Tiếp Thị Khách Du Lịch Trung Quốc: Bí Quyết Thu Hút và Giữ Chân Khách Hàng

Khách du lịch Trung Quốc là ai?

Khách du lịch Trung Quốc là những cá nhân cư trú tại Trung Quốc
di chuyển trong nước hoặc đến các địa điểm khác nhau trên thế giới. Nhóm
người này đã trở thành một thế lực quan trọng trong ngành du lịch toàn cầu
do dân số đông đảo, tầng lớp trung lưu ngày càng tăng và thu nhập khả dụng
ngày càng cao ở Trung Quốc.

Khách du lịch Trung Quốc nổi tiếng với sở thích và hành vi
du lịch riêng biệt, bao gồm xu hướng sử dụng nền tảng đặt phòng trên thiết
bị di động, thích du lịch trải nghiệm và chú trọng đến các trải nghiệm văn
hóa và ẩm thực. Mặc dù là một nhóm vô cùng đa dạng, họ thường tìm kiếm
những điểm đến mang đến sự kết hợp giữa ý nghĩa lịch sử, vẻ đẹp tự nhiên
và các tiện nghi hiện đại.

Tại sao bạn nên thu hút sự chú ý của khách du lịch Trung Quốc?

Trung Quốc là một trong những thị trường du lịch nước ngoài lớn nhất trên
toàn cầu. Khi bạn bắt đầu thu hút nhóm khách này, bạn không chỉ mở cửa cho
một vài khách mà còn khai thác một làn sóng du khách tiềm năng khổng lồ. Và
chúng ta không chỉ nói về số lượng tuyệt đối ở đây.
Khách du lịch Trung Quốc nổi tiếng với việc sẵn sàng chi
tiêu hào phóng cho chỗ ở, ăn uống và mua sắm, khiến họ trở thành một phân
khúc khách hàng mơ ước cho bất kỳ khách sạn nào muốn thúc đẩy lợi nhuận của
mình.

Vậy còn những con số cụ thể thì sao? Theo
nghiên cứu của Statista, doanh thu trong thị trường Du lịch & Lữ hành dự kiến đạt 184,50 tỷ
USD vào năm 2024. Trong khi đó, thị trường Du lịch & Lữ hành lớn nhất
là thị trường Khách sạn với khối lượng thị trường dự kiến là 93,62 tỷ USD
vào năm 2024. Về quy mô dân số, thị trường này được tạo thành từ hơn 300
triệu người.

Thu hút thị trường du lịch Trung Quốc có nghĩa là bạn có thể tận hưởng
những lợi ích sau:

1. Quy mô thị trường đáng kể
   
   : Trung Quốc tự hào là một trong những thị trường du lịch nước ngoài lớn
   nhất trên thế giới. Bằng cách khai thác vào phân khúc khách hàng này,
   các khách sạn có thể tiếp cận một lượng lớn khách tiềm năng, tăng tỷ lệ
   lấp đầy và doanh thu.
2. Sức chi tiêu cao
   
   :
   Khách du lịch Trung Quốc nổi tiếng với sức chi tiêu cao,
   thường chi tiêu nhiều hơn khách du lịch từ các quốc gia khác cho chỗ ở,
   ăn uống và mua sắm. Phục vụ thị trường này có thể tăng đáng kể lợi nhuận
   của khách sạn.
3. Du lịch quanh năm
   
   : Không giống như khách du lịch từ một số khu vực có thể đi du lịch theo
   mùa,
   khách du lịch Trung Quốc có nhiều thời điểm du lịch cao
   điểm trong suốt cả năm, bao gồm Tết Nguyên đán, Tuần lễ Vàng và những
   tháng mùa hè. Điều này mang lại một dòng khách tiềm năng ổn định quanh
   năm.
4. Ảnh hưởng toàn cầu
   
   :
   Khách du lịch Trung Quốc thường chia sẻ trải nghiệm du
   lịch của họ trên các nền tảng mạng xã hội, gây ảnh hưởng
   đến bạn bè, gia đình và những người theo dõi. Những trải nghiệm tích cực
   có thể dẫn đến tăng khả năng hiển thị và hấp dẫn đối với một đối tượng
   rộng lớn hơn.

