Khuyến Mãi Khách Sạn: Ý Tưởng Tăng Số Lượng Đặt Phòng
Khuyến Mãi Khách Sạn Là Gì?
Khuyến mãi khách sạn là các ưu đãi được thiết kế riêng nhằm thu hút khách và tăng số lượng đặt phòng. Thông thường, chúng được xây dựng dựa trên các chủ đề cụ thể như mùa, sự kiện địa phương hoặc ngày lễ (ví dụ: Ngày Valentine hoặc Giáng sinh).
Đây không chỉ đơn thuần là giảm giá trên giá phòng; chúng có thể là các gói toàn diện bao gồm các tiện nghi bổ sung như bữa sáng miễn phí, tín dụng spa hoặc các trải nghiệm độc quyền như các tour du lịch thành phố có hướng dẫn.
Tại Sao Khách Sạn Nên Cung Cấp Khuyến Mãi Đặt Phòng?
Ngành khách sạn có tính cạnh tranh cao, khiến sự khác biệt trở nên cần thiết. Khuyến mãi đặt phòng phục vụ nhiều mục đích chiến lược:
- Tăng tỷ lệ lấp đầy phòng: Khuyến mãi có thể giúp lấp đầy phòng trong thời gian thấp điểm và giúp khách sạn “ăn theo” các chủ đề mà khách hàng đã quan tâm.
- Nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng: Khách được hưởng lợi từ khuyến mãi có nhiều khả năng quay lại, do đó làm tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Không chỉ vậy, họ có thể truyền bá thông tin cho những khách tiềm năng khác, mang lại cho khách sạn của bạn bằng chứng xã hội mạnh mẽ.
- Nâng cao trải nghiệm của khách: Các dịch vụ hoặc tiện nghi miễn phí như một phần của khuyến mãi có thể nâng cao chất lượng tổng thể của kỳ nghỉ của khách. Đổi lại, điều này dẫn đến nhiều đánh giá tích cực hơn, một phần không thể thiếu để kiếm được nhiều lượt đặt phòng hơn.
Hãy xem xét một khách du lịch doanh nhân trung bình. Cô ấy có một số lựa chọn chỗ ở, nhưng cô ấy (hoặc tổ chức của cô ấy) chọn khách sạn của bạn do ưu đãi “Đặt hai đêm và nhận dịch vụ đưa đón sân bay miễn phí”. Điều này không chỉ đảm bảo việc đặt phòng của cô ấy mà còn mang đến cơ hội vượt quá mong đợi của cô ấy, khiến cô ấy có nhiều khả năng quay lại hơn. Cô ấy thậm chí có thể chia sẻ kinh nghiệm của mình với toàn bộ doanh nghiệp, giúp khách sạn của bạn có thêm nhiều lượt đặt phòng từ tổ chức trên toàn diện.
Logic tương tự có thể được áp dụng cho các đối tượng khác: gia đình, sinh viên, cặp đôi, người về hưu. Mọi đối tượng nhân khẩu học mà bạn có thể nghĩ đến đều có thể được thu hút hiệu quả hơn thông qua một khuyến mãi đặt phòng được điều chỉnh cung cấp giá trị tốt hơn dựa trên sở thích cụ thể của họ.
Khuyến Mãi Phòng Khách Sạn Thúc Đẩy Nhiều Đặt Phòng Hơn Như Thế Nào?
Khuyến mãi phòng khách sạn có hiệu quả vì chúng thu hút tâm lý ra quyết định của khách tiềm năng:
- Tạo cảm giác cấp bách và khan hiếm: Các ưu đãi có thời hạn khuyến khích hành động ngay lập tức, dẫn đến việc đặt phòng nhanh hơn.
- Khuyến khích truyền miệng: Một khách có trải nghiệm tích cực nhờ ưu đãi đặc biệt có nhiều khả năng giới thiệu khách sạn của bạn cho người khác.
- Cung cấp cơ hội bán thêm: Khi khách đã đặt phòng, có thêm cơ hội để bán thêm các dịch vụ như ăn uống hoặc các gói spa, do đó làm tăng doanh thu tổng thể.
