Với sự nở rộ trở lại của thị trường Du lịch trong cùng một thời điểm, thì những người làm ngành Khách sạn phải có cho mình một chiến lược phù hợp để biến khách sạn của mình nổi bật trên môi trường online/ internet/ digital (có nhiều thuật ngữ)
- Thiết kế Website Hấp Dẫn: Website của khách sạn là một công cụ quan trọng để giao tiếp với khách hàng. Đảm bảo rằng trang web của bạn không chỉ đẹp mắt mà còn cung cấp thông tin chi tiết và hấp dẫn về dịch vụ và tiện ích.
- Quảng Cáo Địa Điểm Du Lịch: Thay vì chỉ quảng cáo về khách sạn, tạo nội dung liên quan đến các điểm du lịch xung quanh. Khám phá văn hóa địa phương, danh thắng, và hoạt động giải trí để tạo động lực cho khách hàng.
- Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm (SEO): Đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm (SEO). Sử dụng các từ khóa liên quan và cung cấp nội dung giá trị để nâng cao vị trí của bạn trên kết quả tìm kiếm. Tối ưu hình ảnh hiển thị, nội dung truyền tải
- Chạy Quảng Cáo Trực Tuyến: Sử dụng quảng cáo trực tuyến để tăng cường hiển thị của khách sạn trước khách hàng tiềm năng. Các chiến dịch quảng cáo có thể chạy trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, hay các trang đặt phòng trực tuyến.
- Kết Nối với Google Hotels: Sử dụng các tính năng của các công cụ quản lý kênh OTA (channel manager) để liên kết trực tiếp với Google Hotels, giúp tăng cường uy tín trực tuyến và thu hút lượng truy cập tự nhiên.
- Chăm Sóc Khách Hàng: Tạo ra một chiến lược chăm sóc khách hàng chủ động. Phản hồi tích cực từ khách hàng có thể làm tăng đáng kể sự tin tưởng và uy tín của khách sạn.
Những chiến lược này có thể giúp khách sạn của bạn tỏa sáng và thu hút sự chú ý của những người tiêu dùng đang lên kế hoạch du lịch. Nhóm khách hàng hiện tại đang chủ yếu tập trung tại nhóm tuổi từ 18-35, đây là nhóm trẻ, có sự nhanh nhạy rất lớn với xu hướng và quyết định đi du lịch dựa rất nhiều môi trường không gian mạng. Vậy nên những người làm nghề sẽ khá đau đầu khi phải xây dựng được một chiến hình ảnh thật đẹp, ấn tượng trên các kênh online. Tuy nhiên về mức chi tiêu thì nhóm tuổi này cũng có mức cao nhất, vậy nên việc đầu tư sẽ là xứng đáng để mang lại một nguồn lợi nhuận khổng lồ và gia tăng nhận diện thương hiệu.
