cho em hỏi OTA xử lý tình trạng overbooking như thế nào ạ?

0
0

Câu hỏi của bạn Phương Thà gửi đến OTA Việt Nam: cho em hỏi OTA xử lý tình trạng overbooking như thế nào ạ?

  • You must to post comments
0
0

Chào Phương Thà, cảm ơn Bạn đã gửi câu hỏi. Với câu hỏi của Bạn. OTA Việt Nam xin trả lời như nhau:
– Thứ nhất: Phương án đầu tiên là nghĩ đến là xem có cơ sở lưu trú nào đó gần chỗ bạn với giá cả cơ sở vật chất tương đương để chuyển khách sang.
– Thứ 2: Báo cho khách biết trước tình hình lấy 1 lý do bất khả kháng nào đó như hệ thống điện/nước bị hỏng và báo sẽ chuyển khách sang CSLT#. Nếu khách đồng ý thì chuyển nếu không đồng ý thì cho khách hủy booking miễn phí.
Lưu ý: thông thường ưu tiên chuyển khách theo các yếu tố sau (nếu có nhiều booking over):
+ Khách đặt có 1 đêm
+ Khách đã liên hệ trước được
+ Khách đến trước chuyển trước

  • You must to post comments
Showing 1 result
Your Answer

Please first to submit.

Login to your account below

Fill the forms bellow to register

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.