưa đặt, số đêm bị chặn
và số lượng khách nhận phòng.

Bây giờ chúng ta đã biết cách kiểm tra tỷ lệ lấp đầy của bạn trên Airbnb,
tỷ lệ lấp đầy Airbnb
tốt là bao nhiêu?

Câu hỏi này có thể khá khó trả lời đối với các doanh nghiệp khách sạn, vì
người cho thuê Airbnb tư nhân (trong đó có rất nhiều) sử dụng nền tảng này
rất khác so với người cho thuê Airbnb chuyên nghiệp.

Airbnb cũng thường hình thành một trong nhiều kênh đặt phòng được sử dụng
bởi một khách sạn. Nếu bạn chặn một đêm trên Airbnb vì nó đã được đặt qua
một kênh đặt phòng khác, Airbnb sẽ coi đó là chưa đặt, điều này sẽ làm giảm
tỷ lệ lấp đầy của bạn một cách giả tạo.

Điều này có nghĩa là dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb có thể có ít tác dụng.
Một công cụ quản lý kênh đặt phòng như SiteMinder cung cấp cho bạn cái
nhìn đầy đủ và chính xác hơn về tỷ lệ lấp đầy so với Airbnb.

Tất cả những điều đó, các con số sau đây cung cấp một hướng dẫn cơ bản về
tỷ lệ lấp đầy Airbnb điển hình.

Như đã lưu ý ở trên, dữ liệu tỷ lệ lấp đầy Airbnb trung bình sẽ có giá trị
hạn chế đối với một chủ khách sạn chuyên nghiệp, nhưng tỷ lệ lấp đầy Airbnb
tiêu biểu thường vào khoảng 55%-60%.

Về tỷ lệ lấp đầy cao nhất trên Airbnb, không có người cho thuê nào có khả
năng đạt được 100% trong một năm. Những người có hiệu suất hàng đầu thường
nằm ở mức khoảng 80% tỷ lệ lấp đầy, mặc dù một số người đạt mức cao tới
90%.

Các thành phố có nhu cầu cao và nguồn cung thấp tự nhiên sẽ có tỷ lệ lấp
đầy cao hơn. Những người có hiệu suất cao có thể làm bạn ngạc nhiên – ở
các thành phố của Hoa Kỳ như Joshua Tree, California và Chattanooga,
Tennessee có tỷ lệ lấp đầy cao hơn nhiều so với các thị trường Airbnb rộng
lớn, bão hòa như Los Angeles và Miami.

Bằng cách thu nhỏ vào các mã bưu điện cụ thể, chúng ta có thể thấy rằng một
số vùng ngoại ô nhất định có thể hoạt động tốt hơn nhiều so với các vùng
lân cận của chúng. Airbtics cung cấp một bản tóm tắt hấp dẫn, cho thấy
một nơi như Kissimmee, Florida, có tuyên bố duy nhất của nó để nổi tiếng
là nó gần Disney World, có tỷ lệ lấp đầy cao hơn nhiều so với Orlando gần
đó, và một trong những tỷ lệ cao nhất ở Hoa Kỳ.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb không phải là một con số tĩnh. Nó bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác
nhau, bao gồm:

• Vị Trí: Vị trí đắc địa, gần các điểm du lịch, trung tâm
  thành phố, hoặc khu vực sầm uất thường có tỷ lệ lấp đầy cao hơn.
• Mùa Vụ: Các mùa du lịch cao điểm thường có tỷ lệ lấp đầy
  cao hơn so với mùa thấp điểm.
• Giá Cả: Giá cho thuê cạnh tranh có thể thu hút nhiều
  khách hàng hơn.
• Tiện Nghi: Cung cấp các tiện nghi hấp dẫn như Wi-Fi, bếp
  đầy đủ tiện nghi, máy giặt, máy sấy, và các dịch vụ giải trí có thể tăng
  tính hấp dẫn của tài sản.
• Đánh Giá: Đánh giá tốt từ khách hàng trước đó có thể tăng
  cường niềm tin và thu hút khách hàng mới.
• Tiếp Thị: Sử dụng các kênh tiếp thị hiệu quả để quảng bá
  tài sản của bạn và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu.

