Quảng Cáo PPC Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết
Quảng Cáo PPC Khách Sạn Là Gì?
Quảng cáo Pay-Per-Click (PPC), thường được gọi là PPC, là một cách hiệu quả để tạo ra nhiều đặt phòng hơn trên trang web của bạn. Chiến lược quảng cáo khách sạn này cần được xem xét kỹ lưỡng và triển khai hiệu quả để tăng số lượng khách truy cập trang web và tỷ lệ chuyển đổi.
Một chiến dịch PPC khách sạn (pay-per-click), hay chiến dịch marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) cho khách sạn, là một chiến dịch quảng cáo trong đó một khách sạn nhắm mục tiêu một từ khóa để quảng bá trang web của họ cho một nhóm người tìm kiếm trực tuyến cụ thể.
Số lượng nhấp chuột mà liên kết nhận được quyết định số tiền phải trả cho chiến dịch, làm cho nó trở thành một cách hiệu quả về chi phí để tăng lưu lượng truy cập vào
trang web khách sạn của bạn. Tuy nhiên, điều quan trọng là PPC khách sạn của bạn không chỉ đơn giản là tạo ra một lượng lớn nhấp chuột. Nó cần thu hút những du khách có động lực, những người quan tâm và rất có khả năng đặt phòng tại khách sạn của bạn.
Dưới đây là mọi thứ bạn cần biết về PPC cho khách sạn.
Mục Lục
Google Pay Per Click Là Gì?
Pay per click (PPC) là một hình thức quảng cáo trực tuyến trong đó bạn chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn. Đây là hệ thống được sử dụng trên
Google Ads, từ quảng cáo văn bản xuất hiện trên trang kết quả đến quảng cáo hình ảnh xuất hiện trên internet thông qua mạng quảng cáo hiển thị của Google. Một hệ thống đấu thầu xác định quảng cáo và nhà quảng cáo nào được giới thiệu.
Một phần quan trọng trong các nỗ lực marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) cho khách sạn rộng lớn hơn của bạn, marketing pay per click cho phép bạn ngay lập tức đảm bảo một vị trí ở đầu kết quả của Google – điều mà có thể mất nhiều tháng hoặc lâu hơn với một chiến lược
SEO tự nhiên (điều này tạo thành một phần quan trọng khác của SEM).
Phát triển mạnh mẽ trên Google Ads với sự giúp đỡ từ SiteMinder
Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và khách hàng của bạn với SiteMinder Insights, và sử dụng kiến thức này để phát triển quảng cáo PPC kiếm được nhiều nhấp chuột hơn và thúc đẩy nhiều doanh nghiệp hơn.
Bạn Nên Chọn Từ Khóa PPC Khách Sạn Như Thế Nào?
Trái tim của bất kỳ chiến dịch marketing PPC khách sạn nào là từ khóa. Điều quan trọng là bạn thực hiện nghiên cứu đầy đủ về đối tượng mục tiêu và thói quen tìm kiếm trực tuyến của họ trước khi chọn một từ khóa cho chiến dịch PPC khách sạn tiếp theo.
Từ khóa cần phải phù hợp với thương hiệu của bạn, nhưng cũng đủ cụ thể để tiếp cận đối tượng mục tiêu có nhiều khả năng đặt phòng với bạn nhất.
Ví dụ, bạn sẽ muốn bao gồm các phiên bản phổ biến của cụm từ tìm kiếm từ khóa của bạn cũng như các phiên bản dài xác định các địa điểm cụ thể và các chi tiết quan trọng khác.
Sử Dụng Google Adwords Cho Khách Sạn
Khi bạn đã hoàn thành nghiên cứu từ khóa của mình, bạn sẽ cần thiết lập chiến dịch marketing PPC khách sạn của mình. Google đã làm việc chăm chỉ để làm cho AdWords (hiện chỉ đơn giản được gọi là Google Ads) dễ tiếp cận với người dùng trung bình, mặc dù hợp tác với một cơ quan marketing kỹ thuật số có thể giúp tối đa hóa lợi tức đầu tư quảng cáo của bạn.
Về các chiến dịch khách sạn, Google Ads yêu cầu mọi người dùng phải tạo một tài khoản. Khi bạn đã đăng nhập, việc tạo chiến dịch và quản lý PPC khách sạn rất đơn giản để học – nhưng khó để làm chủ – thông qua bảng điều khiển Google Ads.