Đi sâu vào thị trường du lịch Trung Quốc không chỉ là một ý tưởng hay mà
còn là một yếu tố thay đổi cuộc chơi.

Khách du lịch Trung Quốc đang tìm kiếm điều gì?

Khách du lịch Trung Quốc, với sở thích và mối quan tâm đa
dạng, đang tìm kiếm sự kết hợp giữa trải nghiệm và tiện nghi phục vụ cho
nền tảng văn hóa, sự am hiểu công nghệ và mong muốn về sự tiện lợi và chất
lượng của họ. Dưới đây là những gì họ thường tìm kiếm:

• Tính tương thích về văn hóa
  
  :
  Khách du lịch Trung Quốc đánh giá cao khi các khách sạn
  và điểm đến thể hiện sự hiểu biết và tôn trọng văn hóa của họ. Điều này
  bao gồm việc cung cấp nhân viên nói tiếng Quan Thoại, biển báo và thông
  tin bằng tiếng Trung, cũng như tổ chức các ngày lễ hoặc lễ hội của Trung
  Quốc.
• Trải nghiệm đích thực
  
  : Họ rất muốn khám phá văn hóa, lịch sử và vẻ đẹp tự nhiên địa phương.
  Những trải nghiệm địa phương đích thực, từ các buổi biểu diễn truyền
  thống đến nếm thử ẩm thực địa phương, được đánh giá cao.
• Sự tiện lợi và hiệu quả
  
  : Sự dễ dàng trong quá trình đặt phòng, nhận phòng và thanh toán là rất
  quan trọng. Các nền tảng di động được ưa chuộng để quản lý việc sắp xếp
  chuyến đi, với xu hướng sử dụng các nền tảng như WeChat và Alipay cho cả
  thông tin và giao dịch.
• Lựa chọn ăn uống chất lượng
  
  : Ẩm thực là một phần không thể thiếu trong văn hóa Trung Quốc, vì vậy
  việc được tiếp cận với ẩm thực chất lượng cao và các món ăn địa phương
  chính thống phù hợp với khẩu vị của họ là một yếu tố thu hút đáng kể.
• Cơ hội mua sắm
  
  : Mua sắm, đặc biệt là các mặt hàng xa xỉ và đặc sản địa phương, thường
  là một hoạt động quan trọng. Sự gần gũi hoặc thông tin về các điểm đến
  mua sắm hàng đầu có thể nâng cao trải nghiệm du lịch của họ.
• Sự thoải mái và an toàn
  
  : Tiêu chuẩn chỗ ở cao, tập trung vào sự sạch sẽ, an toàn và riêng tư là
  rất quan trọng. Các tiện nghi đảm bảo một kỳ nghỉ thoải mái và an toàn
  đứng đầu danh sách của họ.
• Tích hợp công nghệ
  
  : Từ Wi-Fi miễn phí và nhanh chóng đến công nghệ phòng thông minh,
  khách du lịch Trung Quốc đánh giá cao các tiện nghi hiện
  đại giúp họ kết nối và nâng cao trải nghiệm lưu trú.
• Sức khỏe và sự khỏe mạnh
  
  : Sự quan tâm đến các tiện nghi liên quan đến sức khỏe và sự khỏe mạnh,
  bao gồm spa, trung tâm thể dục và khu vực thư giãn, đang tăng lên trong
  số
  khách du lịch Trung Quốc, những người thường tìm cách
  tích hợp sức khỏe vào các chuyến đi của họ.
• Các tính năng thân thiện với gia đình
  
  : Nhiều
  khách du lịch Trung Quốc đi du lịch cùng gia đình, vì vậy
  các tiện nghi phục vụ cho mọi lứa tuổi, chẳng hạn như phòng gia đình, lựa
  chọn giải trí và các hoạt động thân thiện với trẻ em, rất được ưa chuộng.

