TripAdvisor Plus Cho Chủ Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết và Tối Ưu Hóa
Giới Thiệu TripAdvisor Plus
TripAdvisor Plus là một dịch vụ thành viên trả phí hàng năm dành cho du khách, cung cấp các
ưu đãi độc quyền và giá đặc biệt tại các khách sạn tham gia. Với mức phí
khoảng 100 đô la Mỹ mỗi năm, TripAdvisor Plus hứa hẹn mang lại giá trị vượt trội, có thể hoàn
vốn ngay từ lần đặt phòng đầu tiên. Điều này làm cho việc đăng ký trở thành một quyết định
hấp dẫn đối với nhiều du khách.
Khách hàng tham gia TripAdvisor Plus sẽ được hưởng mức giá thấp hơn, cùng với nhiều
tiện ích và giảm giá khác như voucher sử dụng tại quầy bar, nhà hàng, spa, các
dịch vụ đi kèm như bữa sáng, nâng cấp phòng miễn phí, vé tham quan các địa điểm du lịch địa
phương, thời gian nhận và trả phòng linh hoạt và nhiều ưu đãi khác.
Các khách sạn tham gia chương trình sẽ có cơ hội cung cấp cho khách hàng những đặc quyền độc
đáo, tăng khả năng thu hút và giữ chân những khách hàng sẵn sàng chi tiêu. Mặc dù TripAdvisor
không tính phí hoa hồng đối với các khách sạn tham gia, nhưng các khách sạn cần phải giảm giá
tối thiểu 10% so với Giá Tốt Nhất Hiện Có (BAR) và cam kết cung cấp các dịch vụ gia tăng giá
trị.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất cả những thông tin cần thiết về
TripAdvisor Plus và những tác động tiềm tàng của nó đối với
việc kinh doanh khách sạn của bạn.
TripAdvisor Plus Hoạt Động Như Thế Nào?
Đối với du khách, TripAdvisor Plus là một dịch vụ đơn giản: trả 100 đô la mỗi năm để có quyền
truy cập vào các ưu đãi du lịch hấp dẫn.
Đối với khách sạn, mọi thứ phức tạp hơn một chút. Như đã đề cập ở trên, TripAdvisor không tính
phí tham gia chương trình, nhưng nền tảng này yêu cầu các khách sạn phải giảm giá từ 10% trở
lên so với giá tốt nhất hiện có của họ để đủ điều kiện tham gia.
Khi tham gia, khách sạn sẽ nhận được một huy hiệu đặc biệt trên hồ sơ của mình, cũng như tăng
khả năng hiển thị trên nền tảng. Vì vậy, chi phí giảm giá này có thể được bù đắp bằng số lượng
đặt phòng bổ sung mà bạn nhận được từ các thành viên TripAdvisor Plus. Điều này giúp tối ưu
hóa doanh thu khách sạn.
TripAdvisor Kiếm Tiền Như Thế Nào?
Hầu hết khách truy cập vào trang web TripAdvisor chưa bao giờ trả tiền trực tiếp để sử dụng nền
tảng này. Nhưng đây không phải là một tổ chức từ thiện – chủ sở hữu TripAdvisor, Liberty
Tripadvisor Holdings Inc, đảm bảo điều đó. Vậy TripAdvisor, và TripAdvisor Plus, kiếm tiền như
thế nào?
TripAdvisor kiếm tiền thông qua ba kênh chính: quảng cáo, đăng ký và hoa hồng.
Đối với TripAdvisor Plus, 100 đô la mà du khách trả để tham gia chương trình thuộc về kênh
‘đăng ký’.
Đối với các khách sạn TripAdvisor Plus, mặc dù nền tảng có thể không tính phí các khách sạn khi
tham gia chương trình, nhưng họ sẽ lấy phí hoa hồng đối với bất kỳ đặt phòng nào được thực hiện
thông qua chương trình, do đó kiếm tiền thông qua kênh ‘hoa hồng’ của mình.
TripAdvisor Plus Có Hợp Pháp Không?
