Ở thời đại ngày nay, internet đã trở thành một phương tiện phổ cập đối với đa số người dân Việt Nam, mở ra cơ hội mới cho ngành khách sạn tiếp cận thị trường ảo, nơi mà các phương tiện trực tuyến ngày càng trở nên quan trọng hơn. Hãy cùng chúng tôi, OTA Việt Nam, khám phá chiến lược này!
Chuẩn Bị Thông Tin Về Khách Sạn
Trước hết, hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị một lượng thông tin liên quan về khách sạn một cách độc đáo và thu hút. Điều này bao gồm vị trí, thông tin liên lạc với bộ phận đặt phòng, chăm sóc khách hàng, số lượng phòng và giá cả. Những thông tin này không chỉ được sử dụng cho chiến lược tiếp thị online mà còn tham gia vào các sự kiện tiếp theo, hợp tác với đối tác và nhiều hoạt động khác.
Xây dựng các kênh bán phòng trực tuyến OTA
Ở thời đại số ngày nay, việc xây dựng các kênh bán phòng trực tuyến (OTA – Online Travel Agencies) đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh của ngành khách sạn. OTA không chỉ là những đối tác quan trọng giúp khách sạn tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi mà còn là cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng và sự linh hoạt của khách sạn trong quản lý giá và phòng. Nếu bạn hiểu hệ thống các kênh OTA và biết cách truyền tải thì OTA là 1 kênh Sale & Marketing hiệu quả dành cho bạn.
Xem thêm: Chuẩn bị gì trước khi mở bán phòng trên các kênh OTA
Xây Dựng Website Riêng Cho Khách Sạn
Website là nền tảng quan trọng nhất cho chiến lược tiếp thị trực tuyến. Dù bạn tiếp thị ở đâu trên mạng, cần có một điểm tựa để thu hút sự chú ý. Website không chỉ là nơi thể hiện những điểm nổi bật của khách sạn, mà còn là cơ sở để khách hàng tìm kiếm và liên lạc để đặt phòng. Hình thức đặt phòng trực tuyến càng làm tăng trải nghiệm cho người dùng.
Xem thêm: 09 câu hỏi thường gặp khi thiết kế website bạn nên biết
Đăng Thông Tin Khách Sạn Trên Diễn Đàn Du Lịch và Khách Sạn
Sử dụng diễn đàn uy tín để chia sẻ thông tin về khách sạn của bạn. Những bài đánh giá trực tuyến cũng là một cách tuyệt vời để đưa khách sạn đến gần khách hàng. Hãy tận dụng quảng cáo miệng này, đặc biệt là với các thương hiệu mới, để tạo sự uy tín trong lĩnh vực dịch vụ.
Phát Triển Kênh Marketing Online Riêng Cho Khách Sạn
Sau cùng, sau khi đã có website, hãy phát triển các kênh trực tuyến khác để tương tác với khách hàng. Dù là thế giới ảo, thông tin trên mạng vẫn cần phải là chân thực và luôn sẵn sàng phục vụ. Điều này giúp xây dựng hình ảnh khách sạn chuyên nghiệp, thân thiện và đáng tin cậy.
Chúc các bạn thành công trong hành trình tiếp thị khách sạn trực tuyến!
