Cập Nhật Marketing Từ Google Marketing Live (GML) 2024: Lợi Ích Cho Ngành Khách Sạn
Giới Thiệu Google Marketing Live 2024
Google Marketing Live 2024 đã giới thiệu một loạt các cập nhật sáng tạo, mang lại nhiều lợi ích cho các đội ngũ
marketing và thương mại của khách sạn. Từ tài sản sáng tạo được hỗ trợ bởi AI đến các định dạng quảng cáo tương tác,
những tiến bộ này được thiết kế để nâng cao hiệu quả marketing và tăng cường sự tương tác của khách hàng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào các cập nhật quan trọng, giải thích tại sao chúng lại quan trọng và cung
cấp các mẹo thực tế về cách các nhà quản lý khách sạn có thể sử dụng những công cụ này để tăng số lượng đặt phòng và
cải thiện chiến lược marketing của họ.
Tổng Quan Về Google Marketing Live
Trước khi đi vào chi tiết, hãy cùng xem lại Google Marketing Live với video ngắn này.
Hãy cùng khám phá cách những tính năng tiên tiến này có thể giúp khách sạn của bạn dẫn đầu trong một thị trường cạnh
tranh.
Các Cập Nhật Chính Từ Google Marketing Live 2024 Và Ứng Dụng Cho Khách Sạn
1. PMax Tối Đa Hóa
Có gì mới: Các chiến dịch Performance Max (PMax) của Google hiện hỗ trợ tạo hàng loạt tài sản sáng
tạo được tạo bằng AI. Bạn có thể nhanh chóng tạo ra các quảng cáo chất lượng cao, tùy chỉnh với khả năng chỉnh sửa
hình ảnh nâng cao và giới thiệu sản phẩm.
Tại sao nó quan trọng: Điều này có nghĩa là bạn sẽ tốn ít thời gian hơn cho việc tạo quảng cáo và có
nhiều thời gian hơn để tập trung vào trải nghiệm của khách hàng. Hình ảnh chất lượng cao có thể giúp khách sạn của bạn
nổi bật và thu hút nhiều lượt đặt phòng.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Sử dụng các công cụ này để tạo ra những quảng cáo ấn
tượng, giới thiệu phòng, tiện nghi và các điểm tham quan địa phương. Nhấn mạnh các điểm bán hàng độc đáo như các gói
hoặc sự kiện đặc biệt để thu hút các loại khách khác nhau.
2. Quảng Cáo Mua Sắm Tương Tác
Có gì mới: Quảng cáo mua sắm mới, tương tác và được hỗ trợ bởi AI của Google bao gồm video sản phẩm
ngắn và chế độ xem sản phẩm 3D.
Tại sao nó quan trọng: Những quảng cáo tương tác này thu hút người dùng hiệu quả hơn, mang đến cho
khách hàng tiềm năng trải nghiệm ảo về các dịch vụ của khách sạn trước khi họ đặt phòng.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Tạo các video ngắn, hấp dẫn về phòng, trải nghiệm ăn
uống và tiện nghi của khách sạn. Sử dụng chế độ xem 3D để cung cấp các chuyến tham quan ảo, giúp khách hàng dễ dàng
hình dung về kỳ nghỉ của họ.
3. Video Thay Thế Quảng Cáo Tĩnh
Có gì mới: Mở rộng các định dạng quảng cáo trực quan, tương tác trên YouTube, Discover và Gmail, bao
gồm các định dạng quảng cáo mới như video dọc và quảng cáo hình ảnh động.
Tại sao nó quan trọng: Nội dung video là vua và những định dạng mới này được thiết kế để thu hút sự chú
ý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Chia sẻ lời chứng thực của khách hàng, những cảnh
quay hậu trường và những điểm nổi bật của các điểm tham quan địa phương trong các định dạng video hấp dẫn. Sử dụng
chúng trên YouTube và Gmail để tiếp cận khách hàng tiềm năng trong giai đoạn khám phá của họ.
4. AI Trong Kết Quả Tìm Kiếm
Có gì mới: Google đang thử nghiệm quảng cáo trong các hộp tổng quan do AI tạo ra trên Trang Kết Quả
Công Cụ Tìm Kiếm (SERP).
