Đăng nhập
  • Giới thiệu về OTAVN
  • Đào tạo Sale OTA 1-1
  • Đào tạo Sale online tự học
  • Dịch vụ từ OTAVN
  • Bảng giá Sale & Marketing
  • Tư vấn thêm
No Result
View All Result
OTA Việt Nam - OTAVN
  • Thông tin du lịch
    • All
    • Cẩm nang du lịch
    • Điểm đến Du lịch
    • Tin tức du lịch
    243tinh Hoa Nghe Cham Khac

    Tinh hoa nghề chạm khắc giữa lòng Thủ đô Hà Nội

    203tham Bach Dang Giang Noi Khi Thieng Song Nui Hoi Tu 2

    Thăm Bạch Đằng Giang – nơi khí thiêng sông núi hội tụ

    213mot Lan Thuong Thuc Am Thuc Tay Nguyen

    Một lần thưởng thức ẩm thực Tây Nguyên

    203ha Noi Cong Nhan Diem Du Lich Lang Nghe Go My Nghe Thiet Ung

    Hà Nội công nhận điểm du lịch Làng nghề gỗ mỹ nghệ Thiết Úng

    173ben Tre Ve Tham Lang Nghe Banh Phong Son Doc Hon Tram Nam Tuoi 1

    Bến Tre: Về thăm làng nghề bánh phồng Sơn Đốc hơn trăm năm tuổi

    173sua Tron Khom Mit

    Sứa trộn khóm mít

    43cong Vien Van Hoa Dong Da Su Hoa Quyen Giua Lich Su Va Hien Dai 1

    Hà Nội: Công viên văn hóa Đống Đa – Sự hòa quyện giữa lịch sử và hiện đại

    43son La Kham Pha Thien Duong Man Trang Na Ka

    Sơn La: Khám phá thiên đường mận trắng Nà Ka

    113ha Noi Di San Quy Cua Xu Doai Vung Son Tay

    Hà Nội: Di sản quý của xứ Đoài vùng Sơn Tây

  • Nghề du lịch
    • All
    • Nghiệp vụ nghề khách sạn
    • Nghiệp vụ nghề lữ hành hướng dẫn
    • Quản lý vận hành du lịch
    • Thuật ngữ nghề Du lịch
    Ota Viet Nam 1 136

    Khám phá 10 loại hình hostel độc đáo cho mọi phong cách du lịch

    Ota Viet Nam 1 143

    5 Cách Đơn Giản Để Tối Ưu Hóa Hoạt Động Lễ Tân

    Ota Viet Nam Blog Phan Mem Le Tan Khach San Top 10 He Thong Tot Nhat 2024

    Phần mềm lễ tân khách sạn: Top 10 hệ thống tốt nhất 2024

    Ota Viet Nam Blog 5 Cau Hoi Can Dat Ra Khi Giam Chi Phi Van Hanh Khach San

    5 Câu Hỏi Cần Đặt Ra Khi Giảm Chi Phí Vận Hành Khách Sạn

    Ota Viet Nam Blog Tuong Lai Nganh Du Lich Tam Nhin Tu Cac Chuyen Gia Hang Dau The Gioi

    Tương lai ngành du lịch: Tầm nhìn từ các chuyên gia hàng đầu thế giới

    Ota Viet Nam Cam Cho Thue Can Ho Ngan Ngay Kinh Doanh Airbnb Than Troi

    Cấm cho thuê căn hộ ngắn ngày, kinh doanh Airbnb than trời…

    Ota Viet Nam Kham Pha Cong Viec Quan Ly Thi Truong Tai Agoda Hanh Trinh Tu Sydney Den London

    Khám phá công việc Quản lý thị trường tại Agoda: Hành trình từ Sydney đến London

    Ota Viet Nam Agoda Dong Gop Cho Su Phat Trien Cua Nganh Du Lich Toan Cau

    Agoda Đóng Góp Cho Sự Phát Triển Của Ngành Du Lịch Toàn Cầu

    Table Setting 6859276 1280

    Phương pháp hiệu quả thu hút khách hàng cho nhà hàng và khách sạn trong mùa lễ Tết

  • Sale & Marketing
    • All
    • CRM
    • Email Marketing
    • Quan điểm
    • Quảng cáo trả phí
    • Sale OTAs
    • Thuật ngữ
    • Tối ưu SEM
    • Tối ưu SEO
    • Video Marketing
    • Xây dựng Blog/ Website
    • Xu hướng
    Ota Viet Nam Blog Phan Tich Hieu Suat Dat Phong Khach San Nam Bat Xu Huong Nhu Cau

    Phân tích hiệu suất đặt phòng khách sạn: Nắm bắt xu hướng nhu cầu

    Ota Viet Nam Blog Xay Dung Doi Ngu Ban Hang Khach San Hieu Qua 12 Chien Luoc Tang Doanh So

    Xây Dựng Đội Ngũ Bán Hàng Khách Sạn Hiệu Quả: 12 Chiến Lược Tăng Doanh Số

    Ota Viet Nam Blog Nps Khach San Do Luong Cai Thien Long Trung Thanh Khach Hang

    NPS Khách Sạn: Đo Lường & Cải Thiện Lòng Trung Thành Khách Hàng

    Ota Viet Nam Blog Thanh Toan Khach San Huong Dan Chi Tiet Toi Uu Quy Trinh

    Thanh Toán Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết & Tối Ưu Quy Trình