Như bạn có thể thấy, có rất nhiều mong muốn và nhu cầu khác nhau từ thị
trường quan trọng này. Riêng du lịch Trung Quốc đã có thị phần tương đương
với nhiều quốc gia ít dân hơn cộng lại, vì vậy bạn có thể mong đợi một
phạm vi rộng lớn. Tất cả điều này có nghĩa là, bất kể bạn có loại khách
sạn nào, bạn đều có cơ hội thu hút phân khúc khách hàng này – nếu bạn có
thể chứng minh rằng bạn xứng đáng với sự quan tâm và lòng trung thành của
họ.

Còn giới trẻ Trung Quốc thì sao?

Giới trẻ Trung Quốc ngày càng trở thành một phần quan trọng trong thị
trường du lịch Trung Quốc (và toàn cầu) nói chung.

Theo Báo cáo Giám sát Du lịch Quốc tế Trung Quốc (CITM)
2015 của Hotels.com, số lượng du khách Trung Quốc ra nước ngoài đã
tăng 20% so với năm trước.

Sự gia tăng về số lượng này được thúc đẩy bởi giới trẻ, từ 18-35 tuổi,
với 59% chủ khách sạn được khảo sát tuyên bố rằng số lượng khách Trung
Quốc từ 35 tuổi trở xuống đã tăng lên trong năm qua.

Nhìn cụ thể vào khu vực Châu Á Thái Bình Dương, con số này tăng lên gần
4/5 chủ khách sạn (78%) đón tiếp nhiều khách trẻ Trung Quốc hơn trong năm
qua, so với năm trước.

Đối với giới trẻ Trung Quốc, lý do đi du lịch chủ yếu liên quan đến giải
trí (91%) và công tác (43%), nhưng nhiều người Trung Quốc cũng tranh thủ
cơ hội đến thăm bạn bè và người thân (17%), đi du thuyền (15%) hoặc tìm
kiếm giáo dục ở nước ngoài (7%), điều trị sắc đẹp (6%) hoặc y học (5%).

Trong khi ở nước ngoài, các hoạt động yêu thích của giới trẻ Trung Quốc
là tham quan, ăn uống, mua sắm và tham quan các khu nghỉ dưỡng và bãi biển.
Cũng có sự tăng trưởng trong các chuyến du lịch sinh thái, với khoảng 20%
thanh niên Trung Quốc đánh giá đây là một hoạt động yêu thích khi ở nước
ngoài.

Rõ ràng là cộng đồng giới trẻ Trung Quốc là một cơ hội quan trọng cho du
lịch trên toàn cầu, nhưng đặc biệt là ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương.
Đồng thời, để các chủ khách sạn tận dụng tối đa cơ hội này, cần phải hiểu
rõ về con người và cách họ thích đi du lịch.

Làm thế nào để thu hút giới trẻ Trung Quốc

Những người trẻ Trung Quốc rất am hiểu về công nghệ. Báo cáo CITM cho
thấy 30% giới trẻ sử dụng mạng xã hội trong việc đưa ra
quyết định du lịch, chỉ đứng sau truyền miệng và các trang web đánh giá,
với 44%.

Ít phụ thuộc hơn vào các đại lý du lịch và các gói du lịch, và 80% khách
du lịch Trung Quốc nói chung đã sử dụng máy tính để bàn, máy tính xách tay
hoặc máy tính xách tay để lên kế hoạch và đặt chuyến đi của họ – một bước
nhảy lớn so với 53% trong năm trước.

Đảm bảo khách sạn của bạn được kết nối với các đại lý du lịch
trực tuyến địa phương, chẳng hạn như Ctrip, sẽ đóng một vai trò lớn
trong việc phân phối các phòng trống của bạn trực tuyến thông qua trình quản lý kênh
chẳng hạn như SiteMinder, để thu hút khách du lịch Trung Quốc.

