Despegar Extranet: Hướng Dẫn Đăng Nhập và Tối Ưu Hóa cho Khách Sạn (2024)

Despegar là gì?

Despegar là một công ty du lịch trực tuyến hàng đầu ở khu vực Mỹ Latinh.
Nền tảng này cho phép người dùng, chủ yếu là người nói tiếng Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha, tìm kiếm, đặt và quản lý các chuyến bay, khách sạn và các dịch vụ liên quan đến du lịch.
Despegar cũng cung cấp danh sách bằng tiếng Anh cho người dùng Despegar USA. Được thành lập vào năm 1999, Despegar đã phát triển thành một trong những đại lý du lịch lớn nhất trong khu vực, phục vụ khách hàng thông qua trang web và ứng dụng di động.

Trong tiếng Anh, “despegar” có nghĩa là “cất cánh” hoặc “bay lên” – rất phù hợp cho một đại lý du lịch trực tuyến.

Ứng dụng Despegar dành cho khách sạn có không?

Despegar cung cấp một ứng dụng di động bao gồm nhiều dịch vụ du lịch, bao gồm đặt phòng khách sạn và làm thủ tục nhận phòng Despegar. Ứng dụng này cho phép người dùng tìm kiếm và đặt khách sạn, cùng với các dịch vụ liên quan đến du lịch khác như chuyến bay và gói kỳ nghỉ.

Nó được thiết kế để cung cấp một nền tảng thuận tiện và dễ tiếp cận cho khách du lịch để quản lý chỗ ở và các nhu cầu du lịch khác trực tiếp từ thiết bị di động của họ. Ứng dụng này nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp các tính năng như mô tả chi tiết về khách sạn, đánh giá của khách hàng và khả năng so sánh giá cả và tiện nghi, giúp khách du lịch dễ dàng đưa ra quyết định sáng suốt về kỳ nghỉ của họ.

Hiện tại, không có ứng dụng cụ thể nào dành cho
chủ khách sạn từ Despegar, nhưng bạn có thể quản lý danh sách trên nền tảng thông qua trang web Despegar hoặc thông qua
kênh quản lý của bạn (ví dụ: SiteMinder).

Tại sao bạn nên sử dụng Despegar?

Chủ khách sạn nên cân nhắc sử dụng Despegar vì một số lý do chính đáng, mỗi lý do đều nhằm mục đích tăng cường khả năng hiển thị và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ trong thị trường du lịch Mỹ Latinh đầy cạnh tranh:

Tăng khả năng hiển thị

Hãy nghĩ về Despegar như một không gian biển quảng cáo đắc địa trong bối cảnh du lịch kỹ thuật số. Liệt kê khách sạn của bạn ở đây sẽ đặt bạn trước một lượng lớn khán giả đang khao khát trải nghiệm du lịch. Đó là một cách hiệu quả để tăng cường khả năng hiển thị của khách sạn và thu hút thị trường Mỹ Latinh.

Tiếp xúc mục tiêu

Despegar cung cấp các công cụ giúp bạn giới thiệu khách sạn của mình cho những du khách có nhiều khả năng đặt phòng nhất với bạn. Cho dù đó là phục vụ các gia đình đang tìm kiếm các điểm đến kỳ nghỉ hay các chuyên gia đang tìm kiếm chỗ ở thành phố thuận tiện, Despegar giúp bạn kết nối với những vị khách lý tưởng của mình ở Mỹ Latinh.

Quản lý đơn giản hóa

Nền tảng này được thiết kế để dễ sử dụng, cho phép bạn quản lý chi tiết khách sạn của mình một cách dễ dàng, từ tình trạng phòng trống đến giá cả. Cách tiếp cận thân thiện với người dùng này đảm bảo bạn có thể cập nhật danh sách của mình một cách dễ dàng.

Thông tin chi tiết có giá trị

Despegar cung cấp quyền truy cập vào thông tin chi tiết về sở thích và hành vi của khách du lịch, cho phép bạn điều chỉnh các dịch vụ của mình hiệu quả hơn. Những thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu này có thể là công cụ hữu ích trong việc tinh chỉnh các dịch vụ của bạn và luôn dẫn đầu trong thị trường khách sạn cạnh tranh.

Giao dịch an toàn

Với Despegar, quy trình đặt phòng và thanh toán được sắp xếp hợp lý và an toàn, mang lại sự an tâm cho cả bạn và khách của bạn. Độ tin cậy này nâng cao trải nghiệm đặt phòng tổng thể, góp phần vào sự hài lòng và lòng trung thành của khách.