    Ota Viet Nam Blog Quan Ly Kenh Phan Phoi Khach San Bi Quyet Tang Doanh Thu

    Quản Lý Kênh Phân Phối Khách Sạn: Bí Quyết Tăng Doanh Thu

    Ota Viet Nam Blog Phan Tich Swot Cho Khach San Mau Va Huong Dan Chi Tiet

    Phân tích SWOT cho khách sạn: Mẫu và hướng dẫn chi tiết

    Ota Viet Nam Blog Chi Phi Thu Hut Khach Hang Gac Cho Khach San Cach Tinh Toi Uu

    Chi phí thu hút khách hàng (GAC) cho khách sạn: Cách tính & tối ưu

    Ota Viet Nam Blog Crm Khach San Loi Ich Tinh Nang Va Top 10 Nha Cung Cap

    CRM Khách Sạn: Lợi ích, Tính năng và Top 10+ Nhà Cung Cấp

    Ota Viet Nam Blog 16 Loai Gia Phong Khach San Toi Uu Doanh Thu Cong Suat

    16 Loại Giá Phòng Khách Sạn: Tối Ưu Doanh Thu & Công Suất

  • Thương hiệu
    • All
    • Casestudy thương hiệu
    • Chuyện thương hiệu
    • Xây dựng THCN
    Pizza Hut Signature – “Nước cờ” đầy táo bạo của thương hiệu Pizza Hut

    “Nước cờ” của Pizza Hut Signature với diện mạo hoàn toàn mới

    10 Yeu To Can Chu Y Khi Xay Dung Brand Standards Tieu Chuan Thuong Hieu Khach San Nha Hang

    10 yếu tố cần chú ý khi xây dựng Brand Standards (Tiêu chuẩn thương hiệu) khách sạn/ nhà hàng

    PGBank công bố nhận diện thương hiệu mới sau khi đổi tên

    PGBank công bố nhận diện thương hiệu mới sau khi đổi tên

    Công thức tạo “hiệu ứng domino cảm xúc” trong hoạt động CSR của Thiên Long

    Công thức tạo “hiệu ứng domino cảm xúc” trong hoạt động CSR của Thiên Long

    Otavn Ota Viet Nam Website 11 Cach Giup Ban Xay Dung Thuong Hieu Ca Nhan Hieu Qua

    11 cách giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân

    Otavn Ota Viet Nam Website Truyen Thong Thuong Hieu Hay Noi Dieu Khach Hang Muon Nghe 1

    Truyền thông thương hiệu – Hãy nói điều khách hàng muốn nghe

    Otavn Ota Viet Nam Website Cach Co Ban Chao Long Xay Dung Thuong Hieu Ca Nhan The Nao 1

    Cách cô bán cháo lòng xây dựng thương hiệu cá nhân thế nào?

    Otavn Ota Viet Nam Website Lam Ro 9 Dieu De Xay Dung Thuong Hieu Ca Nhan Hieu Qua 2

    Làm Rõ 9 Điều Để Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Hiệu Quả

    Otavn Ota Viet Nam Website Moi Quan He Giua Thuong Hieu Va Van Hoa Doanh Nghiep

    Mối quan hệ giữa Thương Hiệu và Văn Hóa Doanh Nghiệp

  • Trải nghiệm khách hàng
    Ota Viet Nam Dangbai Giao Tiep Hieu Qua Trong Nganh Khach San De Toi Uu Trai Nghiem Khach Hang

    Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Ngành Khách Sạn để Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng

    Ota Viet Nam Dangbai Trai Nghiem Khach Hang Trong Nganh Khach San Nang Cao Su Hai Long Va Long Trung Thanh

    Trải nghiệm khách hàng trong ngành khách sạn: Nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành

    Tim Hieu Ve Trai Nghiem Thuong Hieu1

    Tìm hiểu về trải nghiệm thương hiệu

    Otavn Ota Viet Nam Website Mot Doanh Nghiep Co The Hoc Tu Quan Doi Tao Ra Suc Manh Dong Nhat

    Một doanh nghiệp có thể học từ Quân đội Tạo Ra Sức Mạnh Đồng Nhất

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Su Hai Long Cua Khach Hang

    Sự hài lòng của khách hàng

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Dung Trung Binh Hay Mang Lai Tieng Wow Cho Khach (1)

    Đừng trung bình, hãy mang lại tiếng Wow… cho khách

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Jeff Bezos Vi Vua Am Anh Khach Hang

    Jeff Bezos vị vua “ám ảnh khách hàng”

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Cham Soc Khach Hang A Z Vai Tro

    Chăm sóc khách hàng A-Z

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Hieu Ro Cac Yeu To Chinh Cua Tri Tue Cam Xuc Trong Lanh Dao Xuat Sac

    Hiểu Rõ Các Yếu Tố Chính của Trí Tuệ Cảm Xúc trong Lãnh Đạo Xuất Sắc

  • Videos
  • Thông tin du lịch
    • All
    • Cẩm nang du lịch
    • Điểm đến Du lịch
    • Tin tức du lịch
    243tinh Hoa Nghe Cham Khac