Điều quan trọng nữa là khách sạn của bạn phải hoàn toàn sẵn sàng cho
thiết bị di động, với các trang web và/hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di
động dễ điều hướng bất kể thiết bị nào – hãy nhớ rằng nhiều người Trung
Quốc đang sử dụng điện thoại thông minh rẻ hơn và ít mạnh mẽ hơn so với
các đối tác ở nước ngoài của họ.

Giống như hầu hết những người trẻ tuổi trên khắp thế giới, giới trẻ Trung
Quốc cũng sẵn sàng đi du lịch giá rẻ. Nghiên cứu cho thấy rằng 15% khách
du lịch trong độ tuổi từ 18 đến 25 đặt phòng vào nhà trọ và địa điểm du
lịch ba lô, chẳng hạn. Trung bình, giới trẻ Trung Quốc sẽ chi 503 đô la
Mỹ mỗi ngày cho chỗ ở, thức ăn, giải trí, v.v., thấp hơn 33 đô la Mỹ so
với mức chi tiêu trung bình chung của người Trung Quốc là 536 đô la Mỹ.

Do đó, các khách sạn có ý thức về ngân sách có vị trí tốt nhất để tận dụng
sự tăng trưởng trong du lịch của giới trẻ Trung Quốc. Tuy nhiên, các chủ
khách sạn cũng nên biết rằng khoảng 66% khách du lịch này đánh giá cao các
khách sạn và chỗ ở cung cấp trải nghiệm phù hợp và điều này có nghĩa là
các trang web đặt phòng bằng tiếng Trung và thông tin và
biển báo bằng tiếng Trung trong khách sạn.

Trải nghiệm phù hợp về mặt văn hóa này không hoàn toàn cần thiết đối với
phần lớn khách hàng trẻ tuổi Trung Quốc và chỉ 20% cho rằng điều đó là bắt
buộc trước khi họ đặt phòng với khách sạn. Với sự cạnh tranh cho những
khách hàng này dự kiến sẽ nóng lên trên toàn cầu, có khả năng nhiều khách
sạn, cả độc lập và nhượng quyền, sẽ cẩn thận cung cấp thông tin liên lạc
bằng tiếng Trung cho khách hàng của họ, vì vậy có thể dự kiến điều này sẽ
trở thành một yêu cầu cạnh tranh đối với bất kỳ khách sạn nào muốn tận
dụng phong trào của những người trẻ tuổi này.

Cuối cùng, vì giới trẻ kết nối rất nhiều với Internet, WiFi là một dịch
vụ ngày càng quan trọng để các khách sạn cung cấp, để họ có thể giữ liên
lạc và giao tiếp về nhà.

Những người trong ngành du lịch cũng bắt đầu thấy giá trị trong việc chấp
nhận thanh toán từ các nền tảng có trụ sở tại Trung Quốc, chẳng hạn như
Alipay.

Như với bất kỳ khách hàng nào, giới trẻ Trung Quốc sẽ đánh giá cao mức độ
dịch vụ được cá nhân hóa và thích ở trong chỗ ở phù hợp với sở thích của
họ.

Với sự bùng nổ dự kiến của khách du lịch trẻ Trung Quốc trên khắp thế
giới, đây sẽ là một cơ sở khách hàng quan trọng cho tất cả các khách sạn
trong tương lai.

Khi nào thì khách du lịch Trung Quốc sẽ quay trở lại?

Các hạn chế đi lại của Trung Quốc đã giảm vào đầu năm 2023, mặc dù vẫn
còn một số do dự rõ ràng từ công chúng nói chung do việc mở cửa đột
ngột.

