Hướng Dẫn Chi Tiết: Đăng Ký Khách Sạn Lên Airbnb để Tăng Doanh Thu

Bạn đang muốn mở rộng kênh phân phối và tăng doanh thu cho khách sạn của mình? Đăng ký lên Airbnb có thể là một giải pháp tuyệt vời. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một hướng dẫn chi tiết về cách đăng ký khách sạn lên Airbnb, các yêu cầu cần thiết và những bí quyết để tối ưu hóa listing của bạn.

Airbnb Listing Là Gì?

Một Airbnb listing là một trang trực tuyến mà bạn tạo ra để giới thiệu khách sạn của mình trên nền tảng Airbnb. Nó đóng vai trò là đại diện kỹ thuật số cho chỗ ở của bạn, cung cấp thông tin chi tiết và hình ảnh hấp dẫn để thu hút khách hàng tiềm năng.

Một listing hoàn chỉnh bao gồm các yếu tố sau:

• Tiêu đề: Một tiêu đề hấp dẫn và mô tả chính xác, làm nổi bật những đặc điểm độc đáo của khách sạn.
• Hình ảnh: Hình ảnh chất lượng cao, hiển thị nội và ngoại thất của khách sạn, giúp khách hàng hình dung được trải nghiệm của họ.
• Mô tả: Một mô tả chi tiết và hấp dẫn về khách sạn, nêu bật các tiện nghi chính và các điểm tham quan lân cận.
• Tiện nghi: Một danh sách các tiện nghi và dịch vụ có sẵn cho khách, chẳng hạn như Wi-Fi, điều hòa, tiện nghi bếp, bãi đậu xe và hơn thế nữa.
• Giá cả: Giá mỗi đêm hoặc tổng chi phí cho kỳ nghỉ, thường có thể điều chỉnh dựa trên số lượng khách và mùa vụ.
• Lịch trống: Ngày khách sạn mở cửa cho đặt phòng, cho biết tình trạng sẵn có hiện tại và tương lai.
• Đánh giá: Phản hồi và xếp hạng từ những khách đã từng ở, cung cấp thông tin chi tiết về chất lượng của khách sạn và sự hiếu khách của chủ nhà.

Tại Sao Khách Sạn Nên Tạo Listing Trên Airbnb?

Khi một khách hàng tìm thấy một Airbnb listing phù hợp với sở thích và nhu cầu du lịch của họ, họ có thể đặt chỗ ở trực tiếp thông qua trang web hoặc ứng dụng di động. Đối với chủ khách sạn, một Airbnb listing là một công cụ mạnh mẽ để thu hút khách hàng tiềm năng, quảng bá khách sạn của họ và tạo ra nhiều đặt phòng hơn.

Đối với khách hàng, đây là một nền tảng cho phép họ khám phá nhiều lựa chọn chỗ ở khác nhau, khám phá những kỳ nghỉ độc đáo và đặt phòng một cách tự tin dựa trên thông tin và đánh giá đã được xác minh.

Airbnb đã trở thành một hiện tượng toàn cầu và không chỉ dừng lại ở việc thay đổi thị trường cho thuê kỳ nghỉ, mà còn tạo ra làn sóng mới trong ngành du lịch khi tham gia vào không gian phân phối khách sạn trực tuyến.

1. Airbnb Chính Thức Tham Gia Vào Ngành Khách Sạn

Vào năm 2018, Airbnb chính thức mở nền tảng của mình cho các khách sạn.

Trong quan hệ đối tác với SiteMinder, công nghệ được phát triển chung cho phép các khách sạn boutique và B&B có kết nối thời gian thực, gửi giá phòng giữa hệ thống quản lý khách sạn (PMS) và Airbnb thông qua channel manager của SiteMinder.

2. Listing Airbnb Cho Khách Sạn Truyền Thống Đang Được Triển Khai

Airbnb đã cho phép các khách sạn đủ điều kiện liệt kê các phòng riêng lẻ trên nền tảng của mình trong một thời gian, nhưng đây là lần đầu tiên công ty tích cực tuyển dụng các khách sạn truyền thống ở khắp mọi nơi để được liệt kê trên trang web của mình.