    Tinh hoa nghề chạm khắc giữa lòng Thủ đô Hà Nội

    203tham Bach Dang Giang Noi Khi Thieng Song Nui Hoi Tu 2

    Thăm Bạch Đằng Giang – nơi khí thiêng sông núi hội tụ

    213mot Lan Thuong Thuc Am Thuc Tay Nguyen

    Một lần thưởng thức ẩm thực Tây Nguyên

    203ha Noi Cong Nhan Diem Du Lich Lang Nghe Go My Nghe Thiet Ung

    Hà Nội công nhận điểm du lịch Làng nghề gỗ mỹ nghệ Thiết Úng

    173ben Tre Ve Tham Lang Nghe Banh Phong Son Doc Hon Tram Nam Tuoi 1

    Bến Tre: Về thăm làng nghề bánh phồng Sơn Đốc hơn trăm năm tuổi

    173sua Tron Khom Mit

    Sứa trộn khóm mít

    43cong Vien Van Hoa Dong Da Su Hoa Quyen Giua Lich Su Va Hien Dai 1

    Hà Nội: Công viên văn hóa Đống Đa – Sự hòa quyện giữa lịch sử và hiện đại

    43son La Kham Pha Thien Duong Man Trang Na Ka

    Sơn La: Khám phá thiên đường mận trắng Nà Ka

    113ha Noi Di San Quy Cua Xu Doai Vung Son Tay

    Hà Nội: Di sản quý của xứ Đoài vùng Sơn Tây

  • Nghề du lịch
    • All
    • Nghiệp vụ nghề khách sạn
    • Nghiệp vụ nghề lữ hành hướng dẫn
    • Quản lý vận hành du lịch
    • Thuật ngữ nghề Du lịch
    Ota Viet Nam 1 136

    Khám phá 10 loại hình hostel độc đáo cho mọi phong cách du lịch

    Ota Viet Nam 1 143

    5 Cách Đơn Giản Để Tối Ưu Hóa Hoạt Động Lễ Tân

    Ota Viet Nam Blog Phan Mem Le Tan Khach San Top 10 He Thong Tot Nhat 2024

    Phần mềm lễ tân khách sạn: Top 10 hệ thống tốt nhất 2024

    Ota Viet Nam Blog 5 Cau Hoi Can Dat Ra Khi Giam Chi Phi Van Hanh Khach San

    5 Câu Hỏi Cần Đặt Ra Khi Giảm Chi Phí Vận Hành Khách Sạn

    Ota Viet Nam Blog Tuong Lai Nganh Du Lich Tam Nhin Tu Cac Chuyen Gia Hang Dau The Gioi

    Tương lai ngành du lịch: Tầm nhìn từ các chuyên gia hàng đầu thế giới

    Ota Viet Nam Cam Cho Thue Can Ho Ngan Ngay Kinh Doanh Airbnb Than Troi

    Cấm cho thuê căn hộ ngắn ngày, kinh doanh Airbnb than trời…

    Ota Viet Nam Kham Pha Cong Viec Quan Ly Thi Truong Tai Agoda Hanh Trinh Tu Sydney Den London

    Khám phá công việc Quản lý thị trường tại Agoda: Hành trình từ Sydney đến London

    Ota Viet Nam Agoda Dong Gop Cho Su Phat Trien Cua Nganh Du Lich Toan Cau

    Agoda Đóng Góp Cho Sự Phát Triển Của Ngành Du Lịch Toàn Cầu

    Table Setting 6859276 1280

    Phương pháp hiệu quả thu hút khách hàng cho nhà hàng và khách sạn trong mùa lễ Tết

  • Sale & Marketing
    • All
    • CRM
    • Email Marketing
    • Quan điểm
    • Quảng cáo trả phí
    • Sale OTAs
    • Thuật ngữ
    • Tối ưu SEM
    • Tối ưu SEO
    • Video Marketing
    • Xây dựng Blog/ Website
    • Xu hướng
    Ota Viet Nam Blog Phan Tich Hieu Suat Dat Phong Khach San Nam Bat Xu Huong Nhu Cau

    Phân tích hiệu suất đặt phòng khách sạn: Nắm bắt xu hướng nhu cầu

    Ota Viet Nam Blog Xay Dung Doi Ngu Ban Hang Khach San Hieu Qua 12 Chien Luoc Tang Doanh So

    Xây Dựng Đội Ngũ Bán Hàng Khách Sạn Hiệu Quả: 12 Chiến Lược Tăng Doanh Số

    Ota Viet Nam Blog Nps Khach San Do Luong Cai Thien Long Trung Thanh Khach Hang

    NPS Khách Sạn: Đo Lường & Cải Thiện Lòng Trung Thành Khách Hàng

    Ota Viet Nam Blog Thanh Toan Khach San Huong Dan Chi Tiet Toi Uu Quy Trinh

    Thanh Toán Khách Sạn: Hướng Dẫn Chi Tiết & Tối Ưu Quy Trình

    Ota Viet Nam Blog Quan Ly Kenh Phan Phoi Khach San Bi Quyet Tang Doanh Thu

    Quản Lý Kênh Phân Phối Khách Sạn: Bí Quyết Tăng Doanh Thu

    Ota Viet Nam Blog Phan Tich Swot Cho Khach San Mau Va Huong Dan Chi Tiet

    Phân tích SWOT cho khách sạn: Mẫu và hướng dẫn chi tiết

    Ota Viet Nam Blog Chi Phi Thu Hut Khach Hang Gac Cho Khach San Cach Tinh Toi Uu

    Chi phí thu hút khách hàng (GAC) cho khách sạn: Cách tính & tối ưu

    Ota Viet Nam Blog Crm Khach San Loi Ich Tinh Nang Va Top 10 Nha Cung Cap

    CRM Khách Sạn: Lợi ích, Tính năng và Top 10+ Nhà Cung Cấp

    Ota Viet Nam Blog 16 Loai Gia Phong Khach San Toi Uu Doanh Thu Cong Suat

    16 Loại Giá Phòng Khách Sạn: Tối Ưu Doanh Thu & Công Suất

  • Thương hiệu
    • All
    • Casestudy thương hiệu
    • Chuyện thương hiệu
    • Xây dựng THCN
    Pizza Hut Signature – “Nước cờ” đầy táo bạo của thương hiệu Pizza Hut

