Tại sao SEM quan trọng đối với khách sạn? Bất kể loại hình bất động sản nào bạn điều hành, việc thúc đẩy đặt phòng trực tiếp là chìa khóa để tối đa hóa doanh thu. Để tăng khả năng hiển thị và thu hút du khách đến trang web khách sạn của bạn, xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm như Google, Bing hoặc Yahoo là rất quan trọng. Dù việc xếp hạng trên trang đầu tiên có vẻ đơn giản, nhưng thực tế cần xây dựng một chiến lược tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm (SEM) toàn diện để cạnh tranh với các khách sạn khác, các đại lý du lịch trực tuyến (OTAs), các trang meta tìm kiếm và nhiều hơn nữa. Với khoản đầu tư đúng đắn vào nỗ lực SEM của bạn, khách sạn của bạn có thể cạnh tranh hiệu quả với hàng ngàn danh sách trực tuyến hiện nay. Dưới đây là hướng dẫn hoàn chỉnh về tiếp thị trên công cụ tìm kiếm cho khách sạn và cách bắt đầu xây dựng chiến lược của bạn hôm nay.
Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm cho khách sạn là gì?
Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm cho khách sạn (SEM) là thực hành sử dụng quảng cáo trả phí để đưa khách sạn của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm. Với Google trung bình đạt 85 tỷ lượt truy cập mỗi tháng, việc xếp hạng khách sạn của bạn trong các kết quả tìm kiếm hàng đầu có thể mang lại sự chú ý lớn và lưu lượng truy cập lớn cho trang web của bạn. Để nhận diện vị trí trả tiền trên các trang kết quả tìm kiếm (SERP), hãy tìm biểu tượng “Được Tài Trợ” ở góc trên bên trái bên cạnh URL. Đây là điểm khác biệt của một quảng cáo trả phí (được thực hiện bởi SEM) với một kết quả tìm kiếm tự nhiên (được thúc đẩy bởi tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO).
Tại sao nên sử dụng SEM?
Hầu hết khách hàng tiềm năng ngày nay thực hiện toàn bộ việc nghiên cứu và đặt phòng trực tuyến. Do đó, việc ở gần đầu kết quả tìm kiếm là chìa khóa để đảm bảo rằng bạn nằm trong danh sách các chỗ ở được xem xét. Nhiều khách sạn dựa vào chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tự nhiên hoặc không trả phí để đạt đầu kết quả tìm kiếm, điều này có thể mất hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để đạt được thứ hạng cao. Các chiến dịch SEM có thể giúp bạn thấy kết quả ngay lập tức hơn. Chiến lược này có thể có lợi cho những khách sạn mới bắt đầu hoặc những khách sạn cần đạt được các mục tiêu và đối tượng mục tiêu cụ thể trong thời gian ngắn.
Cách triển khai SEM vào kế hoạch tiếp thị của bạn.
NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA: Đây là điểm khởi đầu quan trọng cho bất kỳ chiến dịch trả phí nào. Từ khóa là những từ hoặc cụm từ mà mọi người nhập vào công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin. Để tăng lượt truy cập đến các trang cụ thể trên trang web của bạn, bạn có thể sử dụng quảng cáo trả phí, chẳng hạn như quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp (PPC), để nhắm mục tiêu từ khóa cụ thể sẽ thúc đẩy lưu lượng truy cập và các hành động khác (chẳng hạn như chuyển đổi) trên trang web của bạn.
Làm thế nào để SEM hoạt động?
NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA: Đây là điểm khởi đầu quan trọng cho bất kỳ chiến dịch trả phí nào. Từ khóa là những từ hoặc cụm từ mà mọi người nhập vào công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin. Để tăng lượt truy cập đến các trang cụ thể trên trang web của bạn, bạn có thể sử dụng quảng cáo trả phí, chẳng hạn như quảng cáo trả phí cho mỗi lần nhấp (PPC), để nhắm mục tiêu từ khóa cụ thể sẽ thúc đẩy lưu lượng truy cập và các hành động khác (chẳng hạn như chuyển đổi) trên trang web của bạn.
Bí quyết cho chiến dịch SEM thành công
- Hãy làm cho nội dung quảng cáo của bạn nổi bật. Thu hút du khách nhấp vào liên kết truy cập trang của bạn. Điều này có thể được thực hiện thông qua nội dung hấp dẫn và bằng cách tận dụng các tiện ích trên trang để cung cấp liên kết tới các trang đích khác để thăm thú.
- Thực hiện nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng. Sử dụng công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google để quản lý từ khóa của bạn và đảm bảo bạn đang nhắm mục tiêu các thuật ngữ chất lượng cao. Đừng ngại sử dụng từ khóa có lượng tìm kiếm thấp vì chúng được nhắm mục tiêu cao và có thể dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn.