Một chiến dịch PPC là một cách hiệu quả để có được nhiều khách hàng đặt phòng trực tiếp hơn.
Tại Sao Bạn Nên Chọn PPC Cho Khách Sạn?
PPC khách sạn là một cách dễ dàng và hiệu quả về chi phí để tăng lưu lượng truy cập trang web và chuyển đổi của bạn. Trong khi chiến lược SEO của bạn sẽ giúp cải thiện thứ hạng của bạn trên trang kết quả tìm kiếm, chiến dịch PPC khách sạn của bạn sẽ cải thiện khả năng hiển thị của bạn và tăng lưu lượng truy cập giữa các phân khúc thị trường có động lực nhất của bạn. Tìm hiểu thêm về
phân khúc thị trường từ Nutshell.
Đây là một kỹ thuật quảng cáo có thể dễ dàng tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thương hiệu của bạn, và nó có thể được sử dụng trên tất cả các trang đích trang web của bạn,
hồ sơ truyền thông xã hội và chiến dịch email marketing.
Cũng không phải là hiếm khi OTAs đấu thầu trên các thương hiệu khách sạn trong các chiến dịch PPC của riêng họ. Một cái nhìn nhanh chóng vào thông tin chi tiết đấu giá chiến dịch thương hiệu của bạn trong
Google Adwords sẽ cho bạn biết liệu OTAs có đang đấu thầu trên thương hiệu khách sạn của bạn hay không và quảng cáo của họ đang hoạt động như thế nào so với quảng cáo của bạn. Để chống lại doanh số bán hàng bị mất cho OTAs đấu thầu trên thương hiệu của bạn, điều quan trọng là bạn cũng phải đấu thầu trên thương hiệu của riêng bạn. Bạn cũng có thể đấu thầu trên thương hiệu khách sạn của bạn và tên của OTA để cố gắng thu hồi lại một số lưu lượng truy cập bị mất.
Tại Sao Nên Sử Dụng Google Ads Cho Các Chiến Dịch Khách Sạn?
Tại sao nên sử dụng Google AdWords cho khách sạn? Nói một cách đơn giản, Google là người gác cổng của internet. Nó tự hào có thị phần công cụ tìm kiếm hơn 90%, vì vậy chín trong số mười khách hàng tiềm năng sẽ sử dụng Google khi họ tìm kiếm chỗ ở.
Điều quan trọng là tài sản của bạn phải xuất hiện như một kết quả khi họ nhập ‘khách sạn [vị trí của bạn]’, và vì nó đảm bảo cho bạn một vị trí ở đầu trang, Google Ads là một trong những cách hiệu quả nhất để làm như vậy.
Làm Thế Nào Bạn Có Thể Cải Thiện Marketing Pay Per Click Khách Sạn Của Bạn?
Nếu bạn đã tạo một chiến dịch PPC khách sạn đang tăng lưu lượng truy cập nhưng không chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, thì đã đến lúc xem xét các cách bạn có thể điều chỉnh chiến dịch này. Dưới đây là năm chiến lược hiệu quả để tăng chuyển đổi của bạn:
-
Ưu đãi độc quyền:
Cung cấp mã giảm giá hoặc khuyến mãi thông qua Google Ads. Điều này không chỉ khuyến khích chuyển đổi, nếu bạn đặt giới hạn thời gian cho ưu đãi, nó cũng có thể khuyến khích khách hàng tiềm năng đặt phòng nhanh chóng.
-
Thân thiện với thiết bị di động:
Mọi chiến dịch PPC nên thân thiện với thiết bị di động, vì số lượng khách hàng tiềm năng ngày càng tăng hiện đang tìm kiếm và đặt phòng khách sạn từ điện thoại thông minh và máy tính bảng của họ.
-
Chiến dịch remarketing:
Một chiến dịch remarketing thấy quảng cáo được nhắm mục tiêu được hiển thị cho những người đã truy cập trang web của bạn trước đó. Các chiến dịch remarketing giữ cho khách sạn của bạn luôn ở trong tâm trí và có thể xây dựng sự quen thuộc và tin tưởng với thương hiệu của bạn, điều này có thể dẫn đến đặt phòng.
-
Theo dõi đối thủ cạnh tranh:
Phân tích cách đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bạn sử dụng Google Ads. Xem xét cách bạn có thể sao chép những gì họ đang làm tốt và tận dụng những gì họ đang làm không tốt.