    “Nước cờ” của Pizza Hut Signature với diện mạo hoàn toàn mới

    10 Yeu To Can Chu Y Khi Xay Dung Brand Standards Tieu Chuan Thuong Hieu Khach San Nha Hang

    10 yếu tố cần chú ý khi xây dựng Brand Standards (Tiêu chuẩn thương hiệu) khách sạn/ nhà hàng

    PGBank công bố nhận diện thương hiệu mới sau khi đổi tên

    PGBank công bố nhận diện thương hiệu mới sau khi đổi tên

    Công thức tạo “hiệu ứng domino cảm xúc” trong hoạt động CSR của Thiên Long

    Công thức tạo “hiệu ứng domino cảm xúc” trong hoạt động CSR của Thiên Long

    Otavn Ota Viet Nam Website 11 Cach Giup Ban Xay Dung Thuong Hieu Ca Nhan Hieu Qua

    11 cách giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân

    Otavn Ota Viet Nam Website Truyen Thong Thuong Hieu Hay Noi Dieu Khach Hang Muon Nghe 1

    Truyền thông thương hiệu – Hãy nói điều khách hàng muốn nghe

    Otavn Ota Viet Nam Website Cach Co Ban Chao Long Xay Dung Thuong Hieu Ca Nhan The Nao 1

    Cách cô bán cháo lòng xây dựng thương hiệu cá nhân thế nào?

    Otavn Ota Viet Nam Website Lam Ro 9 Dieu De Xay Dung Thuong Hieu Ca Nhan Hieu Qua 2

    Làm Rõ 9 Điều Để Xây Dựng Thương Hiệu Cá Nhân Hiệu Quả

    Otavn Ota Viet Nam Website Moi Quan He Giua Thuong Hieu Va Van Hoa Doanh Nghiep

    Mối quan hệ giữa Thương Hiệu và Văn Hóa Doanh Nghiệp

  • Trải nghiệm khách hàng
    Ota Viet Nam Dangbai Giao Tiep Hieu Qua Trong Nganh Khach San De Toi Uu Trai Nghiem Khach Hang

    Giao Tiếp Hiệu Quả Trong Ngành Khách Sạn để Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng

    Ota Viet Nam Dangbai Trai Nghiem Khach Hang Trong Nganh Khach San Nang Cao Su Hai Long Va Long Trung Thanh

    Trải nghiệm khách hàng trong ngành khách sạn: Nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành

    Tim Hieu Ve Trai Nghiem Thuong Hieu1

    Tìm hiểu về trải nghiệm thương hiệu

    Otavn Ota Viet Nam Website Mot Doanh Nghiep Co The Hoc Tu Quan Doi Tao Ra Suc Manh Dong Nhat

    Một doanh nghiệp có thể học từ Quân đội Tạo Ra Sức Mạnh Đồng Nhất

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Su Hai Long Cua Khach Hang

    Sự hài lòng của khách hàng

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Dung Trung Binh Hay Mang Lai Tieng Wow Cho Khach (1)

    Đừng trung bình, hãy mang lại tiếng Wow… cho khách

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Jeff Bezos Vi Vua Am Anh Khach Hang

    Jeff Bezos vị vua “ám ảnh khách hàng”

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Cham Soc Khach Hang A Z Vai Tro

    Chăm sóc khách hàng A-Z

    Otavn Ota Viet Nam Cover Blog Hieu Ro Cac Yeu To Chinh Cua Tri Tue Cam Xuc Trong Lanh Dao Xuat Sac

    Hiểu Rõ Các Yếu Tố Chính của Trí Tuệ Cảm Xúc trong Lãnh Đạo Xuất Sắc

  • Videos
OTA Việt Nam - OTAVN
No Result
View All Result
Home Nghề du lịch

5 Câu Hỏi Cần Đặt Ra Khi Giảm Chi Phí Vận Hành Khách Sạn

12 Tháng 7, 2025
in Nghề du lịch
Reading Time: 8 mins read
Ota Viet Nam Blog 5 Cau Hoi Can Dat Ra Khi Giam Chi Phi Van Hanh Khach San

Ota Viet Nam Blog 5 Cau Hoi Can Dat Ra Khi Giam Chi Phi Van Hanh Khach San

Cách Chi Phí Vận Hành Khách Sạn Ảnh Hưởng Đến Lợi Nhuận

Giới Thiệu về Chi Phí Vận Hành Khách Sạn

Trong ngành khách sạn, việc kiểm soát chi phí vận hành là yếu tố then chốt để đảm bảo lợi nhuận và sự phát triển bền vững. Tuy nhiên, việc cắt giảm chi phí một cách mù quáng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng và sự hài lòng của nhân viên. Bài viết này sẽ đi sâu vào các loại chi phí vận hành khách sạn, cách giảm thiểu chúng mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ, và cách duy trì sự cân bằng giữa chi phí và lợi nhuận.

Mục tiêu cuối cùng của mọi chủ khách sạn là tối ưu hóa lợi nhuận. Để đạt được điều này, việc quản lý chi phí vận hành một cách hiệu quả là vô cùng quan trọng. Chi phí vận hành bao gồm tất cả các khoản chi phí liên quan đến việc duy trì và vận hành khách sạn, từ chi phí cố định như tiền thuê nhà và thuế bất động sản, đến chi phí biến đổi như tiền lương nhân viên theo giờ và chi phí tiện ích.

Việc hiểu rõ các loại chi phí này và cách chúng ảnh hưởng đến lợi nhuận ròng là bước đầu tiên để xây dựng một chiến lược quản lý chi phí hiệu quả.