Các chiến lược để tăng tỷ lệ lấp đầy của bạn có thể áp dụng trên tất cả
các kênh đặt phòng, không chỉ Airbnb. Dưới đây là một vài trong số những
chiến lược hiệu quả nhất:

• Giá Cả Cạnh Tranh: Liên tục so sánh giá phòng của bạn với các đối
  thủ trực tiếp để đảm bảo bạn có thể giành được khách hàng tập trung vào
  giá.
• Khuyến Mãi và Giảm Giá: Mọi người đều thích cảm giác như họ đang
  nhận được một món hời. Xây dựng các chương trình khuyến mãi và giảm giá
  hấp dẫn, chẳng hạn như giá chỉ dành cho thiết bị di động, cho các phòng
  và ngày khó bán.
• Tùy Chọn Đặt Phòng Linh Hoạt: Bằng cách cho khách hàng tự do hơn để
  thay đổi hoặc sửa đổi đặt phòng của họ, họ sẽ ít do dự hơn khi đặt phòng
  ngay từ đầu, điều này sẽ giúp bạn giành được khách hàng.
• Giao Tiếp Phản Hồi Nhanh Chóng: Khách hàng thường sẽ đặt câu hỏi
  khi họ đang quyết định giữa bạn hoặc một tài sản khác. Airbnb cung cấp
  dữ liệu về tỷ lệ phản hồi và những người cho thuê tốt nhất giữ mức trung
  bình của họ dưới một giờ.
• Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết: Giữ chân khách hàng dễ dàng và
  rẻ hơn nhiều so với thu hút khách hàng, và một chương trình khách hàng
  thân thiết hấp dẫn có thể chứng minh cực kỳ hiệu quả trong việc khuyến
  khích khách hàng quay lại.
• Sử Dụng Các Công Cụ và Tính Năng Của Airbnb: Trong số các công cụ
  chuyên nghiệp của Airbnb, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều thông tin chi tiết và
  cơ hội có thể nâng cao đáng kể việc bạn sử dụng nền tảng này.
• Giám Sát và Phân Tích: Tại sao chỉ giới hạn bản thân với dữ liệu
  Airbnb? Với sự trợ giúp của một công cụ như SiteMinder Insights, bạn có
  thể tận hưởng cái nhìn toàn diện về hiệu suất của mình so với các đối thủ
  cạnh tranh chính của bạn và trên tất cả các kênh đặt phòng.

Ngoài các chiến lược trên, đây là một số lời khuyên bổ sung để giúp bạn tối
ưu hóa
tỷ lệ lấp đầy Airbnb:

• Nâng Cấp Nội Thất: Đầu tư vào nội thất hiện đại và thoải
  mái để tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.
• Chụp Ảnh Chất Lượng Cao: Sử dụng hình ảnh chuyên nghiệp
  để trình bày tài sản của bạn một cách hấp dẫn nhất.
• Cung Cấp Dịch Vụ Vượt Trội: Đáp ứng nhanh chóng các yêu
  cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ chu đáo để tạo trải nghiệm đáng
  nhớ.
• Tối Ưu Hóa Tiêu Đề và Mô Tả: Sử dụng các từ khóa liên
  quan và mô tả chi tiết về tài sản của bạn để thu hút sự chú ý của khách
  hàng.
• Khuyến Khích Đặt Phòng Dài Hạn: Cung cấp giảm giá cho
  khách hàng đặt phòng dài hạn để giảm thiểu thời gian trống.
• Điều Chỉnh Giá Theo Mùa: Tăng giá trong mùa cao điểm và
  giảm giá trong mùa thấp điểm để tối đa hóa doanh thu.

Tỷ lệ lấp đầy Airbnb là một chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả kinh doanh cho thuê của
bạn. Bằng cách hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ này và áp dụng các
chiến lược tối ưu hóa phù hợp, bạn có thể tăng doanh thu và cải thiện lợi
nhuận của mình. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin
hữu ích để đạt được thành công trên nền tảng Airbnb.