Hợp tác với Despegar mang đến sự kết hợp giữa khả năng hiển thị, tiếp thị mục tiêu, dễ dàng vận hành và thông tin chi tiết thị trường có giá trị, khiến nó trở thành một lựa chọn thông minh cho các chủ khách sạn đang tìm cách mở rộng phạm vi tiếp cận và hợp lý hóa hoạt động của họ trong thị trường du lịch Mỹ Latinh sôi động.

Đánh giá Despegar: Despegar có hợp pháp không?

Despegar là một đại lý du lịch trực tuyến hợp pháp và có uy tín, hoạt động chủ yếu ở Mỹ Latinh. Kể từ khi thành lập vào năm 1999, Despegar đã phát triển thành một trong những nền tảng du lịch hàng đầu trong khu vực, cung cấp một loạt các dịch vụ du lịch bao gồm đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay và các gói kỳ nghỉ.

Công ty được biết đến với dịch vụ đáng tin cậy, trang web và ứng dụng thân thiện với người dùng, cùng với một loạt các lựa chọn du lịch, phục vụ nhu cầu của nhiều khách du lịch khác nhau. Despegar được giao dịch công khai và đã xây dựng được danh tiếng vững chắc trong những năm qua nhờ cam kết về sự hài lòng và an toàn của khách hàng, khiến nó trở thành một lựa chọn đáng tin cậy cho cả khách du lịch và chủ khách sạn.

Cách sử dụng Despegar login extranet

Despegar login bước 1: Thiết lập tài khoản chủ khách sạn Despegar

Để sử dụng Despegar extranet, trước tiên bạn cần thiết lập tài khoản phía khách sạn với họ. Truy cập
trang web Despegar để tạo tài khoản, hoặc nếu bạn đã thiết lập tài khoản, hãy đảm bảo bạn có thể đăng nhập tại
cổng đăng nhập extranet của họ.

Despegar login bước 2: Thiết lập danh sách tài sản của bạn

Giống như các OTA khác, Despegar cho phép bạn nhập thông tin chi tiết về tài sản và danh sách của bạn, bao gồm tên, địa chỉ, tiện nghi, phòng trống, giá cả, dịch vụ và ảnh. Đáng chú ý, bạn nên cung cấp mô tả danh sách bằng tiếng Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha và tiếng Anh để đảm bảo rằng khách du lịch quan tâm đến khách sạn của bạn được phục vụ bằng ngôn ngữ ưa thích của họ.

Despegar login bước 3: Đặt tình trạng phòng trống và giá

Nhập lịch tình trạng phòng trống và giá của bạn, đảm bảo rằng những thông tin này khớp với tình trạng phòng trống của các danh sách này trên các nền tảng khác. Những thông tin này nên được cập nhật thường xuyên dựa trên mùa và nhu cầu. Một lần nữa, hãy đảm bảo rằng bạn có giá bằng các loại tiền tệ của Nam Mỹ bất cứ khi nào có thể.

Despegar login bước 4: Trả lời các đặt phòng và yêu cầu

Despegar cho phép các chủ khách sạn trả lời các yêu cầu trong extranet của họ. Bạn sẽ nhận được thông báo khi có đặt phòng.

Từ đó, bạn có thể sử dụng các công cụ báo cáo trong Despegar để tối ưu hóa danh sách của mình và đảm bảo rằng bạn đang nhận được khả năng hiển thị và chuyển đổi tốt nhất có thể cho khách sạn của mình. Nhiều chủ khách sạn thích cập nhật danh sách của họ trên tất cả các OTA từ một
kênh quản lý duy nhất, để đảm bảo rằng tình trạng phòng trống, giá cả, ảnh, chi tiết, khuyến mãi đặc biệt và hơn thế nữa nhất quán trên tất cả các nền tảng của họ – thay vì phải cập nhật từng nền tảng theo cách thủ công.

Lợi ích của việc tích hợp khách sạn của bạn với Despegar

Despegar là một đại lý du lịch trực tuyến mạnh mẽ, cung cấp một kênh được nhắm mục tiêu mạnh mẽ đến thị trường Nam Mỹ có giá trị. Có rất nhiều lợi ích của việc sử dụng Despegar đã được mô tả trước đó – khả năng hiển thị lớn hơn, quản lý đơn giản hóa, giao dịch an toàn – nhưng có nhiều hơn nữa để khám phá bằng cách tích hợp khách sạn của bạn với Despegar thông qua kênh quản lý của bạn.

Kênh quản lý của SiteMinder tích hợp liền mạch với Despegar (cùng với hàng trăm OTA khác), cho phép bạn thực hiện các cập nhật danh sách một cách nhanh chóng và dễ dàng sau khi danh sách của bạn đã được ánh xạ. Đảm bảo tính tương đồng về giá, loại bỏ rủi ro đặt phòng trùng lặp.

