Trong thời đại mà thiết bị di động thống trị việc đặt phòng du lịch, việc tận dụng các ưu đãi đặc biệt trên thiết bị di động (mobile promotions) trên các nền tảng như Expedia là vô cùng quan trọng. Ứng dụng di động của Expedia đã đạt được số lượng người dùng kỷ lục vào năm 2023, do đó, việc bỏ lỡ xu hướng này có thể khiến bạn mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khai thác sức mạnh của
ưu đãi trên thiết bị di động để thu hút khách du lịch và tăng số lượng đặt phòng.

Ưu đãi trên thiết bị di động không chỉ là một chiến lược tiếp thị, mà còn là một yếu tố then chốt để thành công trong ngành du lịch hiện đại. Dưới đây là những lý do tại sao bạn nên quan tâm đến việc thiết lập các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho người dùng di động:

• Tăng Giá Trị Đặt Phòng: Các khách sạn có
  ưu đãi độc quyền trên thiết bị di động trên Expedia ghi nhận mức tăng trung bình 15% trong tổng giá trị đặt phòng. Điều này cho thấy rằng việc nhắm mục tiêu đến người dùng di động có thể mang lại lợi nhuận đáng kể.
• Xu Hướng Tăng Trưởng: Từ năm 2019, Expedia Group đã ghi nhận mức tăng 25% về Giá Trị Đặt Phòng Trung Bình (Average Booking Value) và Giá Phòng Trung Bình Hàng Ngày (Average Daily Rate) thông qua các giao dịch trên web và ứng dụng di động. Điều này chứng minh sự tăng trưởng mạnh mẽ của kênh di động và tầm quan trọng của việc tập trung vào nền tảng này.

Đừng bỏ lỡ cơ hội để làm cho khách sạn của bạn nổi bật trong kết quả tìm kiếm trên thiết bị di động. Hãy bắt đầu xây dựng
ưu đãi hấp dẫn ngay hôm nay!

Việc tạo ưu đãi trên thiết bị di động trên Expedia Partner Central là một quy trình đơn giản và hiệu quả. Bạn có thể dễ dàng thực hiện theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào Expedia Partner Central: Truy cập vào tài khoản của bạn trên Expedia Partner Central.
2. Truy cập vào phần Marketing: Tìm và chọn mục “Marketing” trên thanh điều hướng.
3. Chọn Promotions: Trong phần Marketing, chọn “Promotions” để xem các tùy chọn khuyến mãi.
4. Tạo Ưu Đãi Mới: Nhấp vào nút “Create a Promotion” và chọn loại khuyến mãi “Mobile”.
5. Xác Định Chi Tiết Ưu Đãi: Xác định ngày đặt phòng, chi tiết ưu đãi (ví dụ: giảm giá bao nhiêu phần trăm), và các hạn chế (ví dụ: số đêm tối thiểu).
6. Hoàn Tất: Nhấp vào “Create” để kích hoạt
   ưu đãi của bạn. Ưu đãi này sẽ ngay lập tức hiển thị cho người dùng di động trên Expedia Group.

Việc tùy chỉnh ưu đãi có thể giúp bạn thu hút các phân khúc khách hàng khác nhau. Dưới đây là một số tùy chọn bạn có thể cân nhắc:

1. Ưu Đãi Cơ Bản (Basic Promotions):
   
   Đây là loại ưu đãi lý tưởng cho các chương trình khuyến mãi linh hoạt với các tiêu chí đủ điều kiện được thiết lập, chẳng hạn như thời gian lưu trú, ngày đặt phòng hoặc thời gian du lịch.
2. Ưu Đãi Đặt Sớm (Early Booking Promotions):
   
   Hoàn hảo cho những khách hàng có kế hoạch trước! Khuyến khích khách du lịch đặt phòng sớm với các thông báo như “Đặt Sớm và Tiết Kiệm X%!”. Loại
   ưu đãi này giúp bạn lấp đầy phòng trống trước và dự đoán doanh thu.
3. Ưu Đãi Trong Ngày (Same-Day Promotions):
   
   Tuyệt vời cho việc đặt phòng vào phút chót. Thiết lập ưu đãi để kích hoạt trong những thời điểm cụ thể và thu hút khách du lịch đặt phòng cho những đêm cùng ngày với các thông báo như “Chỉ Tối Nay – Tiết Kiệm X%!”.

Mỗi loại ưu đãi có thể được điều chỉnh với các yêu cầu về thời gian lưu trú hoặc chạy vô thời hạn để tạo tác động liên tục.

Ưu đãi trên thiết bị di động không chỉ nâng cao khả năng hiển thị của khách sạn của bạn mà còn khai thác thói quen của khách du lịch hiện đại. Hãy bắt đầu tạo
ưu đãi di động của bạn ngay hôm nay để mở ra những cơ hội mới và thúc đẩy đặt phòng trên nền tảng di động của Expedia Group!

Trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch ưu đãi nào, việc nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường, và những gì đối thủ đang làm để thu hút khách hàng.

• Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh: Xem xét các
  ưu đãi mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang cung cấp. Điều gì khiến chúng hấp dẫn? Họ tập trung vào phân khúc khách hàng nào? Bạn có thể học hỏi và cải thiện gì từ chiến lược của họ?
• Nghiên Cứu Khách Hàng Mục Tiêu: Tìm hiểu về thói quen đặt phòng, sở thích du lịch, và những yếu tố quan trọng nhất đối với khách hàng của bạn khi chọn khách sạn. Điều này giúp bạn tạo ra các
  ưu đãi phù hợp và hấp dẫn hơn.
• Theo Dõi Xu Hướng Thị Trường: Luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trong ngành du lịch, chẳng hạn như sự gia tăng của du lịch bền vững, du lịch trải nghiệm, hoặc các yêu cầu đặc biệt liên quan đến sức khỏe và an toàn.

Để ưu đãi trên thiết bị di động của bạn nổi bật trên Expedia, bạn cần tạo nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa SEO (Search Engine Optimization). Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy khách sạn của bạn khi họ tìm kiếm trên Expedia.

• Sử Dụng Từ Khóa Liên Quan: Nghiên cứu và sử dụng các từ khóa liên quan đến khách sạn của bạn, địa điểm, và loại hình
  ưu đãi mà bạn cung cấp. Ví dụ: “khách sạn giá rẻ ở Hà Nội”, “ưu đãi đặc biệt cho gia đình”, “khuyến mãi cuối tuần”.
• Viết Mô Tả Hấp Dẫn: Tạo mô tả chi tiết và hấp dẫn về
  ưu đãi của bạn. Nêu bật những lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được khi đặt phòng tại khách sạn của bạn, chẳng hạn như dịch vụ miễn phí, tiện nghi hiện đại, vị trí thuận lợi, hoặc trải nghiệm độc đáo.
• Sử Dụng Hình Ảnh Chất Lượng Cao: Hình ảnh có vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Đảm bảo rằng bạn sử dụng hình ảnh chất lượng cao, sắc nét và chân thực về khách sạn, phòng ốc, và các tiện nghi khác.
• Tối Ưu Hóa Cho Thiết Bị Di Động: Đảm bảo rằng nội dung của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động, với bố cục rõ ràng, dễ đọc, và thân thiện với người dùng.

Để đảm bảo rằng chiến dịch ưu đãi trên thiết bị di động của bạn đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

• Expedia Partner Central Analytics: Sử dụng các công cụ phân tích có sẵn trên Expedia Partner Central để theo dõi số lượng đặt phòng, giá trị đặt phòng trung bình, tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số quan trọng khác.
• Google Analytics: Kết nối tài khoản Expedia Partner Central của bạn với Google Analytics để có cái nhìn tổng quan hơn về hành vi của người dùng trên trang web của bạn, nguồn lưu lượng truy cập, và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị khác.
• A/B Testing: Thực hiện A/B testing để so sánh hiệu quả của các phiên bản
  ưu đãi khác nhau. Điều này giúp bạn xác định những yếu tố nào thu hút khách hàng nhất và tối ưu hóa chiến lược của mình.

Expedia cung cấp nhiều tính năng nâng cao mà bạn có thể tận dụng để tối ưu hóa chiến dịch ưu đãi trên thiết bị di động của mình.

• Targeted Promotions: Sử dụng tính năng Targeted Promotions để nhắm mục tiêu đến các phân khúc khách hàng cụ thể, chẳng hạn như khách du lịch gia đình, khách du lịch doanh nhân, hoặc khách du lịch đến từ một quốc gia cụ thể.
• Package Rates: Tạo các gói ưu đãi kết hợp phòng ở với các dịch vụ khác, chẳng hạn như bữa ăn, spa, hoặc tour du lịch. Điều này có thể làm cho khách sạn của bạn hấp dẫn hơn đối với khách hàng đang tìm kiếm một trải nghiệm trọn gói.
• Mobile App Push Notifications: Sử dụng thông báo đẩy trên ứng dụng di động của Expedia để thông báo cho khách hàng về các
  ưu đãi đặc biệt, chương trình khuyến mãi, hoặc sự kiện đặc biệt tại khách sạn của bạn.

Cuối cùng, điều quan trọng nhất là đảm bảo rằng bạn cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời từ đầu đến cuối. Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, phòng ốc sạch sẽ và tiện nghi, và các tiện ích bổ sung để làm cho kỳ nghỉ của khách hàng trở nên đáng nhớ.

• Dịch Vụ Khách Hàng: Đảm bảo rằng bạn có một đội ngũ dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện, và sẵn sàng giải quyết mọi vấn đề hoặc thắc mắc của khách hàng.
• Phòng Ốc và Tiện Nghi: Duy trì phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi, và được trang bị đầy đủ các tiện ích cần thiết để khách hàng cảm thấy thoải mái và thư giãn.
• Phản Hồi Của Khách Hàng: Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ và trải nghiệm của khách sạn. Sử dụng các công cụ như khảo sát trực tuyến, đánh giá trên Expedia, hoặc phản hồi trực tiếp từ khách hàng.

Việc tối ưu hóa tiếp cận và tăng số lượng đặt phòng với ưu đãi trên thiết bị di động trên Expedia là một chiến lược hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng doanh thu. Bằng cách nghiên cứu thị trường, tạo nội dung hấp dẫn, sử dụng các công cụ phân tích, tận dụng các tính năng nâng cao của Expedia, và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, bạn có thể đạt được kết quả tốt nhất từ chiến dịch
ưu đãi của mình.

Hãy nhớ rằng, việc liên tục theo dõi, đánh giá, và điều chỉnh chiến lược là rất quan trọng để đảm bảo rằng bạn luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tận dụng tối đa các cơ hội trên thị trường. Chúc bạn thành công!