Tuy nhiên, trước đại dịch, Trung Quốc đại lục là thị trường du lịch nước
ngoài lớn nhất trên thế giới, cả về số lượng chuyến đi và tổng chi tiêu,
theo Tổ chức Du lịch Thế giới. Phần lớn tâm lý đó vẫn được duy trì ngay cả
trong cuộc khủng hoảng COVID-19, với Khảo sát của McKinsey về
Thái độ của Khách du lịch Trung Quốc vào tháng 11 năm 2022 cho thấy
khoảng 40% số người được hỏi cho biết họ dự kiến sẽ thực hiện du lịch nước
ngoài cho chuyến đi giải trí tiếp theo của mình.

Vậy khi nào thì khách du lịch Trung Quốc sẽ quay trở lại? Dựa trên tâm lý
trong quá khứ, bất cứ lúc nào, với một số chuyên gia như Oliver Wyman cho
rằng có thể có sự phục hồi hoàn toàn của du lịch nước ngoài của Trung Quốc
vào nửa cuối năm 2024.

Phải làm gì để thu hút
khách du lịch Trung Quốc đến khách sạn của
bạn

Điều đầu tiên cần nhớ là, giống như đối với khách du lịch từ khắp nơi
trên thế giới, không có cách tiếp cận phù hợp với tất cả để thu hút khách
từ Trung Quốc.

Có sự đa dạng đáng kinh ngạc ở Trung Quốc, vì đây là một quốc gia có gần
1,5 tỷ dân và hơn 5.000 năm lịch sử. Có 33 tỉnh, thành phố trực thuộc
trung ương, khu tự trị và đặc khu hành chính (SAR), và Trung Quốc có chung
biên giới với 14 quốc gia. Quan Thoại là ngôn ngữ chính thức, nhưng có
nhiều phương ngữ khác nhau được sử dụng trên khắp Trung Quốc.

Trên hết, luôn có thu nhập, ngân sách, độ tuổi, quê hương, sở thích và
động cơ du lịch đa dạng.

So sánh bối cảnh trước và sau COVID cho chúng ta thấy rằng mọi thứ thậm chí
còn khác biệt hơn bây giờ. Ban đầu, có khả năng sẽ có các phân khúc và lý
do cụ thể để đi du lịch trước khi chúng nhường chỗ cho một làn sóng du lịch
giải trí quốc tế nói chung hơn. Chúng có thể bao gồm các chuyến đi đường
ngắn như:

• Khách du lịch thực hiện các chuyến đi khẩn cấp để đoàn tụ với gia
  đình và bạn bè
• Các doanh nhân đi du lịch để tái thiết lập các mối quan hệ và đối
  tác
• Du lịch sinh viên
• Du lịch để chăm sóc sức khỏe

Khi các chuyến đi khẩn cấp đã xong, quy trình cấp thị thực được suôn sẻ
và tất cả các chuyến bay đã hoạt động trở lại, thì có khả năng du lịch
đường dài sẽ diễn ra cho mục đích giải trí. Một số dự đoán đang mong đợi:

• Làn sóng khách đầu tiên là những khách du lịch có kinh nghiệm, bao gồm
  giới trẻ, thế hệ Z và khách du lịch sang trọng.

• Sự chuyển dịch từ các nhóm tham quan và du lịch lớn sang các chuyến
  đi độc lập đã được lên kế hoạch và mơ ước trong nhiều năm.
• Tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm và học hỏi, với giá trị đồng
  tiền là ưu tiên hàng đầu.
• Các điểm đến ‘ít được khám phá’ sẽ phổ biến – ví dụ: các chuyến đi
  mang lại cảm giác như một cuộc phiêu lưu.
• Chú ý nhiều hơn đến tính bền vững.

Vậy khách sạn của bạn có thể làm gì ngay bây giờ và trong tương lai để tối
đa hóa số lượng đặt phòng?

Bước đầu tiên là biết nơi tìm và nhắm mục tiêu khách du lịch từ Trung
Quốc trực tuyến.