Tuy nhiên, nó không dừng lại ở việc quản trị đơn giản. SiteMinder cũng cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về khách hàng và giá cả của đối thủ cạnh tranh, phân tích sở thích của khách và lập kế hoạch nhân sự, chưa kể đến
cổng đặt phòng trực tuyến tích hợp và trình tạo trang web giúp bạn tạo ra nhiều
đặt phòng trực tiếp hơn và tránh phí hoa hồng và hoa hồng của OTA.

Tích hợp khách sạn của bạn với Despegar là một lựa chọn thông minh để tiếp cận thị trường Nam Mỹ. Làm như vậy thông qua SiteMinder thậm chí còn thông minh hơn – dễ dàng hơn và hiệu quả hơn nữa.

Despegar Extranet: Hướng Dẫn Đăng Nhập Chi Tiết và Tối Ưu Hóa cho Khách Sạn năm 2024

Giới thiệu về Despegar và Extranet cho Khách Sạn

Despegar là một trong những OTA (Online Travel Agency) lớn nhất ở khu vực Mỹ Latinh, cung cấp nền tảng cho hàng triệu khách hàng tìm kiếm các dịch vụ du lịch như chuyến bay, khách sạn, tour du lịch và cho thuê xe.
Đối với các khách sạn, việc có mặt trên Despegar là một cơ hội lớn để tiếp cận thị trường rộng lớn này.
Despegar Extranet là công cụ quản lý trực tuyến mà Despegar cung cấp cho các đối tác khách sạn của mình, cho phép họ quản lý thông tin, giá cả, tình trạng phòng và các khía cạnh khác liên quan đến sự hiện diện của họ trên nền tảng Despegar.

Lợi Ích Khi Sử Dụng Despegar Extranet

Sử dụng Despegar Extranet mang lại nhiều lợi ích cho các khách sạn, bao gồm:

• Tăng Khả Năng Hiển Thị: Tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng ở Mỹ Latinh và các khu vực khác.
• Quản Lý Dễ Dàng: Cập nhật thông tin khách sạn, giá cả và tình trạng phòng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Tối Ưu Hóa Doanh Thu: Sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo để hiểu rõ hơn về thị trường và điều chỉnh chiến lược giá.
• Giao Tiếp Trực Tiếp:
  Tương tác với khách hàng và giải quyết các yêu cầu một cách nhanh chóng.

Hướng Dẫn Đăng Nhập Despegar Extranet

Để bắt đầu sử dụng Despegar Extranet, bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình. Dưới đây là các bước chi tiết để đăng nhập:

1. Truy Cập Trang Đăng Nhập: Mở trình duyệt web và truy cập vào trang đăng nhập Despegar Extranet.
2. Nhập Thông Tin Đăng Nhập: Sử dụng tên người dùng và mật khẩu mà bạn đã nhận được khi đăng ký tài khoản đối tác khách sạn với Despegar.
3. Giải Quyết Các Vấn Đề Về Đăng Nhập: Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng chức năng “Quên Mật Khẩu” để thiết lập lại.
4. Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khác, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Despegar để được giúp đỡ.

Tối Ưu Hóa Hồ Sơ Khách Sạn Trên Despegar Extranet

Sau khi đăng nhập, việc tối ưu hóa hồ sơ khách sạn của bạn là rất quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng.
Dưới đây là một số lời khuyên để tối ưu hóa hồ sơ của bạn:

Thông Tin Chi Tiết và Chính Xác

Đảm bảo rằng tất cả thông tin về khách sạn của bạn, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, email và mô tả, là chính xác và đầy đủ.

Hình Ảnh Chất Lượng Cao

Sử dụng hình ảnh chất lượng cao để giới thiệu các phòng, tiện nghi và không gian chung của khách sạn.
Hình ảnh đẹp và chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng tốt và thu hút khách hàng.

Mô Tả Hấp Dẫn

Viết mô tả hấp dẫn và chi tiết về khách sạn của bạn, nêu bật những điểm độc đáo và lợi thế cạnh tranh. Sử dụng ngôn ngữ thu hút và tập trung vào lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được.

Tiện Nghi và Dịch Vụ

Liệt kê tất cả các tiện nghi và dịch vụ mà khách sạn của bạn cung cấp, bao gồm Wi-Fi miễn phí, bữa sáng, hồ bơi, spa, phòng tập thể dục, v.v.
Đảm bảo rằng thông tin này được cập nhật thường xuyên.

Quản Lý Giá và Tình Trạng Phòng

Quản lý giá và tình trạng phòng là một phần quan trọng của việc sử dụng Despegar Extranet. Dưới đây là một số mẹo:

Cập Nhật Giá Thường Xuyên

Điều chỉnh giá phòng thường xuyên để phản ánh sự thay đổi của thị trường và nhu cầu.
Sử dụng các công cụ phân tích của Despegar để theo dõi giá của đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh giá của bạn một cách cạnh tranh.