Chi Phí Vận Hành Khách Sạn Là Gì?

Chi phí vận hành khách sạn là tất cả các khoản chi phí liên quan đến việc duy trì và vận hành một khách sạn. Các chi phí này có thể được chia thành hai loại chính: chi phí cố định và chi phí biến đổi.

Chi phí vận hành được quản lý bởi từng bộ phận và được tổng hợp trong báo cáo lãi lỗ (P&L) của khách sạn. Trong báo cáo P&L, chi phí được phân chia theo tháng và theo bộ phận, sau đó được trừ vào doanh thu để tính ra lợi nhuận gộp (GOP), một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của khách sạn.

Nếu GOP dương, khách sạn đang hoạt động có lãi. Nếu GOP âm, khách sạn đang chi tiêu nhiều hơn số tiền kiếm được và cần phải cắt giảm chi phí hoặc tăng doanh thu để cải thiện lợi nhuận.

Các Loại Chi Phí Vận Hành Khách Sạn

Chi phí vận hành khách sạn có thể được chia thành hai loại chính: chi phí cố định và chi phí biến đổi.

Chi Phí Cố Định

Chi phí cố định là các chi phí thường không thay đổi, bất kể công suất sử dụng phòng của khách sạn là bao nhiêu. Tuy nhiên, chúng có thể thay đổi theo thời gian. Ví dụ, một khách sạn phải trả cùng một khoản tiền thuê nhà và thuế bất động sản cho dù công suất sử dụng phòng là 30% hay 100%.

Ví dụ về chi phí cố định trong khách sạn:

  • Chi phí liên quan đến lương nhân viên (lương cố định)
  • Tiền thuê nhà hoặc thế chấp
  • Thuế bất động sản
  • Bảo hiểm
  • Các hóa đơn cố định hàng tháng như cáp và internet
  • Phí nhượng quyền và phí quản lý (nếu có)
  • Công nghệ (ví dụ: phí đăng ký hàng tháng cố định)

Chi Phí Biến Đổi

Chi phí biến đổi có thể thay đổi từ ngày này sang ngày khác và thường liên quan đến công suất sử dụng phòng. Do đó, chúng khó dự đoán hơn nhưng dễ kiểm soát hơn, khiến chúng trở thành mục tiêu chính để cắt giảm chi phí. Ví dụ, chi phí thuê nhân viên theo giờ và vật tư làm sạch sẽ cao hơn khi khách sạn hoạt động với công suất 100% so với công suất 30%.

Ví dụ về chi phí biến đổi trong khách sạn:

  • Tiền lương nhân viên theo giờ
  • Các tiện ích như gas, điện và nước
  • Marketing và phân phối
  • Vật tư và khăn trải giường cho việc dọn phòng
  • Chi phí bảo trì
  • Hàng tồn kho thực phẩm và đồ uống
  • Hoa hồng thẻ tín dụng và các khoản phí xử lý thanh toán khác
  • Công nghệ (nếu phí được tính trên cơ sở sử dụng)

Lưu ý rằng một số chi phí, như chi phí nhân công và công nghệ, có thể là cả hai loại chi phí (cố định và biến đổi). Ví dụ: tiền lương được coi là chi phí cố định vì chúng không thay đổi đáng kể từ tháng này sang tháng khác, trong khi tiền lương theo giờ được coi là chi phí biến đổi vì chúng có thể dao động theo công suất sử dụng phòng.

Các Chỉ Số Hiệu Suất Chính Quan Trọng (KPIs)

Để kiểm soát chi phí, ban quản lý khách sạn cần biết khách sạn đang chi bao nhiêu tiền, tiền đang đi đâu và tại sao. Sử dụng báo cáo chi phí để phân tích từng bộ phận và so sánh hiệu suất với ngân sách, dự báo và các tháng, năm trước. Xem xét các số liệu để tìm ra các mô hình, ngoại lệ và sự kém hiệu quả.

Các chỉ số hiệu suất chính (KPI) sau đây sẽ giúp bạn hiểu cách chi phí ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận. Chúng có thể được đo bằng ngày, tháng hoặc năm.

Chi Phí Cho Mỗi Phòng Có Khách (CPOR)

Chi phí cho mỗi phòng có khách, hay CPOR, là thước đo chi phí trung bình của một khách ở trong phòng khách sạn, bao gồm cả chi phí cố định và chi phí biến đổi. CPOR càng thấp, khách sạn càng có thể kiếm được nhiều lợi nhuận từ việc bán phòng. CPOR được tính bằng cách chia tổng chi phí của bộ phận phòng cho tổng số phòng bán được trong một khoảng thời gian nhất định.

CPOR = Tổng Chi Phí Phòng / Tổng Số Phòng Bán Được

Chi Phí Cho Mỗi Phòng Sẵn Có (CostPAR)

Chi phí cho mỗi phòng sẵn có, hay CostPAR, tương tự như CPOR, ngoại trừ việc nó đo lường chi phí trung bình để phục vụ tất cả các phòng khách sạn, không chỉ các phòng có khách. Trong khi các phòng có khách có thể dao động hàng ngày, số lượng phòng sẵn có tương đối cố định. CPAR được tính bằng cách chia tổng chi phí của bộ phận phòng cho tổng số đêm phòng sẵn có trong một khoảng thời gian nhất định.