Bạn cũng có thể sử dụng mã khuyến mãi để dễ dàng có thêm khách đặt phòng thông qua công cụ đặt phòng trực tiếp của bạn.
Sử Dụng Mã Khuyến Mãi Tại Khách Sạn Của Bạn
Mã khuyến mãi và/hoặc phiếu giảm giá là một cách tuyệt vời để khách sạn của bạn bán hàng tồn kho vào phút cuối hoặc để có thêm khách qua cửa khi bạn thực sự cần. Chúng cũng là một cách hữu ích để thu hút lại những khách đã từng ở và thường được hầu hết khách đánh giá cao vì họ cảm thấy như đang nhận được giá trị đồng tiền.
Bạn có thể chia sẻ mã khuyến mãi của mình thông qua quảng cáo để thu hút khách bằng mức giá độc quyền, phân phối nó qua email trước khi đến hoặc sau khi rời đi để tăng số lần lưu trú lặp lại hoặc sử dụng lời hứa đăng mã khuyến mãi thường xuyên để phát triển lượng người theo dõi trên trang mạng xã hội của bạn hoặc khuyến khích đăng ký bản tin.
Mã khuyến mãi khách sạn có thể dễ dàng được thiết lập và triển khai thông qua công cụ đặt phòng khách sạn của bạn. Điều này sẽ cho phép những khách được chọn có mã truy cập mức giá đặc biệt cho các phòng cụ thể.
Dưới đây là một số Câu hỏi thường gặp mà bạn có thể cần câu trả lời:
Mã khuyến mãi làm gì?
Mã khuyến mãi cho phép khách đặt phòng với mức giảm giá bằng cách nhập mã vào công cụ đặt phòng trực tiếp của bạn. Khi khách nhập mã khuyến mãi cùng với tiêu chí tìm kiếm của họ trong công cụ đặt phòng, họ có thể xem và đặt các phòng được liên kết với mã đó.
Mã khuyến mãi hoạt động như thế nào?
Miễn là bạn có ít nhất một mã khuyến mãi đang hoạt động, một trường nơi khách tiềm năng của bạn có thể nhập mã khuyến mãi sẽ xuất hiện trên công cụ đặt phòng trực tiếp của bạn. Khi khách của bạn nhập mã khuyến mãi hợp lệ vào công cụ đặt phòng trực tiếp của bạn, nó sẽ hiển thị các gói giá đã chọn với mức giảm giá bạn đã chọn cho mã khuyến mãi.
Tại sao tôi nên tạo mã khuyến mãi?
Tạo và sử dụng mã khuyến mãi có thể khiến khách cảm thấy đặc biệt, tạo cảm giác cấp bách, giúp bạn giành được các lượt đặt phòng xung quanh các sự kiện hoặc mùa cụ thể và giúp bạn giữ chân khách hàng hiện tại.
Tôi có thể đặt các hạn chế cho mã khuyến mãi không?
Mặc dù bạn không thể đặt các hạn chế cụ thể cho mã khuyến mãi, nhưng thay vào đó, bạn có thể tạo một gói giá mới có các hạn chế bạn cần và sau đó áp dụng mã khuyến mãi cho gói giá đó.
Tôi có thể sử dụng mã khuyến mãi hiển thị các loại phòng hoặc gói giá cụ thể không?
Có! Bạn có thể sử dụng mã khuyến mãi để chọn gói giá bạn muốn hiển thị trước và tạo URL để hiển thị các loại phòng hoặc gói giá cụ thể trước.
Hãy nhớ rằng mã khuyến mãi được sử dụng tốt nhất như các ưu đãi có thời hạn, vì vậy nên định kỳ thay đổi hoặc xóa chúng.