Hỏi liệu TripAdvisor Plus có hợp pháp hay không cũng tương tự như hỏi “TripAdvisor có hợp pháp
không?” Là một công ty toàn cầu với danh tiếng đáng ghen tị, TripAdvisor không có lợi ích gì
trong việc tạo ra một chương trình đáng ngờ. Các bên liên quan chính trong công ty sẽ luôn đảm
bảo rằng một loạt các tiêu chí được đáp ứng trước khi bất kỳ sáng kiến mới nào ra mắt.
Tuy nhiên, các đánh giá về TripAdvisor Plus từ phía thành viên rất khác nhau, có lẽ là do kỳ vọng
quá lớn. Marketing của TripAdvisor tuyên bố rằng khoản tiết kiệm từ một lần lưu trú có thể trả lại
toàn bộ phí thành viên hàng năm. Điều này về mặt kỹ thuật là đúng, nhưng khó xảy ra. Một số
thành viên cũng tuyên bố rằng họ có thể tìm thấy các mức giá chỉ dành cho thành viên ở những nơi
khác trên internet.
Đối với các khách sạn tham gia TripAdvisor Plus, có, chương trình chắc chắn là hợp pháp. Việc
tham gia chương trình có ý nghĩa đối với khách sạn của bạn hay không sẽ phụ thuộc vào hoàn cảnh
và mục tiêu kinh doanh của bạn. Hãy xem xét chiến lược giá của bạn một
cách cẩn thận.
Lợi Ích Của TripAdvisor Plus Đối Với Khách Sạn
TripAdvisor Plus là một chương trình mang lại lợi ích cho cả khách và khách sạn,
vì các khách sạn tham gia sẽ có cơ hội lớn hơn để giành được đặt phòng của các thành viên có
nhu cầu du lịch rất lớn.
TripAdvisor tuyên bố rằng các thành viên Plus sẽ đặt phòng trước, ở lại lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn.
Vậy TripAdvisor Plus có đáng giá không? Dưới đây là một số lợi ích mà khách sạn của bạn nên thấy:
- Tăng khả năng hiển thị của khách sạn của bạn cho khách du lịch tìm kiếm trong khu vực của bạn,
bao gồm cả các thành viên Plus - Mở khóa một hệ thống tự thưởng bằng cách cung cấp nhiều giá trị hơn để đổi lấy thứ hạng cao hơn
trong kết quả tìm kiếm tự nhiên - Sử dụng huy hiệu để nổi bật so với đối thủ cạnh tranh
- Tận hưởng một kênh nhu cầu mới cho phép bạn cung cấp nhiều giá trị hơn cho khách của mình, với
mô hình tham gia miễn phí - Mối quan hệ khách hàng bền chặt hơn vì khách sẽ tiết kiệm tiền khi đặt phòng với bạn và bạn có
thể giữ dữ liệu đặt phòng để cá nhân hóa các ưu đãi trong tương lai
Tripadvisor cũng tuyên bố rằng các khách sạn trong chương trình nhận được nhiều hơn đến 20% số lần nhấp vào trang khách sạn của họ.
Khách Sạn Của Tôi Có Đủ Điều Kiện Tham Gia TripAdvisor Plus Không?
TripAdvisor Plus sẽ được cung cấp cho một loạt các loại và quy mô chỗ ở, bao gồm các khách sạn
nhỏ độc lập, chuỗi khách sạn và khu nghỉ dưỡng. Việc chấp nhận ban đầu sẽ dựa trên một quy trình
chọn lọc để đảm bảo khách nhận được trải nghiệm tốt nhất có thể và các khách sạn phù hợp với các
yêu cầu về vị trí, xếp hạng và kết nối.
Các khách sạn có ADR (Giá Trung Bình Hàng Ngày) tốt hơn mức trung bình và được trang bị một loạt
các đặc quyền bổ sung để cung cấp có khả năng được đánh giá cao. Mức giảm giá cơ bản cho khách
sạn là 10% so với mức giá trực tuyến thấp nhất hiện có, mặc dù TripAdvisor có thể đề xuất lên đến
15% để cạnh tranh hơn so với OTA (Đại Lý Du Lịch Trực Tuyến) khác.