CPAR = Tổng Chi Phí / Tổng Số Đêm Phòng Sẵn Có

Lợi Nhuận Gộp Trên Mỗi Phòng Sẵn Có (GOPPAR)

Lợi nhuận gộp trên mỗi phòng sẵn có, hay GOPPAR, là thước đo lợi nhuận gộp trung bình so với số lượng phòng sẵn có trong một khách sạn. GOPPAR được tính bằng cách chia lợi nhuận gộp cho tổng số đêm phòng sẵn có trong một khoảng thời gian nhất định.

GOPPAR = GOP / Tổng Số Đêm Phòng Sẵn Có

Chi Phí Nhân Công Trên Mỗi Phòng Sẵn Có (LPAR)

Nhân công là một trong những khoản chi lớn nhất đối với khách sạn. LPAR được tính bằng cách chia tổng chi phí nhân công cho tổng số phòng sẵn có trong một khoảng thời gian nhất định.

LPAR = Tổng Chi Phí Nhân Công / Tổng Số Đêm Phòng Sẵn Có

Chi Phí Thu Hút Khách Hàng (GAC)

Chi phí thu hút khách hàng, hay GAC, là các chi phí được sử dụng để tạo ra các đặt phòng cho một khách sạn. Điều này bao gồm hoa hồng đại lý, phí giao dịch và chi phí bán hàng & marketing. Nói chung, chi phí thu hút càng thấp, việc bán phòng càng có lợi nhuận. Để tính GAC, hãy chia tổng chi phí thu hút cho tổng doanh thu phòng trong một khoảng thời gian nhất định và nhân với 100.

GAC = Tổng Chi Phí Thu Hút / Tổng Doanh Thu Phòng x 100

6 Cách Giảm Chi Phí Vận Hành Khách Sạn

Bây giờ, hãy tưởng tượng bạn đã phân tích báo cáo P&L của mình và thấy rằng chi phí vận hành đã tăng quá cao ở tất cả các bộ phận. Mặc dù mỗi khách sạn sẽ có một cách tiếp cận khác nhau, nhưng đây là một số lĩnh vực chính cần xem xét để hợp lý hóa hoạt động khách sạn và tối ưu hóa chi phí.

1. Lên Lịch Trình Thông Minh Hơn

Lập lịch trình hiệu quả là cách dễ nhất để quản lý chi phí nhân công. Mức độ nhân viên nên tương quan chặt chẽ với dòng khách đến và đi theo thời gian thực. Để làm điều này, bạn sẽ cần dự báo bằng cách sử dụng dữ liệu từ PMS và hệ thống quản lý doanh thu của bạn.

Ví dụ: nhân viên dọn phòng nên được lên lịch dựa trên công suất sử dụng phòng dự kiến hàng ngày và thời gian trung bình cần thiết để dọn dẹp một phòng. Đối với tất cả các bộ phận, chi phí có thể được cắt giảm bằng cách cho nhân viên về sớm hoặc yêu cầu họ đến muộn hơn khi khách sạn yên tĩnh hơn dự kiến.

2. Đào Tạo Chéo Nhân Viên

Nhân viên càng đa năng trong việc thực hiện các nhiệm vụ ở các bộ phận khác, bạn càng có nhiều sự linh hoạt để chuyển các nguồn lực đến nơi cần thiết nhất.

3. Cung Cấp Dịch Vụ Dọn Phòng Tùy Chọn

Trong ngành khách sạn, khách du lịch ngày càng mong đợi các dịch vụ dọn phòng tùy chọn và nhiều người thích sự linh hoạt, nhưng đôi khi họ cần một chút thúc đẩy. Để tăng khả năng tiết kiệm chi phí, khi nhận phòng hoặc trước khi đến, hãy hỏi khách xem họ có thích dịch vụ dọn phòng gián đoạn hơn là dịch vụ dọn phòng hàng ngày không. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí nhân công mà còn giảm chi phí giặt là và tăng hiệu quả hoạt động.

4. Giảm Chi Phí Năng Lượng

Theo Energy Star, các khách sạn ở Hoa Kỳ chi khoảng 6% chi phí vận hành cho năng lượng mỗi năm và chi phí đã tăng cao hơn nữa gần đây. Để giảm chi phí, hãy bắt đầu với các sáng kiến bền vững đơn giản, giá cả phải chăng như bóng đèn LED, giáo dục nhân viên và bảo trì thường xuyên hệ thống HVAC. Về lâu dài, hãy đầu tư vào cảm biếnOccupancy, bộ điều nhiệt thông minh và hệ thống HVAC tiết kiệm năng lượng.

5. Thực Hành Quản Lý Doanh Thu Thông Minh

Quản lý doanh thu không chỉ là tạo ra doanh thu, mà còn là kiểm soát chi phí phân phối và thu hút khách hàng. Chi phí có thể thay đổi đáng kể theo kênh và chiến lược đặt phòng trực tiếp sẽ giúp giảm hoa hồng OTA. Bằng cách nhắm mục tiêu đến khách hàng quen và khách hàng ở dài ngày, bạn có thể giảm chi phí marketing và chi phí nhân công. Và bằng cách dự báo chính xác công suất sử dụng phòng, bạn có thể giúp giảm tình trạng thừa nhân viên và lãng phí.

6. Đánh Giá Lại Phần Mềm Bạn Đang Sử Dụng

Với sự phát triển của công nghệ trong khách sạn, bạn rất dễ mất kiểm soát chi phí. Để giảm chi phí nhân công, hãy sử dụng các công cụ tự động hóa các tác vụ đơn giản, lặp đi lặp lại như công cụ đặt phòng, nền tảng tương tác với khách và giải pháp nhận phòng từ xa. Để giảm chi phí công nghệ tại chỗ, hãy chuyển sang nền tảng khách sạn tích hợp, dựa trên đám mây.