Ý tưởng tên khuyến mãi khách sạn để khiến khách của bạn hào hứng:
Nếu bạn cần một số ý tưởng về cách đặt tên cho khuyến mãi của mình, đây là 35 ví dụ:
- Gói phiêu lưu vui vẻ cho gia đình
- Chuyến đi lãng mạn
- Tìm lại bản thân tại khu nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe
- Gói nghỉ dưỡng chơi gôn
- Lễ hội kỳ nghỉ ngoạn mục
- Trải nghiệm ẩm thực thú vị
- Cuối tuần thưởng thức rượu vang và ăn tối
- Thỏa sức spa tối thượng
- Gói hạnh phúc kinh doanh
- Tham quan văn hóa và di sản
- Đặc biệt thanh bình bên bờ biển
- Ưu đãi mua sắm thả ga
- Gói thiên đường trăng mật
- Cuối tuần dành cho các cô gái
- Thiên đường thân thiện với thú cưng
- Cuộc phiêu lưu trên dốc trượt tuyết
- Cuộc tìm kiếm của nhà thám hiểm thành phố
- Khu nghỉ dưỡng xanh thân thiện với môi trường
- Trải nghiệm sang trọng VIP
- Gói dành cho người yêu thích nghệ thuật và bảo tàng
- Đặc biệt tiệc sinh nhật
- Tiết kiệm khi ở dài ngày
- Khu nghỉ dưỡng cai nghiện kỹ thuật số
- Gói trải nghiệm địa phương
- Ưu đãi thoát hiểm vào phút cuối
- Sang trọng trọn gói
- Vẻ đẹp theo mùa
- Gói thiên đường ẩm thực
- Yoga và khu nghỉ dưỡng chánh niệm
- Cuộc phiêu lưu của người nghiện adrenaline
- Gói dành cho người yêu thích lịch sử
- Thoát khỏi hòn đảo nhiệt đới
- Nghỉ dưỡng trên núi non
- Đặc biệt cho người đến sớm
- Nâng cấp phòng Suite Dreams
Ý Tưởng Khuyến Mãi Khách Sạn Tốt Nhất Để Thử
Nếu bạn đang cố gắng tăng số lượng đặt phòng và tăng dòng doanh thu tại khách sạn của mình, có một vài cách dễ dàng hoặc hiệu quả hơn để thực hiện việc đó hơn là giới thiệu một số khuyến mãi đơn giản.
Khuyến mãi khách sạn rất tuyệt vời vì bạn có thể rất linh hoạt và nhắm mục tiêu với những gì bạn cung cấp, và thường thì chúng sẽ thu hút sự chú ý của khách du lịch tìm kiếm trực tuyến.
Dưới đây chỉ là năm ví dụ về khuyến mãi khách sạn bạn có thể chạy để tăng tỷ lệ lấp đầy và doanh thu khi cần thiết.
1. Khuyến mãi khách sạn theo mùa
Hầu hết các điểm đến đều trải qua mùa thấp điểm, nơi du lịch không hoạt động mạnh như các thời điểm khác trong năm. Tuy nhiên, với các ưu đãi phù hợp, khách sạn của bạn không cần phải chịu đựng những căn phòng và hành lang trống trải.
Đơn giản chỉ cần giảm giá phòng có thể không phải là ý tưởng tốt nhất, vì nó không nhất thiết đảm bảo sự gia tăng tỷ lệ lấp đầy. Thay vào đó, hãy cố gắng kết hợp giảm giá với các khuyến mãi bắt mắt hơn như ‘Chuyến đi chơi mùa hè’ và ‘Khu nghỉ dưỡng mùa đông’ và nhắc nhở khách du lịch về vẻ đẹp của điểm đến của bạn và số lượng họ có thể thấy khi có ít đám đông hơn.
Khuyến mãi theo mùa có thể là một cách tuyệt vời để đưa khách hàng đã từng ở lại với bạn trước đây quay trở lại.
2. Khuyến mãi khách sạn theo chủ đề
Sẽ có rất nhiều cơ hội để cung cấp các khuyến mãi cụ thể xung quanh các hoạt động nhất định hoặc thị trường điển hình mà bạn thu hút. Chúng sẽ rất thu hút sự chú ý và rất phù hợp cho khách du lịch đang tìm cách đặt phòng ở khu vực này.
Ví dụ: bạn có thể cung cấp khuyến mãi xung quanh tuần trăng mật hoặc ngày kỷ niệm nếu bạn đang ở một địa điểm lãng mạn, các ưu đãi phiêu lưu nếu bạn ở bên ngoài các thành phố lớn hoặc trải nghiệm thư giãn tối thượng nếu bạn là một khách sạn ven biển. Thu hút các phong cách sống hoặc thiết lập gia đình khác nhau luôn là một ý tưởng hay.