Kết nối hiện được cung cấp thông qua một lựa chọn các nhà cung cấp công nghệ khách sạn hàng đầu,
bao gồm SiteMinder, Roiback, WebHotelier, Derbysoft và một số nhà cung cấp
GDS (Hệ Thống Phân Phối Toàn Cầu).
TripAdvisor Plus miễn phí tham gia và không phát sinh bất kỳ chi phí trả trước nào từ phía bạn. Nếu
bạn nghĩ rằng bạn nên được đưa vào chương trình, hãy liên hệ với TripAdvisor hoặc
đăng ký tại đây.
Tại Sao SiteMinder Là Một Đối Tác Kết Nối Giá Trị?
SiteMinder là một trong những đối tác ra mắt độc quyền của TripAdvisor; là nơi có
channel manager (trình quản lý kênh) mạnh mẽ nhất trong ngành và một trong những hệ
sinh thái kết nối tinh vi nhất, với hơn 35.000 khách sạn đạt được thành công với nền tảng này.
Ngoài ra, kết nối với TripAdvisor Plus thông qua channel manager của SiteMinder mang
lại một lựa chọn rẻ hơn so với kết nối thông qua GDS, vì bạn sẽ phải trả phí hoa hồng
GDS lớn và giảm giá so với BAR của bạn.
SiteMinder có thể gửi giá thông qua kết nối Tripadvisor Plus / Đặt Phòng Trực Tiếp, hiện được bật để
quản lý giá Tripadvisor Plus của khách sạn, HOẶC Đặt Phòng Trực Tiếp Tripadvisor. Nếu một khách
sạn trên Đặt Phòng Trực Tiếp Tripadvisor tham gia Tripadvisor Plus, Tripadvisor sẽ chuyển đổi các
chương trình.
James Bishop,
giám đốc cấp cao, hệ sinh thái toàn cầu tại SiteMinder, cho biết “khách hàng của chúng tôi không
phải trả phí để kết nối với Tripadvisor Plus thông qua SiteMinder.”
“Vì lý do này, việc ra mắt các dịch vụ Tripadvisor luôn chứng tỏ sự phổ biến trong số các khách
hàng của chúng tôi, từ Đặt Phòng Trực Tiếp đến Reputation Pro,” Bishop nói. “Chúng tôi thấy một
lượng lớn sự quan tâm giữa các khách hàng của chúng tôi sau mỗi lần ra mắt, do sức mạnh tuyệt đối
của thương hiệu Tripadvisor trong số các khách du lịch.”
Cần giúp đỡ để kết nối?
Liên hệ với chúng tôi tại đây để trò chuyện hoặc xem channel manager của chúng tôi
ngay bây giờ.
Kết Luận: Tối Ưu Hóa Cơ Hội Với TripAdvisor Plus
TripAdvisor Plus mang đến một cơ hội tuyệt vời cho các khách sạn để tăng cường khả năng hiển thị,
thu hút khách hàng trung thành và tối ưu hóa doanh thu. Bằng cách hiểu rõ các lợi ích và điều kiện
tham gia, bạn có thể đưa ra quyết định thông minh để tận dụng tối đa chương trình này. Hãy nhớ rằng,
việc điều chỉnh chiến lược giá và cung cấp các ưu đãi hấp dẫn sẽ giúp bạn nổi bật và thu hút sự chú
ý của các thành viên TripAdvisor Plus. Đừng ngần ngại khám phá và thử nghiệm để tìm ra phương
pháp phù hợp nhất với khách sạn của bạn.
Lời Khuyên Thêm Về Tối Ưu Hóa TripAdvisor
Để đạt được hiệu quả tối đa từ TripAdvisor, hãy chú trọng đến việc quản lý đánh giá, cung cấp thông
tin chính xác và hấp dẫn về khách sạn của bạn, và tương tác tích cực với khách hàng. Điều này sẽ
giúp xây dựng lòng tin và thu hút thêm nhiều lượt đặt phòng.