5 Câu Hỏi Cần Đặt Ra Khi Giảm Chi Phí Vận Hành Khách Sạn

Cuối cùng, điều quan trọng là phải xem xét việc giảm chi phí sẽ ảnh hưởng đến chất lượng, sự hài lòng của khách hàng và sự hài lòng của nhân viên như thế nào. Nếu những nỗ lực của bạn làm tổn hại đến lòng trung thành của khách hàng, sự luân chuyển nhân viên hoặc danh tiếng trực tuyến, chi phí có thể vượt quá lợi ích.

Trước khi quyết định có nên giảm chi phí hay không, hãy đặt ra những câu hỏi sau:

  1. Điều này sẽ có tác động gì đến chất lượng? Chúng ta có thể tiếp tục duy trì các tiêu chuẩn chất lượng của mình không?
  2. Nó sẽ ảnh hưởng đến khách hàng của chúng ta như thế nào? Chúng ta có làm họ thất vọng hoặc gây bất tiện cho họ không?
  3. Nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến khả năng duy trì tỷ lệ lấp đầy và đáp ứng các mục tiêu doanh thu của chúng ta?
  4. Khối lượng công việc và tinh thần của nhân viên sẽ bị ảnh hưởng như thế nào? Tỷ lệ luân chuyển có tăng lên không?
  5. Làm thế nào chúng ta có thể triển khai các thay đổi theo cách mà nhân viên và khách hàng ủng hộ chúng?

Yêu cầu ý kiến đóng góp từ khách hàng và theo dõi chặt chẽ phản hồi trong các bài đánh giá và khảo sát trực tuyến. Nếu có thể, hãy lôi kéo nhân viên vào quá trình này. Bằng cách chia sẻ các mục tiêu tài chính với nhân viên và khen thưởng họ vì những thành tích, bạn sẽ xây dựng một nền văn hóa trách nhiệm tài chính trên tất cả các bộ phận vận hành.

Việc khắt khe về chi phí không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng nó sẽ giúp bạn điều hành một doanh nghiệp khách sạn tinh gọn, có lợi nhuận cao hơn và sẽ định vị bạn để thành công hiện tại và trong tương lai.

Previous Post

Dự báo khách sạn: Tối ưu doanh thu và quản lý hiệu quả

Next Post

Phần mềm lễ tân khách sạn: Top 10 hệ thống tốt nhất 2024

Related Posts

Ota Viet Nam 1 136
Nghề du lịch

Khám phá 10 loại hình hostel độc đáo cho mọi phong cách du lịch

by OTAVN
15 Tháng 7, 2025
0

Khám Phá Thế Giới Hostel: 10 Loại Hình Lưu Trú Phù Hợp Với Mọi Phong Cách Du Lịch Hostel, hay...

Ota Viet Nam 1 143
Nghề du lịch

5 Cách Đơn Giản Để Tối Ưu Hóa Hoạt Động Lễ Tân

by OTAVN
15 Tháng 7, 2025
0

5 Cách Đơn Giản Để Tối Ưu Hóa Hoạt Động Lễ Tân Tại sao Tối Ưu Hóa Hoạt Động Lễ...

Ota Viet Nam Blog Phan Mem Le Tan Khach San Top 10 He Thong Tot Nhat 2024
Nghề du lịch

Phần mềm lễ tân khách sạn: Top 10 hệ thống tốt nhất 2024

by OTAVN
12 Tháng 7, 2025
0

Lựa Chọn Phần Mềm Lễ Tân Khách Sạn: Các Tính Năng Quan Trọng & Top 10 Hệ Thống Giới Thiệu...

Ota Viet Nam Blog Tuong Lai Nganh Du Lich Tam Nhin Tu Cac Chuyen Gia Hang Dau The Gioi

Tương lai ngành du lịch: Tầm nhìn từ các chuyên gia hàng đầu thế giới

9 Tháng 7, 2025
Ota Viet Nam Cam Cho Thue Can Ho Ngan Ngay Kinh Doanh Airbnb Than Troi

Cấm cho thuê căn hộ ngắn ngày, kinh doanh Airbnb than trời…

1 Tháng 4, 2025
Ota Viet Nam Kham Pha Cong Viec Quan Ly Thi Truong Tai Agoda Hanh Trinh Tu Sydney Den London

Khám phá công việc Quản lý thị trường tại Agoda: Hành trình từ Sydney đến London

3 Tháng 2, 2025
Next Post
Ota Viet Nam Blog Phan Mem Le Tan Khach San Top 10 He Thong Tot Nhat 2024

Phần mềm lễ tân khách sạn: Top 10 hệ thống tốt nhất 2024

  • Liên hệ
  • Tư vấn dịch vụ tối ưu kênh OTA
  • Tư vấn thêm về Sale OTA/ Digital marketing
  • Tư vấn vận hành quản trị OTA
  • Khảo sát trước khi học Sale & Marketing
  • Videos

© 2024 OTAVN

No Result
View All Result
  • Thông tin du lịch
  • Nghề du lịch
  • Sale & Marketing
  • Thương hiệu
  • Trải nghiệm khách hàng
  • Videos