Tại sao nó quan trọng: Những quảng cáo này có thể tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ nhấp trực tiếp từ
kết quả tìm kiếm, đưa khách sạn của bạn đến trước mặt khách hàng tiềm năng ngay khi họ đang tìm kiếm chỗ ở.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Đảm bảo các chiến dịch Tìm kiếm và Mua sắm hiện tại
của bạn được tối ưu hóa cho các vị trí quảng cáo mới này. Nhấn mạnh các lợi thế cạnh tranh như vị trí, tiện nghi và
ưu đãi đặc biệt.
5. Quản Lý Dữ Liệu Bên Thứ Nhất
Có gì mới: Công cụ Ads Data Manager hiện có sẵn cho tất cả mọi người, cho phép bạn tập trung và kích
hoạt dữ liệu bên thứ nhất của mình.
Tại sao nó quan trọng: Quản lý dữ liệu tốt hơn có nghĩa là nhắm mục tiêu hiệu quả hơn và marketing
được cá nhân hóa hơn, điều này có thể dẫn đến tỷ lệ đặt phòng cao hơn.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Sử dụng công cụ này để hợp nhất dữ liệu từ nhiều
nguồn khác nhau như hệ thống đặt phòng, CRM và Google Ads. Tạo các chiến dịch marketing được cá
nhân hóa nhắm mục tiêu đến khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng mới dựa trên sở thích và hành vi của họ.
6. Hồ Sơ Thương Hiệu Ấn Tượng
Có gì mới: Các công cụ mới để tạo hồ sơ thương hiệu toàn diện trên Tìm kiếm, bao gồm hình ảnh, video
và đánh giá của khách hàng.
Tại sao nó quan trọng: Một hồ sơ thương hiệu toàn diện có thể nâng cao đáng kể sự hiện diện và uy tín
trực tuyến của khách sạn của bạn.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Tạo một hồ sơ thương hiệu trực quan hấp dẫn, làm nổi
bật những tính năng tốt nhất của khách sạn của bạn. Bao gồm hình ảnh chất lượng cao, đánh giá của khách và video giới
thiệu những khía cạnh độc đáo của khách sạn.
7. Tối Ưu Hóa Lợi Nhuận Trong PMax
Có gì mới: Các mục tiêu tối ưu hóa lợi nhuận mới trong các chiến dịch PMax.
Tại sao nó quan trọng: Tập trung vào lợi nhuận thay vì chỉ doanh thu có thể cải thiện lợi nhuận của
bạn.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Đặt mục tiêu tập trung vào lợi nhuận cho các chiến
dịch quảng cáo của bạn để tối đa hóa lợi tức đầu tư. Nhấn mạnh các gói hoặc dịch vụ sinh lời có thể tăng lợi nhuận
của bạn.
8. Quảng Cáo Khám Phá và Thư Viện
Có gì mới: Quảng cáo Khám phá và Thư viện mang đến hình ảnh phong phú, tương tác cho kết quả tìm
kiếm của Google và nguồn cấp dữ liệu Khám phá.
Tại sao nó quan trọng: Các định dạng này có thể tăng đáng kể sự tương tác và thúc đẩy nhiều lưu lượng
truy cập hơn đến các trang đặt phòng của bạn.
Cách các nhà quản lý khách sạn có thể tận dụng: Sử dụng quảng cáo Khám phá để nhắm mục tiêu đến
khách hàng tiềm năng bằng các băng chuyền hình ảnh hấp dẫn, có thể vuốt được, giới thiệu khách sạn của bạn. Sử dụng
quảng cáo Thư viện để làm nổi bật các ưu đãi đặc biệt, loại phòng và các điểm tham quan địa phương.
Kết Luận
Tiếp nối câu chuyện về AI từ
phiên bản Google Marketing Live năm 2023, Google Marketing Live 2024 mang đến những cơ hội thú vị
cho các nhà quản lý khách sạn để nâng cao nỗ lực marketing của họ.
Khi bối cảnh kỹ thuật số tiếp tục phát triển, việc cập nhật thông tin và thích ứng với những thay đổi này sẽ là chìa
khóa để duy trì lợi thế cạnh tranh trong ngành khách sạn. Hãy nắm bắt những cập nhật này để nâng cao chiến lược marketing của khách sạn
và kết nối với khách hàng theo những cách mới và hiệu quả.
Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu toàn bộ hoạt động thu hút khách hàng trực tiếp của bạn có thể được quản lý từ
một nơi?