-
Xu hướng theo mùa:
Thiết kế quảng cáo của bạn xung quanh các xu hướng theo mùa. Cho khách hàng biết lý do tại sao họ nên chọn khách sạn và khu vực của bạn vào những thời điểm nhất định trong năm. Hãy sẵn sàng tăng ngân sách quảng cáo của bạn một chút trong mùa cao điểm để đảm bảo nhiều đặt phòng có giá trị hơn.
Bạn Nên Làm Gì Với Kết Quả PPC Khách Sạn Của Mình?
Vào cuối mỗi chiến dịch PPC, điều quan trọng là bạn phải theo dõi các chỉ số của mình và phân tích dữ liệu được tạo ra từ chiến dịch. Các chiến dịch PPC khách sạn ngày nay tinh vi hơn bao giờ hết, cung cấp thông tin chi tiết về nhân khẩu học của mỗi khách truy cập trang web đã đến trang web khách sạn của bạn.
Bạn có thể tìm hiểu về loại khách truy cập nào đã đặt phòng ngay lập tức, ai đã bỏ trang hoàn toàn và ai đã dành nhiều thời gian nhất để duyệt web. Điều này sẽ giúp bạn xác định lại mục đích của các chiến dịch trong tương lai của bạn.
Chiến lược tối ưu hóa quảng cáo PPC cho khách sạn tại Việt Nam
Nghiên cứu từ khóa tiếng Việt
Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa như Google Keyword Planner, Ahrefs, hoặc SEMrush để tìm các từ khóa liên quan đến khách sạn bằng tiếng Việt. Ví dụ: “khách sạn giá rẻ ở Hà Nội“, “khách sạn gần biển Nha Trang“, “khách sạn 5 sao Hồ Chí Minh“.
Tối ưu hóa trang đích (landing page)
Đảm bảo trang đích có nội dung liên quan đến từ khóa mà quảng cáo nhắm mục tiêu. Trang đích cần có thông tin chi tiết về khách sạn, hình ảnh chất lượng cao, đánh giá từ khách hàng, và nút kêu gọi hành động (call-to-action) rõ ràng.
Sử dụng tiện ích mở rộng quảng cáo (ad extensions)
Sử dụng các tiện ích mở rộng quảng cáo như tiện ích vị trí, tiện ích cuộc gọi, tiện ích liên kết trang web để cung cấp thêm thông tin và tăng khả năng nhấp vào quảng cáo.
Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý
Nhắm mục tiêu quảng cáo đến các khu vực cụ thể ở Việt Nam, nơi khách hàng tiềm năng của bạn có khả năng tìm kiếm khách sạn.
Sử dụng remarketing
Sử dụng remarketing để tiếp cận những người đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa đặt phòng. Điều này giúp nhắc nhở họ về khách sạn của bạn và khuyến khích họ hoàn tất đặt phòng.
Kiểm tra và tối ưu hóa liên tục
Theo dõi hiệu suất quảng cáo của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện kết quả. Thử nghiệm các từ khóa khác nhau, văn bản quảng cáo, và trang đích để tìm ra những gì hoạt động tốt nhất.
Mẹo quảng cáo PPC khách sạn hiệu quả
-
Xác định đối tượng mục tiêu:
Nắm rõ khách hàng mục tiêu của bạn là ai để tạo quảng cáo phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.
-
Sử dụng từ khóa dài (long-tail keywords):
Từ khóa dài thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn vì chúng nhắm mục tiêu những người đang tìm kiếm một cái gì đó rất cụ thể.
-
Viết quảng cáo hấp dẫn:
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và nhấn mạnh các lợi ích độc đáo của khách sạn của bạn.
-
Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao:
Hình ảnh và video có thể giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ấn tượng tốt về khách sạn của bạn.
-
Cung cấp ưu đãi đặc biệt:
Khuyến khích khách hàng đặt phòng bằng cách cung cấp các ưu đãi đặc biệt như giảm giá, quà tặng miễn phí, hoặc nâng cấp phòng.
Kết luận
Quảng cáo PPC là một công cụ mạnh mẽ để giúp khách sạn tăng lượng đặt phòng trực tuyến. Bằng cách thực hiện theo các mẹo và chiến lược trong bài viết này, bạn có thể tạo các chiến dịch PPC hiệu quả và đạt được kết quả mong muốn. Hãy nhớ rằng, việc theo dõi và tối ưu hóa liên tục là chìa khóa để thành công trong quảng cáo PPC. Chúc bạn thành công!
