Trên thế giới, OTA đã được phổ biến từ rất lâu với những tên tuổi nổi tiếng như Expedia, Inc với các sản phẩm: Hotel.com, Expedia.com, Hotwire.com hay Priceline.com là chủ của các website tên tuổi booking.com, agoda.com, rentalcars.com. Tuy nhiên tại Việt Nam, OTA mới bắt đầu xuất hiện một vài năm trở lại đây nhưng đã bắt đầu làm mưa làm gió trên thị trường. Nó được coi như là một trong những kênh bán phòng hiệu quả nhất cho các khách sạn hiện nay.
các kênh OTA đã đầu tư rất nhiều vào các chiến dịch marketing để mở rộng tầm ảnh hưởng của mình. Nếu bạn xem xét thị phần đặt phòng online thì Expedia đang chiếm tới 28%, trong khi con số này của Priceline và Booking lần lượt là 16% và 19%. Tỷ lệ bán phòng khách sạn thành công phụ thuộc vào số kênh mà bạn đăng ký. Đó là lý do tại sao các khách sạn ngày càng đăng ký nhiều kênh OTA hơn. Khoảng 2/3 số lượt đặt phòng online đến từ các kênh OTA và điều đó đủ chứng minh rằng việc chỉ đăng ký một vài kênh OTA sẽ giết chết cơ hội bán phòng của khách sạn
Theo PhoCuswright – Tổ chức nghiên cứu đánh giá du lịch khách sạn, trong tất cả những đơn đặt phòng trong năm 2015, chỉ có 45% được đặt thông qua các kênh online, còn lại được thực hiện bằng cách đặt trực tiếp ở khách sạn, điện thoại hoặc các cách khác. Trong đó có 58% booking của các khách sạn độc lập được đặt trên các kênh OTA và của chuỗi khách sạn là 48%. Điều đó cho thấy, các khách sạn độc lập phụ thuộc lớn hơn vào các kênh OTA.
Cho dù bạn kinh doanh trong bất cứ lĩnh vực gì, nếu muốn thành công, chắc chắn bạn phải nắm trong tay những bí quyết riêng. Mỗi kênh OTA sẽ có những chính sách, chương trình ưu đãi riêng. Trước khi lựa chọn, bạn phải tìm hiểu và nghiên cứu thật kĩ, để lựa chọn những website trực tuyến phù hợp nhất. Nắm bắt được xu thế phát triển của thị trường cũng như thị hiếu của người tiêu dùng hiện nay, đa số các khách sạn tại Việt Nam hiện nay dù cao cấp hay bình dân đều lựa chọn tham gia các trang OTA, tiêu biểu như: booking.com, agoda.com, vntrip, traveloka, airbnb,Chudu24.com, mytour.vn, OTAVietNam, Yesgo.vn, …
Bài viết hữu ích, thời đại công nghệ nên OTA ngày càng trở nên quan trọng