Báo cáo Khách du lịch Thay đổi của SiteMinder cho thấy chỉ
8% có kế hoạch bắt đầu nghiên cứu của họ trên một công cụ tìm kiếm, thấp
hơn nhiều so với mức trung bình toàn cầu là 33% – hầu hết sẽ bắt đầu trên
các trang web hoặc ứng dụng cụ thể. Ngoài ra, 47% có kế hoạch đặt phòng
với OTA và 24% trực tiếp với chỗ ở của họ.

Mẹo #1 – Kết nối các kênh OTA bổ sung, chẳng hạn như Trip.com và Kognitiv

Dữ liệu của SiteMinder cho thấy rằng nếu bạn kết nối với Trip.com và
Kognitiv – bạn sẽ hiển thị nơi gần 75% số lượng đặt phòng được thực hiện
bởi khách du lịch từ Trung Quốc. Tăng tính đa dạng của kênh của bạn luôn
là một ý tưởng tốt nếu bạn muốn tiếp cận các thị trường mới hoặc kiếm tiền
từ một thị trường lớn như Trung Quốc. Sử dụng
giải pháp quản lý kênh để tự động hóa quy trình, giảm số
lượng đặt phòng trùng lặp và nhận thông tin chi tiết về hiệu suất chính.

Mẹo #2 – Tăng khả năng ngôn ngữ và tiền tệ của bạn

Điều này rất quan trọng cho cả quá trình đặt phòng và trải nghiệm của
khách. Nếu bạn không có nhiều ngôn ngữ và nhiều loại tiền tệ được tối ưu
hóa thông qua công cụ đặt phòng trực tuyến, rất có khả
năng bạn sẽ gặp phải một số lượng lớn các đặt phòng bị hủy do sự thất
vọng.

Tương tự, có thông tin bằng tiếng Quan Thoại tại khách sạn của bạn để
phục vụ cho sở thích của họ sẽ là sự khác biệt giữa một kỳ nghỉ trung bình
và một kỳ nghỉ tuyệt vời – một kỳ nghỉ mà họ đăng trên phương tiện truyền
thông xã hội và kể cho bạn bè và gia đình của họ.

Mẹo #3 – Sử dụng công nghệ để cung cấp quy trình thanh toán liền mạch

Một phần rất lớn để có được sự tin tưởng và đảm bảo với khách du lịch từ
Trung Quốc rằng bạn đang sử dụng công nghệ một cách hiệu quả là đảm bảo hệ
thống thanh toán của bạn nhanh chóng, đơn giản và an toàn. Bạn nên xem xét
các giải pháp thanh toán dành riêng cho khách sạn, để giữ
an toàn cho dữ liệu của khách và giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn.

Tiết kiệm thời gian thông qua tự động hóa cũng sẽ giảm bớt áp lực cho
nhân viên của bạn và cho phép họ linh hoạt hơn để phục vụ khách.

Mẹo #4 – Kiểm tra chiến lược tiếp thị và bán hàng của bạn

Xem lại các đánh giá trước đây để xem khách từ Trung Quốc thích và không
thích điều gì về khách sạn của bạn. Căn chỉnh điều đó với thông tin hiện
tại bạn có để đảm bảo tiếp thị của bạn phù hợp với phân khúc bạn muốn thu
hút.

Với việc du khách từ Trung Quốc háo hức khám phá và trải nghiệm hơn bao
giờ hết, hãy đảm bảo rằng các ưu đãi của bạn có giá trị và bạn đang chú ý
đến mong muốn toàn cầu về du lịch bền vững hơn.

Mẹo #5 – Xem xét Hệ thống phân phối toàn cầu

GDS vẫn có thể là một phần quan trọng trong việc tăng khả
năng hiển thị của khách sạn của bạn và những năm gần đây đã cho thấy các
đặt phòng GDS đang trở lại – không chỉ cho du lịch công tác mà còn cho du
lịch giải trí. Khả năng liên kết với khách sạn, chuyến bay và cho thuê xe
trong một giao diện đơn giản khiến nó trở thành nền tảng hoàn hảo cho nhu
cầu tiện lợi không bao giờ kết thúc đó.