3. Khuyến mãi khách sạn dựa trên sự kiện
Có khả năng là điểm đến của bạn sẽ tham gia vào một số sự kiện lớn trong suốt cả năm. Rất hợp lý để tận dụng những điều này và đưa chúng vào khuyến mãi của bạn. Mọi người sẽ đã nghiên cứu các sự kiện này, vì vậy nếu khách sạn của bạn có một thỏa thuận liên quan đến chúng, nhận thức về khách sạn của bạn sẽ tăng lên cùng với lưu lượng truy cập trang web.
Những sự kiện này có thể bao gồm các lễ hội âm nhạc hoặc nghệ thuật, các sự kiện Phục sinh hoặc Giáng sinh, rạp xiếc, chợ lưu động, sự kiện thể thao, v.v. Với việc đặt phòng, bạn có thể cung cấp vé giảm giá, điều chỉnh trải nghiệm khách sạn cho phù hợp với các sự kiện, tạo mức giá đặc biệt.
4. Khuyến mãi đặt phòng trực tiếp
Đặt các khuyến mãi độc quyền trong công cụ đặt phòng trên trang web của bạn sẽ cho khách du lịch một động lực để đặt phòng trực tiếp thay vì thông qua OTA.
Nó cũng sẽ giúp thiết lập trang web khách sạn của bạn làm kênh phân phối quan trọng nhất và giúp tăng lợi nhuận bằng cách loại bỏ phí hoa hồng OTA. Ưu đãi có thể là giảm giá, hoặc cũng có thể là một món quà bổ sung như một chai rượu vang, phiếu mua hàng nhà hàng hoặc thẻ quà tặng tiện nghi.
5. Khuyến mãi khách sạn hợp tác
Trong hầu hết các trường hợp, khách sạn của bạn sẽ nằm ở một vị trí phát triển mạnh, nơi bạn không phải là doanh nghiệp duy nhất muốn tận dụng nhiều khách du lịch đến khu vực này.
Kết hợp với các doanh nghiệp khác sẽ giảm chi phí khuyến mãi và tiếp thị, đồng thời mang lại cho bạn phạm vi bảo hiểm rộng hơn miễn là đối tác của bạn giữ vững phần cuối của thỏa thuận. Nó cũng có thể cho bạn quyền truy cập vào một thị trường mới và tạo ra hoạt động kinh doanh liên tục.
Các mối quan hệ đối tác phổ biến bao gồm những mối quan hệ với công viên giải trí, nhà hàng, rạp chiếu phim, bảo tàng, đấu trường thể thao, hướng dẫn viên phiêu lưu và du lịch.
Một điều là tạo ra khuyến mãi của bạn, nhưng hãy nhớ rằng bạn cần mọi người nhìn thấy chúng. Luôn quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội của bạn và đảm bảo tối ưu hóa công cụ tìm kiếm của bạn mạnh mẽ để đạt được càng nhiều lực kéo trực tuyến càng tốt.
Thu Hút Khách Bằng Khuyến Mãi Khách Sạn Và Tăng Số Lượng Đặt Phòng Với SiteMinder Là Đối Tác Đáng Tin Cậy Của Bạn
- Quản lý chiến dịch tự động: Loại bỏ các lỗi thủ công và tiết kiệm thời gian với hệ thống tự động của chúng tôi. SiteMinder đảm bảo khuyến mãi của bạn được phân phối nhất quán trên nhiều kênh để có phạm vi tiếp cận tối đa.
- Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Bảng điều khiển phân tích mạnh mẽ của chúng tôi cho phép bạn đưa ra các quyết định sáng suốt. Hiểu các chỉ số hiệu suất của khuyến mãi của bạn và tinh chỉnh các chiến lược của bạn để thành công hơn nữa.
- Trải nghiệm khách được cá nhân hóa: Sử dụng các tính năng phân đoạn nâng cao của chúng tôi để tạo các khuyến mãi được nhắm mục tiêu. Cho dù đó là một gói được thiết kế cho các cặp đôi hay gia đình, bạn có thể điều chỉnh các ưu đãi của mình để đáp ứng các nhu cầu và mong muốn cụ thể của khách của bạn.