- Đảm bảo rằng trang đích mà bạn liên kết là phù hợp. Từ khóa mà bạn đang nhắm mục tiêu thông qua quảng cáo nên được tích hợp vào tiêu đề trang đích và nội dung trên trang. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng trang đích của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất có thể.
- Thiết lập một ngân sách cạnh tranh và đấu giá tại các phiên đấu giá quảng cáo. Khả năng quảng cáo của bạn được nhìn thấy phụ thuộc vào một ngân sách đủ lớn kết hợp với nội dung liên quan. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn từ khóa phù hợp với ngân sách bạn đã phân bổ.
- Luôn tối ưu hóa quảng cáo của bạn. Sử dụng Google Analytics để đo lường hiệu suất của chiến dịch qua các chỉ số và điều chỉnh phù hợp. Thực hiện kiểm tra A/B để xem điều gì hiệu quả nhất và tối ưu hóa cho chuyển đổi khi bạn đã thu thập đủ dữ liệu.
Tìm hiểu cách tạo ra một chiến dịch SEM hiệu quả.
Sự khác nhau giữa SEO & SEM cho khách sạn là gì? Nếu bạn mới bắt đầu với marketing, việc phân biệt các thuật ngữ có thể khó khăn. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) thường bị nhầm lẫn với nhau, nhưng sự khác biệt giữa hai là một hoàn toàn tự nhiên hoặc không trả phí (SEO) và cái khác là trả phí (SEM).
Đừng quên tối ưu hóa cho SEO địa phương
SEO địa phương là quá trình cải thiện khả năng hiển thị tìm kiếm cho doanh nghiệp địa phương của bạn. Điều này nên là một phần của chiến lược SEO của bất kỳ chủ khách sạn nào vì du khách thường tìm kiếm ‘khách sạn gần tôi’ để tìm kiếm chỗ ở phút cuối.
Cách SEO & SEM hoạt động cùng nhau
SEO là nền tảng cho SEM tốt. Như đã đề cập ở trên, Google xem xét điểm số chất lượng trang web của bạn khi xếp hạng quảng cáo. Một phần của điểm chất lượng này là Google nhận dạng trang web và các trang web của bạn là đáng tin cậy. Điều này được thực hiện thông qua nỗ lực SEO nhất quán và tiếp thị nội dung, chẳng hạn như sản xuất nội dung trang web chất lượng cao với các từ khóa liên quan, xây dựng liên kết và tạo liên kết ngược, định dạng URL đúng cách và hơn thế nữa.
Lợi ích của SEM đối với bất động sản độc lập
Cạnh tranh với các OTA và các chuỗi khách sạn lớn trong ngành khách sạn có thể là điều khó khăn đối với các bất động sản độc lập, đặc biệt vì chúng được hỗ trợ bởi ngân sách tiếp thị lớn. Do đó, điều quan trọng là các khách sạn phải có chiến lược về SEM và nhắm mục tiêu từ khóa dài, rẻ và có thương hiệu mà họ có khả năng đạt được thứ hạng cao hơn.
Cách bắt đầu với tiếp thị trên công cụ tìm kiếm
Với 90% trải nghiệm trực tuyến bắt đầu với công cụ tìm kiếm, việc đầu tư vào SEM như một phần của chiến lược tiếp thị khách sạn của bạn là cực kỳ quan trọng. Dưới đây là một số bước để bắt đầu, và hãy nhớ, bắt đầu chậm và tối ưu hóa để đạt kết quả tốt nhất.
Thực hiện nghiên cứu từ khóa. Từ khóa là nền tảng của SEM. Tận dụng các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến như Semrush, công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google hoặc Ahrefs để chọn từ khóa tốt nhất để nhắm mục tiêu. Chọn từ khóa của bạn. Quyết định nhắm mục tiêu từ khóa nào dựa trên lượng tìm kiếm, cạnh tranh, chi phí và mức độ liên quan. Hãy nhớ sử dụng các từ khóa nhỏ khi có thể – mức độ liên quan quan trọng hơn lượng tìm kiếm. Thiết lập chiến dịch của bạn. Sử dụng Google Ads để chạy chiến dịch của bạn. Xác định bạn muốn dành bao nhiêu cho tổng ngân sách và chia nhỏ số tiền đó như một phần của chiến lược đặt giá từ khóa. Theo dõi kết quả của bạn. Theo dõi chiến dịch của bạn để xem tỷ lệ nhấp qua của bạn so với số lượng đặt phòng đã được thực hiện thông qua công cụ đặt phòng của bạn. Quản lý liên tục. Khi nói đến quảng cáo của bạn, đừng chỉ thiết lập và quên nó đi. Tối ưu hóa cho từ khóa để đảm bảo bạn đang tối đa hóa ROI từ chi tiêu quảng cáo của mình. Mở rộng chiến lược quảng cáo của bạn. Thử nghiệm các kênh khác nhau như Bing và Yahoo để tìm ra công cụ tìm kiếm nào mang lại kết quả tốt nhất.