Kết nối với GDS thông qua
nhà cung cấp trình quản lý kênh của bạn để đa dạng hóa các
cơ hội đặt phòng của bạn và có được quyền truy cập vào một mạng lưới độc
quyền của các đại lý du lịch.

Mẹo #6 – Tạo sự hiện diện của bạn trong suốt hành trình đặt phòng

Chủ động và đảm bảo khách từ Trung Quốc tìm thấy bạn là rất quan trọng.
Hãy suy nghĩ về cách khách của bạn mơ ước, lên kế hoạch, đặt phòng, chuẩn
bị, trải nghiệm và chia sẻ trong suốt hành trình của họ.

Một số điều bạn có thể làm để tối đa hóa khả năng hiển thị
và tăng cơ hội giành được doanh thu bao gồm duy trì hoạt động trên tất cả
các kênh truyền thông xã hội, tối ưu hóa các trang web công
cộng và danh sách của bạn cho các công cụ tìm kiếm; cung cấp thêm các
nâng cấp và gói bổ sung hấp dẫn; duy trì liên lạc trực tiếp với khách
thông qua giao tiếp được cá nhân hóa, đáp ứng các yêu cầu của khách tốt
nhất có thể và luôn tạo điều kiện dễ dàng cho khách chia sẻ kinh nghiệm
hoặc để lại phản hồi tích cực.

Mẹo #7 – Cạnh tranh gay gắt trên thị trường địa phương của bạn

Hiểu thị trường địa phương của bạn và biết các hoạt động của đối thủ cạnh
tranh gần nhất của bạn có thể mang lại cho bạn lợi thế. Với
thông tin chi tiết về giá cả và các công cụ thông tin kinh
doanh, bạn sẽ có thể hoạt động trong thời gian thực để đảm bảo bạn có
thể tối đa hóa cả khối lượng đặt phòng và doanh thu đặt phòng cá nhân.

Bạn cũng có thể xem các báo cáo giúp bạn xác định các xu hướng và thực
hiện các điều chỉnh đối với chiến lược của mình để bạn có thể cạnh tranh ở
vị trí cao nhất trên thị trường địa phương của mình.

Khách du lịch Trung Quốc đến những điểm đến hàng đầu

Mặc dù nhiều khách du lịch Trung Quốc đã
bày tỏ sự thích thú quay trở lại các điểm đến du lịch đã được thử nghiệm
và đúng như New Zealand và Úc, nhưng số liệu thống kê gần đây cho thấy du
lịch Trung Quốc đang xem xét kỹ hơn các quốc gia mà trước đây có thể đã bị
bỏ qua.

Trip.com, đại lý du lịch trực tuyến lớn nhất của Trung Quốc, đã tiết lộ
rằng 5 điểm đến hàng đầu cho
khách du lịch Trung Quốc trong năm 2023 là:

1. Thái Lan
2. Nhật Bản
3. Hàn Quốc
4. Singapore
5. Malaysia

Liệu bảng xếp hạng này có giữ nguyên trong năm 2024 hay không là một câu
hỏi khác. Tuy nhiên, đối với các khách sạn nằm ở các điểm đến này, điều
quan trọng hơn bao giờ hết là phải duy trì tính cạnh tranh để đảm bảo rằng
doanh nghiệp của bạn có thể thu hút và thu hút lại thị trường quan trọng
của Trung Quốc. Đối với các khách sạn nằm bên ngoài các quốc gia này, việc
nhắm mục tiêu đến khách du lịch Trung Quốc
vẫn rất quan trọng, vì thị phần lớn đến mức ngay cả một điểm đến ít phổ
biến hơn vẫn có thể nhận được số lượng khách đáng kể từ thị trường
này.