Quản Lý Tình Trạng Phòng Chính Xác

Đảm bảo rằng tình trạng phòng của bạn được cập nhật chính xác để tránh tình trạng đặt phòng quá tải. Sử dụng các công cụ quản lý kênh để tự động cập nhật tình trạng phòng trên Despegar và các OTA khác.

Chính Sách Giá Linh Hoạt

Sử dụng các chính sách giá linh hoạt để thu hút khách hàng trong các mùa thấp điểm hoặc khi nhu cầu giảm.
Cung cấp các ưu đãi đặc biệt và giảm giá cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc ở lại lâu hơn.

Sử Dụng Các Công Cụ Phân Tích và Báo Cáo

Despegar Extranet cung cấp nhiều công cụ phân tích và báo cáo giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường và hiệu quả hoạt động của khách sạn.
Sử dụng các công cụ này để:

• Theo Dõi Hiệu Suất: Theo dõi số lượng đặt phòng, doanh thu và các chỉ số quan trọng khác.
• Phân Tích Khách Hàng: Hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của bạn, bao gồm quốc tịch, độ tuổi, sở thích và hành vi đặt phòng.
• Đánh Giá Đối Thủ Cạnh Tranh: Theo dõi giá và hiệu suất của các đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược của bạn.
• Tối Ưu Hóa Chiến Lược: Sử dụng các thông tin chi tiết từ các báo cáo để tối ưu hóa chiến lược giá, tiếp thị và quản lý kênh của bạn.

Tương Tác và Giao Tiếp Với Khách Hàng

Despegar Extranet cho phép bạn tương tác và giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
Điều này rất quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt và giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng.

• Trả Lời Nhanh Chóng: Trả lời các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Cung Cấp Thông Tin Chi Tiết: Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về khách sạn của bạn, các dịch vụ và tiện nghi.
• Giải Quyết Vấn Đề: Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và thân thiện.
• Thu Thập Phản Hồi: Yêu cầu khách hàng cung cấp phản hồi về trải nghiệm của họ và sử dụng phản hồi này để cải thiện dịch vụ của bạn.

Kết Nối Với Các Công Cụ Quản Lý Kênh

Để quản lý hiệu quả sự hiện diện của bạn trên Despegar và các OTA khác, bạn nên kết nối Despegar Extranet với các công cụ quản lý kênh. Các công cụ này cho phép bạn:

• Tự Động Cập Nhật Tình Trạng Phòng:
  Tự động cập nhật tình trạng phòng trên tất cả các kênh bán hàng của bạn, tránh tình trạng đặt phòng quá tải.
• Quản Lý Giá Linh Hoạt: Điều chỉnh giá phòng trên tất cả các kênh bán hàng của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Tiết Kiệm Thời Gian và Công Sức: Quản lý tất cả các kênh bán hàng của bạn từ một nền tảng duy nhất, tiết kiệm thời gian và công sức.
• Tăng Doanh Thu: Tối ưu hóa chiến lược giá và phân phối của bạn để tăng doanh thu và lợi nhuận.

Mẹo và Thủ Thuật để Tối Ưu Hóa Hiệu Suất trên Despegar

Dưới đây là một số mẹo và thủ thuật bổ sung để giúp bạn tối ưu hóa hiệu suất của khách sạn trên Despegar:

• Tham Gia Các Chương Trình Khuyến Mãi: Tham gia các chương trình khuyến mãi của Despegar để tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng.
• Cung Cấp Các Gói Ưu Đãi: Cung cấp các gói ưu đãi kết hợp phòng ở với các dịch vụ khác như bữa ăn, spa hoặc tour du lịch.
• Sử Dụng Các Công Cụ Tiếp Thị: Sử dụng các công cụ tiếp thị của Despegar để quảng bá khách sạn của bạn và thu hút khách hàng.
• Theo Dõi Đánh Giá Của Khách Hàng: Theo dõi đánh giá của khách hàng và phản hồi một cách tích cực để cải thiện uy tín của khách sạn.

Kết Luận

Despegar Extranet là một công cụ mạnh mẽ giúp các khách sạn quản lý sự hiện diện của họ trên nền tảng Despegar và tiếp cận thị trường Mỹ Latinh rộng lớn.
Bằng cách tối ưu hóa hồ sơ khách sạn, quản lý giá và tình trạng phòng một cách hiệu quả, sử dụng các công cụ phân tích và báo cáo, tương tác với khách hàng và kết nối với các công cụ quản lý kênh, bạn có thể tối đa hóa hiệu suất của khách sạn và tăng doanh thu.

Hy vọng rằng hướng dẫn chi tiết này đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để bắt đầu sử dụng Despegar Extranet một cách hiệu quả và thành công.