Họ chọn SiteMinder vì nhà cung cấp công nghệ khách sạn toàn cầu này có một cơ sở khách hàng phong phú với các khách sạn độc lập và B&B, cung cấp cho Airbnb kết nối cần thiết để tiếp cận khách hàng khách sạn lý tưởng của mình, những người đang tích cực phân phối phòng của họ trực tuyến.

3. Các Khách Sạn Listing Trên Airbnb Nên Cung Cấp Sự Hiếu Khách Độc Đáo, Cá Nhân

Phù hợp với các tiêu chuẩn thông thường của Airbnb, không phải tất cả các khách sạn đều đủ điều kiện để liệt kê trên Airbnb.

Airbnb đang tìm kiếm các khách sạn boutique và B&B cung cấp trải nghiệm khách hàng “độc đáo”, chẳng hạn như các khách sạn độc lập được đánh giá cao với các phòng khách có những nét cá nhân, tiện nghi độc đáo hoặc phù hợp với địa phương và chủ sở hữu hoặc chủ nhà am hiểu luôn có mặt tại khách sạn toàn thời gian.

4. Listing Airbnb Có Thể Được Quản Lý Bằng SiteMinder

Các khách sạn tin rằng họ đáp ứng các tiêu chí của Airbnb đang được mời bày tỏ sự quan tâm của họ bằng cách đặt một bản demo miễn phí. Các khách sạn sẽ được một chuyên gia SiteMinder liên hệ để thảo luận về cách họ có thể bắt đầu và trả lời bất kỳ câu hỏi nào về kết nối.

Chi Phí Để Listing Trên Airbnb Là Bao Nhiêu?

Việc listing một khách sạn trên Airbnb là miễn phí. Khi chủ khách sạn tạo tài khoản và liệt kê khách sạn của họ trên nền tảng, Airbnb không áp dụng bất kỳ khoản phí trả trước nào cho quy trình listing cơ bản.

Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù việc listing trên Airbnb là miễn phí, nhưng chủ khách sạn sẽ phải trả một khoản phí dịch vụ cho mỗi lần đặt phòng được thực hiện thông qua nền tảng. Điều này cho phép Airbnb duy trì và vận hành nền tảng của mình, bao gồm hỗ trợ khách hàng, xử lý thanh toán an toàn và cải tiến liên tục trải nghiệm người dùng.

Phí dịch vụ của Airbnb thường là một tỷ lệ phần trăm của tổng giá trị đặt phòng và khác nhau tùy thuộc vào cấu trúc phí do chủ khách sạn chọn. Có hai cấu trúc phí trên Airbnb:

• Phí chia sẻ: Đây là cấu trúc phí phổ biến nhất của Airbnb, trong đó chủ khách sạn và khách hàng chia sẻ phí dịch vụ. Phí của chủ khách sạn hiện là một mức phí cố định là 3% của tổng giá trị đặt phòng và phí của khách hàng thường là khoảng 14% của tổng giá trị đặt phòng.
• Chỉ phí chủ nhà: Các chủ khách sạn chọn cấu trúc này phải trả một khoản phí từ 14-16% của tổng giá trị đặt phòng, được khấu trừ từ khoản thanh toán của họ và không tính phí cho khách.

Các khách sạn nên xem xét phí dịch vụ khi đặt giá listing Airbnb của họ, vì nó ảnh hưởng đến tổng chi phí cho khách và doanh thu nhận được sau khi đặt phòng được thực hiện.

Yêu Cầu Để Listing Trên Airbnb Là Gì?

Các yêu cầu listing Airbnb phụ thuộc vào quốc gia cư trú hoặc thành lập của bạn như được chỉ ra trong điều khoản dịch vụ của họ. Nói chung, các khách sạn nên tuân thủ các hướng dẫn sau nếu họ muốn liệt kê trên Airbnb:

• Độ tuổi và điều kiện: Chủ khách sạn phải ít nhất 18 tuổi để tạo listing trên Airbnb.
• Tính chính xác và minh bạch: Chủ khách sạn được yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và chi tiết về khách sạn của họ, bao gồm địa chỉ và thông tin liên hệ. Thông tin sai lệch hoặc sai sự thật không được phép.
• Tuân thủ luật pháp địa phương: Chủ khách sạn phải tuân thủ các quy định và quy tắc phân vùng địa phương áp dụng cho việc cho thuê ngắn hạn trong khu vực của họ. Điều này bao gồm việc có được bất kỳ giấy phép hoặc giấy phép cần thiết nào để đón tiếp khách.
• Tiêu chuẩn chất lượng: Chủ khách sạn nên duy trì một mức độ chất lượng và sạch sẽ nhất định cho khách sạn của họ. Các listing nên đáp ứng các tiêu chuẩn hiếu khách cơ bản và được bảo trì tốt.
• Yêu cầu an toàn: Chủ khách sạn nên đảm bảo an toàn cho khách của họ bằng cách cung cấp các tính năng an toàn quan trọng, chẳng hạn như máy dò khói, bình chữa cháy và thông tin khẩn cấp.
• Nội dung được chấp nhận: Chủ khách sạn phải đảm bảo rằng nội dung trong listing của họ, bao gồm ảnh và mô tả, tuân thủ chính sách nội dung của Airbnb và tiêu chuẩn cộng đồng. Nội dung không phù hợp hoặc xúc phạm không được phép.
• Khả năng phản hồi của chủ nhà: Chủ khách sạn dự kiến sẽ phản hồi các yêu cầu của khách và yêu cầu đặt phòng. Giao tiếp kịp thời giúp xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng.
• Không phân biệt đối xử: Airbnb nghiêm cấm bất kỳ hình thức phân biệt đối xử nào dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục hoặc các đặc điểm được bảo vệ khác.
• Đón tiếp có trách nhiệm: Chủ khách sạn được khuyến khích tôn trọng, cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực và giải quyết mọi vấn đề có thể phát sinh trong thời gian lưu trú.
• Thanh toán và thanh toán: Chủ khách sạn phải thiết lập một phương thức thanh toán hợp lệ và tuân thủ các chính sách của Airbnb liên quan đến xử lý thanh toán và thanh toán.

Cách Đăng Ký Khách Sạn Của Bạn Trên Airbnb

Đăng ký khách sạn của bạn trên Airbnb có thể là một quá trình đơn giản. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để giúp bạn bắt đầu:

Bước 1: Đăng Ký và Tạo Tài Khoản

Truy cập trang web Airbnb và đăng ký một tài khoản mới. Cung cấp địa chỉ email của bạn hoặc đăng ký bằng tài khoản Google hoặc Facebook của bạn.

Sau khi đăng ký, hãy hoàn thành hồ sơ của bạn bằng cách thêm tên, ảnh hồ sơ và giới thiệu ngắn gọn về bản thân. Một hồ sơ hoàn chỉnh giúp xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng.

Bước 2: Nhấp Vào “Airbnb Nhà Của Bạn”

Sau khi thiết lập hồ sơ của bạn, hãy nhấp vào văn bản “Airbnb nhà của bạn” ở góc trên bên trái của trang chủ Airbnb. Điều này sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình tạo listing Airbnb của bạn. Sẽ có một loạt các bước để nhập tất cả thông tin cần thiết về khách sạn của bạn.

Bước 3: Mô Tả Không Gian Của Bạn và Tải Ảnh Lên

Làm theo các lời nhắc để mô tả không gian của bạn, bao gồm loại khách sạn (toàn bộ nơi ở, phòng riêng hoặc phòng chung), số lượng khách có thể chứa và số lượng phòng ngủ và phòng tắm có sẵn, v.v.

Viết một tiêu đề hấp dẫn và mô tả chi tiết làm nổi bật những tiện nghi tốt nhất của khách sạn của bạn. Hãy trung thực và chính xác trong mô tả của bạn để thiết lập kỳ vọng thích hợp cho khách.

Chỉ định các tiện nghi mà khách sạn của bạn cung cấp, chẳng hạn như Wi-Fi, bãi đậu xe, tiện nghi bếp, v.v. Nội quy mà khách cần tuân thủ trong thời gian lưu trú cũng như chính sách hủy có thể được hoàn thiện sau.