© 2024 OTAVN

Cảnh báo: Hiện nay có rất nhiều đơn vị SỬ DỤNG LẠI các THÔNG TIN NỘI DUNG ĐÀO TẠO của KHÓA HỌC SALE OTA TỪ OTAVN mà không đảm bảo chất lượng và hỗ trợ về sau. Các bạn muốn đăng ký học SALE OTA uy tín hãy liên hệ trực tiếp với OTA Việt Nam. OTAVN có xây dựng các hình thức đào tạo trực tiếp offline cho doanh nghiệp, đào tạo 1-1 từ xa và tự học online. Chúng tôi có 2 tên miền là: otavietnam.com và tranxuanloc.com (founder) có chia sẻ và đăng tải các thông tin liên quan về OTA/ Sale OTA/ Digital Marketing/ Thiết kế website... Với khách hàng/ đối tác đã sử dụng dịch vụ của OTAVN sẽ được HỖ TRỢ MIỄN PHÍ các vấn đề phát sinh, tư vấn giải đáp sau khi đã hoàn thành khóa học hoặc sau khi đã sử dụng dịch vụ trọn đời. Hotline:0934552325 (iMessage/ Zalo/ Whatsapp) - Email: info@scovietnam.com
Zalo
Lợi ích và giá trị mà OTA Việt Nam cung cấp cho khách hàng
Điều khoản sử dụng chung | Chính sách bảo vệ quyền riêng tư | Chính sách hoàn tiền học | Quy trình đặt hàng | Hình thức thanh toán

Nếu bạn chưa rõ về các khóa học Sale OTA hoặc cần thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi qua công cụ hỗ trợ trực tuyến hoặc form hỗ trợ.

Chú ý: Nội dung khóa học online có thể thay đổi mà không cần báo trước.

Khóa học Sale OTA miền Bắc: Khóa học Sale OTA tại Hà Nội | Khóa học Sale OTA tại Hải Phòng | Khóa học Sale OTA tại Lào Cai | Khóa học Sale OTA tại Hòa Bình | Khóa học Sale OTA tại Điện Biên | Khóa học Sale OTA tại Sơn La | Khóa học Sale OTA tại Hà Giang | Khóa học Sale OTA tại Yên Bái | Khóa học Sale OTA tại Quảng Ninh/ Hạ Long | Khóa học Sale OTA tại Ninh Bình | Khóa học Sale OTA tại Nam Định

Khóa học Sale OTA miền Trung: Khóa học Sale OTA tại Thanh Hóa | Khóa học Sale OTA tại Nghệ An | Khóa học Sale OTA tại Hà Tĩnh | Khóa học Sale OTA tại Quảng Bình | Khóa học Sale OTA tại Đà Nẵng | Khóa học Sale OTA tại Quảng Nam/ Hội An | Khóa học Sale OTA tạ Huế | Khóa học Sale OTA tại Đăk Lắc/ Buôn Ma Thuật | Khóa học Sale OTA tại Đăk Nông | Khóa học Sale OTA tại Lâm Đồng/ Đà Lạt | Khóa học Sale OTA tại Khánh Hòa/ Nha Trang

Khóa học Sale OTA miền Nam: Khóa học Sale OTA tại TP Hồ Chí Minh | Khóa học Sale OTA tại Cần Thơ | Khóa học Sale OTA tại Bà Rịa Vũng Tàu | Khóa học Sale OTA tại Bình Thuận | Khóa học Sale OTA tại Đồng Tháp | Khóa học Sale OTA tại Tiền Giang | Khóa học Sale OTA tại Bến Tre | Khóa học Sale OTA tại Kiên Giang/ Phú Quốc | Khóa học Sale OTA tại Cà Mau | Khóa học Sale OTA tại An Giang | Khóa học Sale OTA tại Bạc Liêu

THÔNG TIN VỀ OTA VIỆT NAM

GIỚI THIỆU

OTA Việt Nam (OTAVN/ OTAVietnam) là một trong các đơn vị tiên phong tại Việt Nam đi đầu về đào tạo vận hành Sale OTA/ Digital Marketing cho các cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch như khách sạn, công ty lữ hành, vé thăm quan, hay các dịch vụ du lịch khác. Tiền thân là công ty TNHH MTV Du lịch S Việt Nam, hiện nay thương hiệu OTAVN được quản trị bởi Công ty TNHH SCO Việt Nam mà chúng tôi xây dựng luôn đứng vững và hàng đầu trong tâm trí khách hàng khi tìm kiếm và hỗ trợ về OTA/ Sale OTA/ Digital/ Online Marketing.

Với mục tiêu hỗ trợ trợ hộ kinh doanh nhỏ, mô hình kinh doanh nhỏ hoạt động hiệu quả hơn với phương trâm vận hành đơn giản, tiết kiệm chi phí nhất mà vẫn đạt hiệu quả nhất, các cơ sở lưu trú sẽ tối ưu chi phí, doanh thu tùy theo từng mô hình kinh doanh.

Trần Xuân Lộc Logo TRẦN XUÂN LỘC (FOUNDER)
ĐT: 0934.55.23.25 (Zalo, Whatsapp)
Website:
https://tranxuanloc.com/
https://otavietnam.com/
https://otalyst.com/
CÔNG TY TNHH SCO VIỆT NAM
MST/DKKD: 0106901406
Đ.C: Phố Nỷ, xã Trung Giã, Hà Nội
Đ.C: S301, Vinhomes Smartcity, P Tây Mỗ, Hà Nội
Đ.C: Thôn Thông Khê, xã Minh Tân, Ninh Bình
Email: info@scovietnam.com
Giá trị cốt lõi: Trân thành - Tử tế - Nhiệt tình
Thông tin thêm về OTA/ Digital marketing: Giới thiệu về OTAVN | Tư vấn chung | Dịch vụ tối ưu Sale OTA | Tư vấn vận hành quản trị sale OTA | Tư vấn thêm về khóa học Sale OTA/ Digital marketing | Khảo sát trước khi học Sale & Marketing