Việc tạo ra một sản phẩm xuất sắc trên Viator yêu cầu sự cẩn thận, tỉ mỉ và chú ý đến từng chi tiết nhỏ. Dưới đây là một ví dụ thực tế về cách xây dựng sản phẩm xuất sắc trên nền tảng này.
Cạnh tranh và tiêu chuẩn chất lượng
Khi tạo sản phẩm trên Viator, bạn sẽ đối đầu với nhiều trải nghiệm tương tự từ các đối thủ khác. Với vô vàn sự lựa chọn, du khách thường dựa vào các tín hiệu chất lượng để đưa ra quyết định. Theo thống kê, trải nghiệm chất lượng cao thường được chọn nhiều gấp 3 lần so với trải nghiệm kém hơn.
Vậy điều gì làm nên một trải nghiệm chất lượng cao? Các Tiêu Chuẩn Chất Lượng Sản Phẩm của Viator là kim chỉ nam để đảm bảo thông tin của bạn chính xác, cập nhật và thu hút du khách. Hãy coi đây là những tiêu chí quan trọng để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Hai mức độ chất lượng sản phẩm
Trên Viator, có hai mức chất lượng được công nhận: Tốt và Xuất Sắc. Đạt được mức Xuất Sắc không chỉ gia tăng khả năng nhận đặt chỗ mà còn đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho du khách từ lúc đặt vé đến khi trải nghiệm thực tế.
Ví dụ: Trải nghiệm xuất sắc nhất năm 2020
Trong danh sách Trải Nghiệm Tốt Nhất Thế Giới do Viator hợp tác cùng Tripadvisor bình chọn, Chuyến Đi Safari Lạc Đà và Cát Đỏ Premium với BBQ tại Trại Al Khayma ở Dubai đã được vinh danh là trải nghiệm số một năm 2020.
Trải nghiệm này kết hợp các hoạt động độc đáo như trượt cát, cưỡi lạc đà và khám phá sa mạc, tạo nên một hành trình không thể quên. Không chỉ chất lượng trải nghiệm, cách trình bày sản phẩm trên Viator cũng góp phần lớn vào thành công.
Yếu tố quan trọng của một sản phẩm xuất sắc
- Tiêu đề rõ ràng và hình ảnh nổi bật
Tiêu đề phải ngắn gọn, thu hút và thể hiện chính xác nội dung trải nghiệm. Hình ảnh đẹp và chất lượng cao giúp du khách hình dung rõ hơn về chuyến đi. - Thông tin chi tiết và hấp dẫn
Một sản phẩm xuất sắc phải cung cấp đầy đủ thông tin, từ thời gian, lịch trình, dịch vụ bao gồm đến các lưu ý quan trọng. Phần “Những gì bao gồm” cần chi tiết nhất có thể, tạo sự tin tưởng cho du khách. - Lịch trình cụ thể
Một lịch trình rõ ràng, mạch lạc giúp du khách biết họ sẽ làm gì và sắp xếp thời gian hợp lý. Việc bổ sung các chi tiết nhỏ như thời gian nghỉ hoặc điểm dừng vệ sinh cũng là cách tạo nên sự khác biệt. - Thông tin bổ sung
Đây là nơi bạn cung cấp những lưu ý quan trọng, như trang phục phù hợp, những điều cần chuẩn bị hoặc các quy định địa phương. Thông tin này giúp du khách cảm thấy tự tin và chuẩn bị tốt hơn.
Tác động của đánh giá khách hàng
Một yếu tố then chốt để sản phẩm đạt mức Xuất Sắc là duy trì đánh giá trung bình từ 4.0 sao trở lên. Đánh giá tích cực không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm mà còn ảnh hưởng lớn đến quyết định đặt chỗ của khách hàng.
Ví dụ, chuyến Safari ở Dubai đã đạt trung bình 5 sao với hơn 7,000 đánh giá. Những đánh giá này không chỉ xác nhận chất lượng trải nghiệm mà còn làm tăng độ tin cậy của sản phẩm trên Viator.
Làm thế nào để cải thiện sản phẩm của bạn?
Để tạo ra một sản phẩm xuất sắc, bạn nên:
- Kiểm tra và cập nhật chi tiết sản phẩm trên Trung Tâm Quản Lý.
- Tham khảo các sản phẩm thành công và tùy chỉnh phù hợp với trải nghiệm của bạn.
- Tập trung vào các yếu tố độc đáo và quảng bá chúng một cách hiệu quả.
Hãy áp dụng những chiến lược này để biến sản phẩm của bạn thành lựa chọn hàng đầu trên Viator!