Bước 4: Đặt Giá Của Bạn và Thêm Giảm Giá

Xác định giá mỗi đêm hoặc tổng chi phí cho kỳ nghỉ bằng cách xem xét các yếu tố như vị trí, tiện nghi và giá thị trường hiện tại khi đặt giá của bạn. Giảm giá cũng có thể được thêm vào để giúp khách sạn của bạn nổi bật, được đặt nhanh hơn và kiếm được những đánh giá đầu tiên của bạn.

Bước 5: Xem Xét và Xuất Bản Listing Airbnb Của Bạn

Xem xét tất cả thông tin bạn đã cung cấp để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ. Trong một số trường hợp, Airbnb cần cho bạn biết nếu bạn cần xác minh danh tính của mình và đăng ký với chính quyền địa phương trước khi listing của bạn hoạt động.

Sau khi bạn đã đáp ứng tất cả các yêu cầu listing Airbnb, bạn sẽ có thể nhấp vào nút “Xuất bản listing” và làm cho listing của bạn hoạt động trên Airbnb. Xin chúc mừng! Khách sạn của bạn hiện đã được liệt kê trên Airbnb và khách hàng tiềm năng có thể bắt đầu xem chỗ ở của bạn.

Điều quan trọng cần lưu ý là tình trạng phòng trống sẽ chỉ hiển thị sau 24 giờ kể từ khi listing Airbnb của bạn được xuất bản. Bạn có thể dễ dàng định cấu hình điều này bằng cách chọn ngày mà khách sạn của bạn sẽ có sẵn cho khách đặt phòng. Bạn thậm chí có thể đặt giá khác nhau cho các ngày cụ thể, chẳng hạn như cuối tuần hoặc ngày lễ.

Kết Nối Với Airbnb và Thu Hút Nhiều Khách Hơn Bằng SiteMinder

Bằng cách kết nối với Airbnb, các khách sạn có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của họ đến một đối tượng rộng lớn hơn, thu hút nhiều khách hơn và mở ra các luồng doanh thu bổ sung.

Tính linh hoạt, lợi thế cạnh tranh và đánh giá tích cực của khách hàng của nền tảng làm cho nó trở thành một lựa chọn sinh lợi cho các khách sạn muốn mở rộng sự hiện diện trực tuyến của họ và thu hút một làn sóng khách du lịch mới.

Với channel manager của SiteMinder, các khách sạn có thể kiểm soát việc phân phối và đặt phòng trực tuyến của họ trên nhiều kênh, không chỉ Airbnb. Thay vì cập nhật listing theo cách thủ công, các khách sạn có thể thực hiện thay đổi ở một nơi và SiteMinder tự động đồng bộ hóa các bản cập nhật này trên Airbnb và tất cả các OTA được kết nối.

Bất kỳ thay đổi nào được thực hiện đối với tình trạng phòng trống, giá cả hoặc hạn chế trong channel manager của SiteMinder đều được phản ánh ngay lập tức trên Airbnb và các trang web đặt phòng khác.

Điều này đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng xem thông tin chính xác và cập nhật khi tìm kiếm các phòng trống và cùng một mức giá được cung cấp trên các nền tảng khác nhau, tránh sự khác biệt về giá.

Khi một khách hàng đặt khách sạn của bạn trên Airbnb, SiteMinder sẽ ngay lập tức thu thập thông tin chi tiết đặt phòng và cập nhật hệ thống quản lý khách sạn (PMS) của khách sạn.

Quy trình đặt phòng hợp lý này giúp giảm thiểu công việc thủ công cho nhân viên khách sạn, cho phép họ tập trung vào các khía cạnh quan trọng khác của dịch vụ khách hàng và nâng cao sự hài lòng của khách.

Một trong những tập đoàn khách sạn lớn nhất ở Bắc Mỹ tăng năng suất của họ bằng SiteMinder. Một chuỗi khách sạn và khu nghỉ dưỡng boutique nổi tiếng ở Châu Á tăng gấp đôi doanh thu đặt phòng trực tuyến của họ bằng SiteMinder.

SiteMinder mang lại cho các khách sạn kết quả doanh thu vượt trội. Bắt đầu dùng thử miễn phí 14 ngày của bạn ngay hôm nay.